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Avis des membres sur L'ORANGERIE

2.4/5
9 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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SebCeleste M
SebCeleste M
Visité en août 2023
Le Grand Hôtel, construit à la demande de l'Empereur Napoléon III en 1857 au-dessus des eaux thermales de Plombières-les-Bains. Le bâtiment de l'hôtel est accolé aux bains Napoléon et est un joyau architectural !

Même si c'était la haute saison et qu'ils manquaient de personnel, tout le monde à l'hôtel était très gentil et accueillant, d'autant plus que c'est toute une tâche pour nous de voyager avec un animal de compagnie. La nourriture au restaurant était délicieuse. Le restaurant principal est magnifique et a toujours ce charme d'antan. Vous avez beaucoup d'espaces paisibles pour vous détendre et la zone autour de l'hôtel est également agréable pour se promener. Le casino n'est pas trop loin de l'hôtel non plus à pied.

Si vous cherchez une escapade relaxante, n'hésitez pas à vous diriger vers cette vallée de Plombières-les-Bains, qui a été visitée par Voltaire, Montaigne et mon impératrice préférée Joséphine elle-même.
iung philippe
iung philippe
Visité en juillet 2023
Parking pour l hôtel. Chambre grande dommage que l on entend le grincement du plancher de la chambre dessus. Très belle pièce de restauration et de petit déjeuner
L'ORANGERIE
L'ORANGERIE Responsable
07/08/2023 à 08:23
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer vos commentaires, suite à votre séjour à Plombières-les-Bains.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'architecture de notre établissement, construit sous Napoléon III.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau,
bien cordialement.

La direction et ses équipes.
elodie bureau
elodie bureau
Visité en avril 2023
Petit séjour très sympa
Personnel agréable
Propreté au top
Par contre je ne trouve pas que l'on peut lui attribuer un 3 étoiles seulement pour le monument historique car niveau chambre la tv est minuscule, les dalles de moquette ont des jours, les têtes de lit lampe de chevet grésillent ou ne fonctionne pas
Le petit déjeuner à 14€ reste cher pour ce qui est proposé
L'ORANGERIE
L'ORANGERIE Responsable
02/06/2023 à 16:41
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel de Plombières-les-Bains pour votre séjour dans les Vosges.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.
Soucieux de la qualité de nos prestations et de nos installations, et du ressenti de notre clientèle, nous prenons en compte vos remarques concernant notre classement et notre rapport qualité / prix .
Les critiques, bonnes ou mauvaises sont toujours les bienvenues car nous les considérons comme constructives afin d'y apporter des actions correctives.
Bien cordialement.
La direction et ses équipes
Alice Le vice
Alice Le vice
Visité en avril 2023
Plombières est une ville fantômes cet Hotel n’existe plus et a fait faillite
L'ORANGERIE
L'ORANGERIE Responsable
02/06/2023 à 16:30
Bonjour Madame,
Nous n'avons pas de jugement à émettre sur la ville de Plombières, mais sachez que le Grand Hôtel est ouvert 7j/7 et que notre personnel y travaille toujours activement.
Nous vous accueillerons volontiers dans notre hôtel ou dans notre restaurant l'Orangerie, où les réservations sont vivement conseillées le Dimanche midi en raison des nombreuses réservations.

Bien cordialement.
Gaëlle Jacquinot
Gaëlle Jacquinot
Visité en janvier 2023
J'ai réservé une chambre sur leur site en octobre 2022, avant de recevoir un appel de l'hôtel me disant que l'hôtel était fermé et qu'aucune réservation n'était possible. Depuis, j'attends mon remboursement de 200€ qui n'est jamais arrivé.
5 mois sans être remboursée, c'est tout simplement DU VOL !
L'ORANGERIE
L'ORANGERIE Responsable
26/01/2023 à 15:28
Madame Jacquinot,
Vous avez effectué une réservation directement sur notre site Internet moyennant un débit immédiat sur
votre compte bancaire, alors que cette opération aurait du être impossible du fait de notre fermeture
à la date demandée.
A notre tour, nous avons tenté de vous rembourser par retour via notre système informatique mais
malheureusement, cette opération n'a pas fonctionné. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous informons que le nécessaire a été fait à Plombières-les-Bains concernant la création de
votre dossier de demande de remboursement.
Nous relançons immédiatement notre Siège afin que vous obteniez satisfaction dans les meilleurs délais.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, causée par la multitude de dossiers à traiter et nous
espérons pouvoir compter sur votre compréhension.
Bien cordialement.

