Le site est très charmant. Tout comme les chambres, il est bien tenu. Bien situé (secteur gare), il dispose d'un parking payant à proximité. Pour le service, le peu de contacts que j'ai pu avoir était agréable.

Bon hôtel avec des chambres confortables. Le système de double fenêtre isole très bien. Dommage qu'il n'y ait ni bar ni room service.
Le petit déjeuner est très bien.

A éviter à tout prix.|Pas sérieux.|La confirmation de reservation adressée par mon employeur n'a pas été prise en compte , d'ou annulation de ma réservation le jour de mon arrivée .|Impossible de trouver une solution, de communiquer avec la direction.|Du surbooking ce jour là, confirmé par un hôtel concurrent.|........

Hôtel ayant du style, loin des chaines classiques.
Bien situé sur la ville de Metz.
Accueil professionnel et cordial

Cet hôtel ne justifie absolument pas les tarifs pratiqués ! Il serait temps de faire un relift des chambres c'est catastrophique !! Vous entendez le voisin comme si vous dormiez avec lui !!! C'est désagréable. Le personnel est accueillant mais pas le personnel de ménage qui ne décroche pas un bonjour. L'ascenseur est petit et franchement l'ensemble des équipements fait vieillot au possible, pas de parking à disposition ! Les chambres sont grandes c'est le seul avantage.

(Traduit par Google) Super hôtel, chambres spacieuses, bon emplacement, bon petit déjeuner, personnel sympathique, bon rapport qualité prix.

(Avis d'origine)
Super hôtel, chambres spacieuses, bon emplacement, bon petit déjeuner, personnel sympathique, bon rapport qualité prix.

On our way to the French Alps, we booked a night at this hotel via Booking.com. The reviews indicated that it was dated but fine. We thought it was far from okay. The rooms are very small and not clean. The bed had sagged so much that we could only lie on it one way. The tile joints and edges in the bathroom looked dirty (moldy). We felt itchy all over our bodies from lying on the bed. At 2:00 am I went to reception to ask for another room. The lady barely understood English and I tried to explain the problem further with hand gestures and a translation into French. We got an even smaller room, but at least the bed was not sagging. When we arrived at our final destination, we immediately put our clothes and our own pillowcases and blanket in the laundry at a launderette. I really don't recommend going here. We paid almost 100 euros for one night. But this hotel and the rooms are far from worth it.

(Traduit par Google)
En route vers les Alpes françaises, nous avons réservé une nuit dans cet hôtel via Booking.com. Les critiques indiquaient qu'il était daté mais bien. Nous pensions que c'était loin d'être bien. Les chambres sont très petites et pas propres. Le lit s'était tellement affaissé que nous ne pouvions nous allonger dessus que dans un sens. Les joints et les bords du carrelage dans la salle de bain avaient l'air sales (moisis). Nous avons ressenti des démangeaisons sur tout le corps en étant allongés sur le lit. A 2h00 du matin, je suis allé à la réception pour demander une autre chambre. La dame comprenait à peine l'anglais et j'ai essayé d'expliquer davantage le problème avec des gestes de la main et une traduction en français. Nous avons eu une chambre encore plus petite, mais au moins le lit ne s'affaissait pas. Lorsque nous sommes arrivés à notre destination finale, nous avons immédiatement mis nos vêtements, ainsi que nos propres taies d'oreiller et couverture, dans la lessive d'une laverie. Je ne recommande vraiment pas d'aller ici. Nous avons payé près de 100 euros pour une nuit. Mais cet hôtel et les chambres en valent loin la peine.

Je ne recommande pas cet hôtel. Les chambres sont petites et vétustes. Par ailleurs, j'ai oublié une trousse de toilette contenant une montre et je ne l'ai jamais reçue par la poste. Pourtant, je l'ai signalé deux jours après mon départ via téléphone et mail. J'ai réalisé plusieurs relances téléphoniques et par mail. On me promet toujours de l'envoyer par la poste, mais après un mois et demi, je n'ai rien reçu.

