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Avis OFFICE DE TOURISME DE BARCARÈS Le Barcarès
Avis des membres sur OFFICE DE TOURISME DE BARCARÈS
3.7/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
OFFICE DE TOURISME DE BARCARÈS
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Horaires d'ouverture
Lundi
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09:00 - 12:30
et 13:30 - 17:00
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09:00 - 12:30
et 13:30 - 17:00
Jeudi
10:15 - 12:30
et 13:30 - 17:00
Vendredi
09:00 - 12:30
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Samedi
09:00 - 12:30
et 13:30 - 17:00
Dimanche
09:00 - 12:30
et 13:30 - 17:00
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Nous avons été bien orienté
???????? Personnel non accueillant.
Lors de notre première visite, nous souhaitions connaître les activités aux alentours. L'homme à l'accueill voulait se débarrasser de nous en nous donnant des dépliants et indications très vagues.
???????? Aucune compréhension et remise en question.
Pour la seconde visite, nous souhaitions réserver la petite croisière "La voile latine" disponible tous les mercredis avec réservations.
Au préalable, une personne de l'accueil nous a conseillé de venir en présentiel pour ces réservations car cela est favorisé. Levés comme convenu de bon matin, nous sommes arrivés à l'agence en 2 ème dans la file d'attente avant l'ouverture. Résultats, la femme à l'accueil à pris tous les appels téléphoniques de réservation DEVANT NOS YEUX, pour au final dire à tout le monde que les réservations étaient closes !
Le plus inadmissible c'est que cette dame n'était pas du tout compréhensive quant à l'appel que nous avions eu nous disant de venir en présentiel.
Les premiers de la file étaient venu déjà 2 fois les semaines précédentes. La réponse du personnel :
"C'est comme ça ! On doit bien répondre au Téléphone !! De toute façon il y a toujours des désistements." Nous a-t-elle dit !
On aurait su, on aurait passé l'appel de notre lit nous aussi. Aucun respect pour ceux qui se déplacent. Dites vous que ceux qui ont fait l'effort de venir à l'agence de bon matin ne se désisteraient pas, eux !
Nous sommes allé une première fois, cette office de tourisme pour connaître les activités aux alentours. le monsieur nous a donné des prospectus sans explication, sans recommandation. Quand nous lui avons demandé des villages sympas à visiter aux alentours, il ne savais pas trop, quoi nous répondre. Il nous a cité des villages comme Perpignan, le Barcarès… et non la pépite.
2eme expérience, nous avons appelé pour réserver une activité d’un mercredi, on nous a expliqué que cette activité est beaucoup demandée et que la réservation se fait du mercredi au mercredi et qu’il était préférable de passer en présentiel, car le téléphone n’était pas privilégié.
Résultat, nous sommes arrivés mercredi matin à l’ouverture, une dame était dédiée à décrocher le téléphone ! Des réservations pour huit personnes ont été réalisées par téléphone. Nous étions les 3eme dans la file d’attente en présentiel, il nous annonce qu’il n’y a plus de place ! Les personnes devant nous n’ont donc pu également réserver ! La dame n’était pas du tout compréhensive. Elle nous explique qu’il faut répondre au téléphone s’il y a des urgences, ce qui est logique, mais alors dans ce cas là ne nous dites pas de vous privilégier les personnes en présentiel car le téléphone n’est pas prioritaire alors qu’il l’est clairement.
Les personnes devant nous ont expliqué leur mécontentement. Comme je viens de vous l’expliquer, la dame n’a pas du tout été compréhensive et a coupé la parole…
Et on se fait remercier par une amende de stationnement!!!!
Ok c’est la rue où habite le maire.
Mais dans toute les autres rue de Barbès tout le monde se gare de la même façon, sur le trottoir!!!! Tout les habitant et leurs amis!!!!! Et ils n’ont pas d’amende!?!?!?
De plus, les policiers prenant l’étant les amendes se sont garer de la même façons que les personnes verbalisées.!!!!!
Merci à Florian et sa bonne humeur d'avoir répondu à mes nombreuses questions
Nous passons un bon séjour grâce à la pertinence de vos conseils