CAMPING LA CLAIRIÈRE ^{* * *}

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein du camping!

Monsieur, nous vous présentons toutes nos excuses quant aux difficultés que vous avez rencontrées. Néanmoins, comme nous avons déjà pu vous le faire remarquer un numéro d’astreinte, affiché sur la porte de l’accueil, est joignable et ce même après la fermeture de la réception. Si vous aviez contacté ce numéro, nous serions intervenus avec plaisir (nous sommes là pour ça). En effet, il arrive que les bouteilles de gaz des mobilhomes se terminent, auxquels cas nous intervenons très rapidement suite à la demande de nos clients. Néanmoins, vous êtes intervenu, seul, avant même de nous en avertir et de nous laisser la possibilité de régler le problème nous-même (les vacanciers ne sont pas censés toucher au bipasse ni au chauffe-eau, les réceptionnistes ne délivrent donc pas d'informations "gaz" à chaque arrivée). De plus, nous vous avons proposé une intervention par notre technicien que vous avez rejetée car vous ne souhaitiez pas que nous intervenions en votre absence et vous avez été absent toute la journée. Nous respectons votre choix, et comprenons votre besoin d’intimité, toutefois comprenez que notre équipe technique n’a pu intervenir qu’à l’extérieur du logement. Vous n'avez pas donné suite à la proposition d'une intervention de notre technicien le soir à votre retour.
L’état des lieux d’entrée est réalisé par l’équipe ménage avant l’arrivée de nos vacanciers (ce qui n’est pas rare dans le domaine de l’hôtellerie de plein air), nous vous avons demandé de nous signaler tout problème le jour de votre arrivée, afin que nous puissions faire le nécessaire pour répondre à tous vos besoins.
Nous pensons donc avoir mis à votre disposition assez de possibilités pour vous prouver notre professionnalisme. Nous voyons que vous revenez en août passer quelques jours dans notre camping et ce malgré votre note de 3/10. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité, maintenant que vous connaissez le principe d’astreinte de notre technicien.

Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour et de voir que vous avez apprécié séjourner au camping la clairière. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt !

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre court séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.