La Direction et ses équipes.
Fredo Fredo
Fredo Fredo
Visité en août 2022
Nous y sommes allés pour manger , repas excellent , service au top .
Prix du menu très raisonnable.
Je recommande
L'ORANGERIE
L'ORANGERIE Responsable
22/12/2022 à 09:41
Bonjour Fredo,
Votre satisfaction n'a d'égale que la nôtre à vous servir au mieux et motive encore davantage nos équipes à poursuivre cet objectif.
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires

A bientôt à l'Orangerie !
L'équipe du Grand Hôtel et sa Direction.
alain54
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Placés à table sans un sourire, il faut déjà 20 min pour avoir le menu.
Nous étions 4 et avions pris 2 menus vosgiens et 2 menus zen et jolie

2 entrées sont arrivées, 30 min plus tard tjs pas les 2 autres.
Il faut les demander à 2 reprises pour obtenir les 2 fameuses tomates mozza revisitées
Cette entrée est en fait une grosse tomate coeur de boeuf pas fraiche coupée en 3 avec 2 bouts de mozza sur une cracotte de pain spongieuse.

Dans ce restaurant il faut aussi aimer le pané. En entrée le foie gras poëlé est pané.
Pour un des plats principaux c’est pareil : crevettes panées avec riz au parmesan pané. Ça fait un peu beaucoup et ce n’est pas bon.

Il nous a encore fallu attendre une autre vingtaine de minutes pour avoir le dessert.

Bref, près de 3h pour un mauvais repas, jamais personne en salle pour vérifier si tout va bien, tout ça à un prix exorbitant vu la prestation. Du jamais vu !! Mention spéciale aux descriptifs des plats qui font qu’on ne sait jamais ce qu’on va avoir.

Un peu de simplicité et de professionnalisme ne ferait pas de mal !
ketokcheu
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Alors c'est fort simple : après 1h30 d'attente paisible (malgré notre réservation), et alors que le restaurant était loin d'être plein en ce mercredi soir, nous interpellons une serveuse pour lui demander "s'il y avait un problème en cuisine avec notre table" en lui expliquant que l'on attendait toujours.
Elle s'absente et revient guillerette quelques minutes plus tard en nous posant deux entrées.
Mon épouse avait commandé des "tomates mozarella revisitées"; en théorie cette entrée était revisitée avec de l'ananas.
On lui servit une demi tomate tranchée en sections de 3 cm de large sur une tranche (de pain ?) spongieuse et quelques morceaux de mozzarella entre, sur une ardoise décorée avec de piteux bouts de melon non mures, avec un trait de "sauce verte" jeté dessus.
Je vous laisse constater sur la photo cette superbe entrée "revisitée" pour la modique somme de 16€.
Quant à moi j'avais commandé du "croustillant de foie gras sur crème prise".
C'est simple je ne sais pas ce que l'on m'a servi : c'était tiède avec un goût difficilement descriptible et la crème était oxydée.
Autant j'avais passé sur le fait que la mise en bouche au concombre m'avait été servie dans un verre sale (cela peut arriver) et que le concombre n'était pas épluché, autant là c'était vraiment trop.
Nous avons simplement quitté la salle du restaurant sans esclandre.
Avoir un cadre aussi beau et se moquer du client à ce point c'est vraiment honteux. Je me doute qu'ils n'ont pas d'efforts à faire puisque de toute façon ils ne reverront pas les curistes qui mangent chez eux.
C'est ce que vous voulez, mais PAS de la cuisine.
name
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Le nom des plats est très prometteur... Mais le résultat est extrêmement décevant. Le croustillant (réchauffé et donc plutôt caoutchouteux) de ris de veau et cassolette de champignons était totalement INSIPIDES avec une sauce crémée liquéfiée par l'eau des champignons. J'ai encore des doutes sur la farce du croustillant (ris or not ris that is the question) . Ensuite le bar aux écailles de pommes de terre et andouille du Val D'Ajol : PAS LA MOINDRE TRACE d'andouille. Je l'ai fait remarquer au serveur qui est allé se renseigner aux cuisines... et n'est jamais revenu me donner la moindre explication (une autre serveuse a pris le relais sans mot dire). Parmi la décoration de ce plat : 3 ou 4 moules sèches comme du foin, donc qui ne dataient pas du jour. Le dessert a un peu rattrapé ce qui précédait. Néanmoins j'étais en droit d'attendre autre chose pour 45 euros !. Je précise qu'il n'y avait que 6 tables occupées . Je suis très déçue, d'autant que j'avais invité 2 personnes. Vu les avis lus avant de réserver j'en déduis que ce restaurant est de qualité très inégale. Je n'y retournerai donc pas. Pas plus que je ne le conseillerai. Côté chambre : ambiance froide et impersonnelle : aucune décoration. Style "bureau" plus que "cosy". Pour une nuit, soit, mais si j'étais curiste, je changerais d'adresse. Quel dommage de ne pas mieux exploiter un tel cadre !
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