HÔTEL DIANE ^{* * *}

A fuire, mal honnête, cela fait 15 jours que jattend un remboursement de leur par parce que l'hôtelier nous a encaissé une 2e fois soit disant nous avions fait juste une empreinte bancaire lors de la réservation.... aujourd'hui on me mène en bateaux en me disant que le patron est en vacances ou des fois en Réunion, ou absent ça dépend de qui vous répond, un des salarié m'a certifié que c'était toujours le même qui faisait des doubles encaissement !!!Est ce le patron ? Impossible de savoir car il ne prend pas la peine de nous rappeler.... faites attention ⚠️

Le 8 janvier : 1 mois aujourd'hui l'expatrié est encore en vacances la chance !!!!

Chambre propre spacieuse, personnelle pro,un manque de salariés fait que ces fouillons bien dommage, des fuites dans le hall dit que l entretien du bâtiment et négligées par la direction et vue l états des plafonds elle ne date pas d hier ces fuites.

15 € le petit-déjeuner bas de gamme...honteux

Avons passé 2 jrs à Amneville pour zoo et luminescence avec nos petits-enfants.
Hôtel très proche, calme, chambre familiale très pratique. Personnel charmant. Parking derrière l'hôtel.

Bonjour
Je laisse mon avis ici car mon mail du 3 décembre étant resté sans retour (ainsi que mon appel de mi décembre) alors que quelqu’un était censé me recontacter rapidement peut être que celui ci fera avancer la situation.

Nous sortons à l’instant d’un séjour dans votre hôtel Diane avec un bon pour une nuit avec petit déjeuner, une entrée pour 2h à thermapolis et un repas dans 2 restaurants service à table au choix avec apéritif, verre de vin à chaque mets, digestif et café.

Lorsque le gentil réceptionniste nous a indiqué ce fameux restaurant et que nous nous y sommes rendus quel fut notre surprise en découvrant que d’un restaurant service à table nous passions à un buffet de cantine.
Un buffet soit dit en passant à volonté comprenant seulement un poulet trop cuit, une viande extrêmement sèche et un poisson de cantine.
Ne parlons pas des accompagnements et des entrées…
Le dessert nous n’y avons même pas touché… de toute façon, la température du restaurant ne nous permettrait pas de rester plus longtemps.
Le tout pour un tarif de 25 € injustifié, excessif pour qualité et la fraîcheur…

Au moment du petit déjeuner, aucune table de prête, des Panières vident, des frigos vident, Des appareils qui ne fonctionnent pas et même plus de vaisselles à la disposition des clientes. Nous avons dû entre clients, nous prêter main-forte pour réussir à manger et boire quelque chose en partageant ce qu’il restait, et sachant que nous n’étions pas les derniers, puisque beaucoup de monde arrivaient encore à la suite
La pauvre serveuse ne savait plus où donner de la tête puisque qu’elle était seule.
Nous lui souhaitons bien du courage si c’est comme cela tous les matins.

Dans l’attente de votre réponse et d’une solution à notre médiocre séjour