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Avis L'HÔTEL DU LAC Casteljaloux

Avis des membres sur L'HÔTEL DU LAC

4.3/5

36 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

fabien m.

Visité en novembre 2023

Très bel endroit que j'ai apprécié il y a quelques semaines.

Alain L.

Visité en septembre 2023

Nouveau séjour dans votre établissement. Toujours aussi parfait. Super week-end merci.
On reviendra

L'HÔTEL DU LAC Responsable

27/09/2020 à 08:36

Merci d'avoir choisi l'hôtel du lac
A bientôt
Cdlt

Édouard C.

Visité en septembre 2023

Séjour très agréable au sein de cet hôtel au milieu du calme et du Lac de Clarens, cuisine, services et personnel très agréable et excellent.
Je recommande à 100%.

Thierry J.

Visité en septembre 2023

Pour suppléer le risque de désistement à la dernière minute, le principe actuellement retenu par l'hôtel, en réservation directe, est de recueillir au téléphone le no de carte bancaire, la date d'expiration et le trigramme confidentiel: ainsi c'est le client qui endosse le risque d'usurpation de ses propres données bancaires confidentielles!

L'HÔTEL DU LAC Responsable

14/09/2023 à 00:17

Ce client ne connait pas le nombre de désistement et ne connait pas le principe de caution. En effet , les coordonnées de la carte sans le cryptogramme ne sert à rien. Un hôtel qui réserve une chambre pour un client qui ne vient pas à tout perdu ! J'ai essayé d'expliquer ceci à m. Jehu qui ne comprend rien malheureusement.

marie h.

Visité en août 2023

Chambre spacieuse et très confortable. Dans cette catégorie 3 étoiles il m'a juste manqué une petite bouilloire afin de prendre un boisson chaude le soir. Je l'ai donc demandé mais je n'ai pas pu en profiter car le responsable n'a pas eu la gentillesse ou au minima le geste commercial de m'accorder de prendre un sachet de thè !!
Le comportement suffisant et désagréable de cette personne est fort regrettable.
Je tiens par contre à souligner la gentillesse du jeune homme présent à l’accueil et lui souhaite beaucoup de courage !!

L'HÔTEL DU LAC Responsable

30/08/2023 à 09:15

Nous avons un service de bar où vous pouvez acheter toute consommation, et nous mettons gracieusement des bouilloire.
Avec la forte inflation, nous n'avons pas augmenté nos tarifs, et vous souhaitez des prestations gratuites supplémentaires, vous voulez condamner notre activité. Nous constatons aujourd'hui que de nombreux adultes se comportent comme des enfants : au moindre refus c'est la mauvaise note ! Ceci n'est pas digne de vous madame.Bonne continuation.

Marylene G.

Visité en juillet 2023

Un enchantement d hôtel paisible très bien équipé et idéalement situé face au lac. Le personnel est charmant et aux petits soins. Quant à la restauration un sans faute onctueux et généreux ☺️. Je conseille vivement merci à toute l’équipe

L'HÔTEL DU LAC Responsable

30/08/2023 à 09:19

Merci pour votre séjour
A bientôt

Marie C.

Visité en juin 2023

Hôtel dans un cadre magnifique et reposant. Décoration moderne et soignée. Personnel très chaleureux.
Chambre donnant sur un espace extérieur apaisant. Repas du soir copieux et délicieux. Petit déjeuner buffet varié.
Petit chien accepté ! Cet hôtel mérite plus 3 étoiles.

L'HÔTEL DU LAC Responsable

27/06/2023 à 11:21

Merci pour votre séjour, votre satisfaction nous encourage .
Cdlt

Pat T.

Visité en juin 2023

Un endroit à découvrir.
Hôtel très propre et très bien entretenu.
Jardin très agréable.
Petits déjeuners sympas.
Accueil très correct et même agréable surprise..

Gérard S.

Visité en juin 2023

Week-end familiale pour visite des sites de la région.

Delphine B.

Visité en mai 2023

Chambre propre et spacieuse. Du choix pour le petit-déjeuner. Beau cadre.

Michel Z.

Visité en avril 2023

Hôtel de bonne qualité, les chambres spacieuses et le cadre est magnifique, l'accueil fut très agréable et le service l'était aussi

Thierry D.

Visité en avril 2023

L hôtel ne correspond pas à un trois étoiles, restaurant fermé pour soit disant le cuisinier malade ( pas averti lors de la réservation) et cela depuis plus d une semaine.
Pour seul information regardez dans Google, il y a des restaurants dans la ville.
Personnel très limite avec un dirigeant qui ne reflète pas l hôtel trois étoiles
Petits déjeuner indigne
Si vous pouvez, passez votre chemin, ainsi vous ne serez pas déçu

L'HÔTEL DU LAC Responsable

28/04/2023 à 14:49

Le client ne respecte pas les règles de l'hôtel en matière de check out. Il ne comprend pas que le personnel puisse été malade pour une semaine. Nous lui avons trouvé une solution de restauration qui ne manque pas d'ailleurs à Casteljaloux avec plus de 8 restaurants!.De plus C e monsieur ne supporte pas un personnel de couleur !

xuanhuong N.

