hotelF1 Bordeaux Sud Villenave-d'Ornon

Bonjour
J'ai payé 2 fois suite à un Belgique informatique, 1 fois via booking, et 1 fois en arrivant car il n'arriver pas à accéder à booking. (Pas le même prix d'ailleurs 8e de plus)
La personne me dit que je serai remboursé le matin avant de partir par la responsable...
Hors elle ne pouvait pas non plus elle m'a demander de rappeler ce que j'ai fait 2 fois hier 1 fois se matin et personne répond (en plus c'est un numéro payant) bref vraiment déçu de ce comportement.

Chambres propres et personnel très accueillants

Si vous aimez-vous faire réveiller à 2h du matin, et entendre tout ce qui se passe dans le couloir, nous vous conseillons cet hôtel!

De fait… avec mon conjoint, nous avons réservé et payé l’hôtel en amont, mais lorsque nous sommes arrivés, on nous annonce qu’il fallait payer de nouveau, parce que apparemment le paiement n’avait pas été effectué, alors que mon conjoint a bien été prélevé! Nous avons donc dû insister pour montrer notre bonne foi et le fait que nous avons bien réglé la chambre! On nous a également proposé la formule du petit déjeuner, on a répondu qu’on ne prenait pas de petit déjeuner. Pourtant on a bien insisté auprès de nous mais nous n’avons pas cédés. Le débat pour le petit déjeuner a duré plus de 10 minutes. Je me demande comment peut-on imposer quelque chose alors que les clients le refuse…

On avait pris une chambre avec les toilettes et la douche sur le palier, on connaissait donc les modalités, les avantages et les inconvénients de notre chambre… sauf que les toilettes sont extrêmement mal entretenues, je vous épargne l’odeur, de l’eau de partout, on ne sait pas d’où ça vient, cependant la douche était correcte et propre!

En arrivant dans notre chambre, on a été accueillis par un petit mot en haut à gauche de la tapisserie, qui n’est autre que « ACAB », cela annonçait déjà la couleur, pour nos vacances dans cet hôtel, les draps étaient propres et corrects (a vu d’œil)… c’était sans compter sur les punaises de lit… Et en pleine nuit, nous avons été réveillé par des bruits de soufflerie, parce que les murs ne sont pas épais et l’hôtel était très mal insonorisé. On pouvait entendre parfaitement nos voisins ainsi que les voisins d’en face et le reste du couloir.

En sortant de la chambre, les draps de plusieurs chambres étaient un peu éparpillés, n’importe où dans le couloir, ainsi que le chariot de ménage qui nous empêchait de passer pour sortir de l’hôtel, le ménage a été fait vraiment de fond en comble (du moins c’est l’impression qui nous a été donné) avant l’arrivée des vacanciers le samedi midi, parce que je peux vous assurer que lorsque nous sommes arrivés le jeudi midi, ce n’était pas pareil. Nous avons donc décidé de lire les commentaires afin de voir si nous étions les seuls à avoir vu cela (chose que l’on aurait pas dû faire) parce que ce qu’on a lu ne nous a pas rassuré il nous a fait regretter notre choix… on est même partis un jour plus tôt !

Un personnel très amical et serviable!

Tout simplement déconseillé, en aucun cas.