Hotel très beau. Chambre (120) magnifique. Seulement, les nouvelles fenêtres ne servent à rien. Et le chauffage central ne fonctionne que dans la salle de bain. C'est mieux que dans la chambre 119, où le chauffage central ne fonctionne pas du tout et où le chauffage électrique est totalement inutile, les fenêtres ne servent à rien non plus. Impossible de s'y laver. Petit déjeuner très bien. Personnel au top. Situation idéale. S'il n'y avait le problème de chauffage, je mettrais 10, mais l'hiver...

Hotel très beau. Chambre (120) magnifique. Seulement, les nouvelles fenêtres ne servent à rien. Et le chauffage central ne fonctionne que dans la salle de bain. C'est mieux que dans la chambre 119, où le chauffage central ne fonctionne pas du tout et où le chauffage électrique est totalement inutile, les fenêtres ne servent à rien non plus. Impossible de s'y laver l'hiver. Petit déjeuner très bien. Personnel au top. Situation idéale. S'il n'y avait le problème de chauffage, je mettrais 10, mais l'hiver...

Chambre surchauffée. Pommeau de douche HS.

Durée du sejour 1 semaine

Chambre de qualité dans un cadre et bâtiment magnifique
Le petit déjeuner est de qualité et bien diversifié pour satisfaire tout le monde

Lit confortable et nécessaire de toilette présent

Petit bémol sur la salle de bain ou tout n'était pas très propre et en bonne état

Chambre spacieuse, déco passe partout, très bonne isolation phonique, vieux radiateur en fonte.
Salle de bain spacieuse également.
Le petit déjeuner est très correct.
Le bâtiment est élégant et très bien situé.
Parking public à qqs mètres pour 9€/24h

Hotel propre mais vieillissant par ex dans la chambre une seule prise fonctionnait grosse tache sur le matelas .
Le petit dejeuner n est pas top pas de pain complet des fruits passes de quelques jours meme le cafe etait trop leger

(Traduit par Google) Après avoir dormi, l'eau chaude de la douche et le buffet du petit-déjeuner étaient terminés.

(Avis d'origine)
Na uitslapen was het warme douche water en het ontbijtbuffet op

J'avais un problème avec ma carte bancaire qui a été bloquée (suite à une fraude), j'avais des espèces pour payer ma chambre, ils ont pas voulu m'en louer une à cause de ma CB. Pourtant je suis un client régulier, je ne reviendrais plus. GROSSE DÉCEPTION.

(Traduit par Google) Nous aurions aimé être informés de la rénovation. Bouilloire et accessoires manquants dans la chambre.

(Avis d'origine)
We hadden graag geïnformeerd worden over de verbouwing. Miste waterkoker en toebehoren op kamer .

Rapport qualité prix excellent. Personnel très aimable,souriant et à l'écoute. Nous avons eu une grande chambre,propre et bien insonorisée.

Everything ok. The only drawback was a constant sound of running water / pipes in the room. Apart form that, very quiet.

(Traduit par Google)
Tout va bien. Le seul inconvénient était le bruit constant de l'eau courante et des tuyaux dans la pièce. A part ça, très calme.

Hotel bien situé et proche du centre, chambre très propre, équipe sympathique.

Très bien, des chambres toutes différentes, petit déjeuner bien fourni avec un vrai café, l'équipe est très sympa et toujours disponible, j'y descends depuis 2017 tous les week-end dans le cadre professionnel, je recommande.

Prix élevés pour la qualité de la chambre.
Pas de bouilloire, café, tisane dans la chambre
Pas de produits d accueil dans la SDB

Bon accueil et serviabilité du personnel.

Système de facturation compliqué....