Visité en février 2023

Salle parfumée, cuisine délicieuse, service attentionné

Hương X.

Visité en février 2023

Bon service, propre, belle chambre

Grégory B.

Visité en février 2023

Hôtel très bien tenu. Propriétaire sympathique.
Les repas sont très bon.
Proximité immédiate du lac.

Danielle L.

Visité en février 2023

Nouveau séjour dans votre établissement merci pour votre accueil et pour ce cadre toujours aussi enchanteur. Nous sommes ravies nous reviendrons

L'HÔTEL DU LAC Responsable

27/09/2020 à 08:35

Merci d'avoir choisi l'hôtel du lac
A bientôt
Cdlt

Marie R.

Visité en février 2023

Chambre spacieuse et propre, au calme.
Petit déjeuner de qualité, bel extérieur.
Par contre, la chambre était fraîche pour la saison et le chauffage défectueux, une autre personne fut dans mon cas. Un radiateur mobile a été fourni, l autre n ayant pas pu être relancé malgré de nombreux essais par une employée. L accueil était basique, voire frais lui aussi.

L'HÔTEL DU LAC Responsable

14/02/2023 à 23:20

La loi prévoit actuellement 19 degré dans les établissements recevant du public. Si tout le monde se comporte vous, il y aurait des coupures de courant.

Isabelle A.

Visité en février 2023

Parfait et cadre magnifique

L'HÔTEL DU LAC Responsable

08/02/2023 à 22:18

Merci pour votre séjour dans notre établissement.
A bientôt

Ulrich R.

Visité en décembre 2022

J'ai été acccuelli avec beaucoup de gentillesse, tard le soir, alors qu'il faisait déjà nuit. Les chambres ont toutes un sortie sur la terrasse couvert. Le chambres est spacieuse et propre, rien n'y manque, il a mémé un petite réfrigéteur. Dans sette atmosphére calme dormis est un plaisir. Au restaurant, ob peut prendre des petits plats et le petite déjeuner. Les gents sont sympas je reviendrai. Merci beaucoup
Wunderschöne Anlage mit freundlichen Leuten ich komme gerne wieder

Virginie a.

Visité en novembre 2022

Séjour très agréable, tres bien situé pres du lac , chambre spacieuse et confortable , petit déjeuner parfait , accueil agréable

francois C.

Visité en octobre 2022

Très bien.

Jean-Marc M.

Visité en octobre 2022

Excellente prestations tant au niveau des repas que de l'hébergement environnement très agréable très bon accueil.

L'hotel d.

Visité en octobre 2022

Endroit très calme

Busquet

Visité en septembre 2022

La nuit a été malheureusement courte car nous avons séjourné dans cet hôtel pour une fête d’anniversaire.
Chambre très confortable, propre, bonne literie et belle salle de bain.
C’est très agréable aussi d’être de plein pied, de parcourir les coursives pour atteindre notre chambre.
Félicitations à toute l’équipe, merci pour votre accueil.

Quentin C.

Visité en septembre 2022

Hôtel très calme et agréable pour le repos, repas et petit déjeuner super, rien à redire.

liliane f.

Visité en septembre 2022

Bon accueil chambres impeccables facilités pour personnes à. Mobilité reduite calme parking sécurisé bel environnement

Hugues B.

Visité en août 2022

Très bon hôtel pour les vacances à deux pas du lac de Clarens. L'hôte est vraiment très arrangeant et à l'écoute des besoins. Les chambres sont spacieuses et les prix doux :)

L'HÔTEL DU LAC Responsable

29/08/2022 à 19:12

Merci pour votre séjour dans notre hôtel.
Cdlt

Edith L.

Visité en août 2022

Excellent,rien à dire.belle chambre, propre, tout est très beau et bien entretenu.
Petit déjeuner très bon aussi et personnels très gentils.
On retournera sans aucune difficulté

capot s.

Visité en août 2022

Super séjour en famille , avec notre fils , dans la suite , agréable , reposant, charmant, le gérant et l équipe de l hôtel hyper accueillant , a très vite ....

Gwenael L.

Visité en août 2022

Super nous avons passé une nuit pour nos 4 ans avec mon compagnon es géniale l'hôtel qui est très jolie et très propre, le service top, le propriétaire très agréable et accommodant. Petit déjeuner super seul tout petit point négatif il n'y avait pas de porte de douche dans notre chambre mais rien a ajouté nous y retournerons avec grand plaisir l'année prochaine.