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Avis LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL La Petite-Pierre
Avis des membres sur LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
3.5/5
33 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LA CLAIRIÈRE - BIO & SPAHOTEL
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63, route d'Ingwiller, Parc Naturel Régional des Vosges du Nord,
67290La Petite-Pierre,
France
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Le personnel est aux petits soins, le dîner au restaurant était très bon (petit plus pour la possibilité de choisir la protéine). Le buffet du petit-déjeuner était excellent et varié.
L’espace bien-être est spacieux et diversifié. Vous y trouverez plusieurs saunas et hammams qui correspondront au plus grand nombre!
La piscine extérieure chauffée offre une jolie vue sur la nature ce qui est très agréable.
Petit bémol pour la température de l’eau de la piscine intérieure qui pourrait être plus élevée.
Avis aux amateurs de calme, le spa et la piscine extérieure sont réservés aux adultes et enfants de plus de 16 ans!
En arrivant, le personnel ne nous prévient pas que nous n'aurons pas de soins réservés en raison d'un manque de praticiens ce jour-là. ça peut évidemment arriver, mais la moindre des choses serait de prévenir sa clientèle.
La tisane de bienvenue est froide.
Le dîner est ok, mais sans plus, même fade, et par conséquent, décevant pour le tarif. Nous sommes placés à une grande table orange qui ressemble à une table de cantine et nous sommes bien trop loin l'un de l'autre pour pouvoir parler "normalement" en tête à tête. Nous sommes facturés 19 € en plus pour une bouteille d'eau et un verre de pinot noir...
Le petit déjeuner qui nous a été annoncé comme "royal" propose effectivement beaucoup de choix. Les jus fait maison sont très bons, mais à part ça, rien d'extraordinaire non plus. Le café était très mauvais.
La chambre "supérieure" est vieillotte. Il n'y a aucun produit de soin dans la salle de bain, chose à laquelle on peut s'attendre vu le tarif (et qu'on trouve dans d'autres hôtels bien moins onéreux). La lumière dans la salle de bain n'est pas pratique du tout, tout comme la douche (pommeau de douche coincé entre la barre et le mur).Le lit est ok.
Nous commandons une bouteille à la chambre. La personne qui apporte la bouteille entre dans la chambre sans même demander la permission. ça nous paraît très intrusif. Il manque clairement un savoir-être par rapport à la clientèle.
Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas ce lieu. On peut sans problème trouver bien mieux et beaucoup moins cher dans la région ou du côté allemand.
Descente au spa, le jaccusi était constamment occupé et après 1h30 d'attente on a fini par remonter dans la chambre sans profiter d'aucune structure. Un seul jaccusi pour tout l'hôtel fallait s'y attendre...
On passe à la salle de bar où on s'installe à une table de 4, la table n'étant pas propre on demande au serveur s'il peut passer un petit coup de nettoyage et là on a droit a une humidification totale de la table au point qu'on ne pouvait même plus y poser nos bras. Il a fallu solliciter à nouveau cette personne pour pouvoir prendre un verre sans être inondé...
Le dîner était correct sans plus pour un établissement de cet classe. Soupe de lentille trop cuites, raviole de champignons manquant singulièrement de cuisson, dessert un simple choux a la crème certe fait maison mais bon rien d'extraordinaire.
Petit dej correct mais oubliez le café fait au percolateur et imbuvable.
Finalement un rapport qualité-prix vraiment décevant nous ne renouvellerons pas cette expérience du moins dans cet établissement.
Chambre correcte mais literie pas assez ferme, service poli mais frisant l'incompétence.
On vous annonce que tout est bio et c'est pour cela que les prix sont excessifs à mon sens.
Les produits sont corrects et le petit déjeuner est bien achalandé.
En résumé beaucoup de "tape à l'oeil" mais ils feraient mieux de se recentrer sur leur véritable activité.
Si votre portefeuille est trop lourd et que vous êtes un adepte du bio bobo c'est pour vous.
Si ce n'est pas votre cas, passez votre chemin.
Dans la région,il y a d'autres établissements beaucoup plus sympa et à tarif moindre ou équivalent.
Au repas c'est pareil, vous serez mis à l'écart.
Ils ont identifié leur clientèle, les familles n'en font pas partie. C'est un choix. Mais ce sera pas moins cher si vous n'avez pas accès à la moitié des prestations.
Concernant le repas ... Comment dire... Très très limite le rapport qualité prix...
Impossible de prendre entre+plat+dessert. Faut prendre 2 entrées pour avoir un dessert. Et il faut dire au début du repas si vous voulez di fromage. Généralement c'est la question que l'on se pose le moment venu...
Le petit dej... C'est équivalent a des hôtels à 60€ la nuit... Le café en carafe. Même pas un broyeur a grain.