Demande de paiement de 3 nuits à notre arrivée! Nous avons souhaité payer en fin de séjour . Et nous avons été sidérés par l’agressivité que cela a engendré de la part du personnel puis de la direction.
Dommage car le reste du séjour s’est bien passé.

(Traduit par Google) Petit déjeuner, chambre OK, mais le service était parfois mauvais ! Pas de room service dans la chambre 210 et la chambre 320. Raison présumée : nous n'avons pas laissé les clés de la chambre à la réception. Nous n'avons pas été informés que la clé de la chambre devait être laissée sur place.
Je ne connais aucun hôtel où il n'y a qu'une seule clé par chambre !!!
Chambre 320 : Salle de bain froide, pas de chauffage d'appoint, uniquement possible via le système de recirculation de la pièce, absolument pas suffisant !

(Avis d'origine)
Frühstück, Zimmer Okay, aber der Service teilweise schlecht! In Zimmer 210 und Zimmer 320 kein Zimmerservice. Angeblicher Grund: wie haben die Zimmerschlüssel nicht an der rezeption hinterlegt. Wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass der Zimmerschlüssel hinterlegt werden muss.
Ich kenne kein Hotel, in dem es je Zimmer nur einen Schlüssel gibt!!!
Zimmer 320: Bad kalt, keine extra Heizung, geht nur über das Umluftsystem des Zimmers, absolut nicht ausreichend!

(Traduit par Google) L'hôtel vieillit et a besoin d'être rénové. Les chambres sont vétustes et la salle de bain doit être rénovée de toute urgence. Mais le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. L'emplacement près de la gare principale et non loin de la vieille ville est bon.

(Avis d'origine)
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte renoviert werden. Die Zimmer sind abgenutzt und das Badezimmer muss dringend saniert werden. Aber das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs und nicht weit entfernt von der Altstadt ist gut.

Hôtel propre, calme et bien situé. L’accueil en début de nuit était correct et le petit-déjeuner très bien.

Enfin un hôtel où la taille des chambres est bonne, un peu moins pour la salle de bain malheureusement..
Il est confortable et le personnel est accueillant. Bien situé à quelques pas de la gare.
Très bon point pour la possibilité de se presser des oranges au petit déjeuner.

J’ai été très déçue de la prestation de cet hôtel, voire choquée. Nous avons payiez deux nuits début juillet, via un site internet connu (je ne le nomme pas car il n’est pas en cause), sur la base d’une chambre adaptée qui permettait un accès à une personne en fauteuil roulant. Lors de notre arrivée, la fameuse chambre adaptée ainsi que l’hôtel étaient inaccessibles pour une personne handicapée : marches à l’entrée, pas d’ascenseur, me rendant alors impossible tout accès l’hôtel. Alors que j’ai payé 195,50 euros pour deux nuits, la direction de l’hôtel, fortement désagréable, a refusé d’abord de me trouver une autre place dans un établissement hôtelier des alentours, et ensuite on m’a annoncé que le remboursement des deux nuits étaient « impossibles » – avec une mauvaise foi qui flirtait avec une arrogance et une agressivité rares. Nous avons dû faire le trajet retour (350 km), sans pouvoir visiter Le Louvre-Metz ainsi que la cathédrale de la ville. C’est la première fois que j’ai eu un tel accueil dans un Ibis, chaîne d’hôtel que je fréquente régulièrement depuis vingt ans. Depuis la mi-juillet, j’ai entamé des réclamations écrites (pour chambre non-conforme, non-accessible, et non-occupée) pour lesquelles je n’ai eu aucune réponse, et par conséquent aucun remboursement des deux nuits n’a été effectué. C’est donc un hôtel très peu recommandable, avec une direction incorrecte qui n’a pas hésité à encaisser mon argent sans me fournir les prestations contractuellement prévues, en accusant de manière malhonnête le site internet de réservation. A tout futur voyageur, passez votre chemin ! Ou, pour les amoureux de la chaîne hôtelière, allez dans un autre Ibis à proximité !