Le soir le bar ferme très très tôt. Une mini billard et c'est tout.
Bref je ne comprends pas ce qui justifie ce tarif.
Par contre literie très bonne (pour les parents uniquement ????. Les enfants ont le droit au ne canapé tout dur).
Le personnel était agréable.
Wir sind keine Hotelgäste, waren aber zu mehreren Personen einmal dort Abendessen. Wir hatten eine Reservierung für draußen, woraufhin die Kellnerin meinte, dass das nicht sein kann und einer von uns angerufen hätte und darum gebeten hätte, dass wir unbedingt drinnen sitzen möchten. Dem war nicht so. Obwohl draußen nicht viel los war, wollten sie sich nicht die Mühe machen den Tisch draußen für uns umzudecken.
Es hat ewig gedauert bis die Kellnerin mit den Karten kam und nochmal länger bis wir bestellen konnten. Die Karte war sehr kompliziert zu verstehen. Jedes Gericht war gleich bis auf die Proteinquelle (Fleisch, Fisch oder Tofu). Sonst gab es keine anderen Gerichte.
Das Essen war ok, hätte man sich aber genauso gut selbst zu Hause kochen können.
Jetzt kommt die Kirsche auf der Sahnetorte: In einer Wasserkaraffe fanden wir Schimmel vor! Als wir es angesprochen haben, kam keine wirkliche Entschuldigung zurück und die Karaffe wurde nicht ausgetauscht!
Das Restaurant ist wirklich nicht zu empfehlen!!!
L'accueil était vraiment parfait, tout bien montré et expliqué dès mon arrivée. Accès au spa toute la journée jusqu'à 20h. Les soins et massages sont vraiment exceptionnels, les esthéticien(nes) sont vraiment très doués. Détente garantit. Le restaurant propose un menu unique de 4 plats et vous choisissez votre viande ou poisson . C'est très varié , équilibré et surtout excellent, tel un restau gastro.
Avec votre chien, on vous apporte beau panier, gamelles et croquettes bio si vous le souhaitez.
Tout le personnel de l'accueil, restaurant et dame de ménage sont vraiment très agréable, serviables et font tout pour que votre séjour se déroule au mieux.
J'y retournerais et vous le recommande vivement.
Die Gerichte das Abendessens waren wirklich sehr schmackhaft und lecker! Der Service hat aber nicht funktioniert. Wir sassen eine halbe Stunde bis wir überhaupt einen Aperitif bestellen konnten. Der Wein wurde zu spät serviert. Die Kellner huschen hektisch hin und her, fragten aber z.B. nie nach, ob alles ok sei.
Das Frühstück war ok, Service hier gut. Wir vermissten Buttercroissants und Pain au Chocolat.
Massage du dos plus que parfait ! Ça a été 30 minutes de pure détente.
Repas du soir excellent sous forme de menu unique avec choix de la protéine.
Nous reviendrons certainement !
Pour arriver à l’hôtel, aucune indication. Heureusement que mon GPS est précis et nous y a emmené. Bâtiment non avenant et « vieillot ». J’ai même cru que je m’étais trompée d’endroit et qu’on était à la maison de repos.
Accueil mitigé.
Intérieur de l’hôtel rénové : ok
Chambre : J’avais pris une chambre supérieure (359euros), 2° étage. Spacieuse. Rangement ok. S-d-B : ok ; pommeau de douche central vétuste. Balcon Ok ; vue sur l’autre bâtiment et ses toits. Au prix de la chambre, j’aurai souhaité des prestations supplémentaires : produit de douche, cheveux, crème, vanity. Une machine à café au lieu d’une bouilloire et de Nescafé.
Spa : piscine intérieure ok. Piscine extérieure et terrasse devant le wellness dans l’ombre à 16h30. Espaces spa petits. Heureusement, il n’y avait pas beaucoup de monde. Mais, je ne sais pas comment ça se passe quand l’hôtel est plein et que des personnes extérieures à l’hôtel viennent en même temps. Vue de la piscine extérieure sur des arbres.
Restaurant : Une catastrophe !!!! Je reçois le menu (65 euros) unique le matin de mon arrivée. Sur le site, il est stipulé menu bio et non végétarien ! Heureusement qu’il y a une alternative pour les protéines. Si j’avais reçu le menu auparavant, j’aurai demandé des changements, voir une annulation de la réservation au restaurant.
Personnel serviable et aimable.
Le service est beaucoup trop rapide. On demande si on prend un apéritif ; à peine 2 gorgées avalées que le plat arrive déjà. La suite du service a été tout aussi rapide.
L’entrée : Salade de concombre et avocat au yaourt de soja et aux herbes. Le plat est arrivé en ne ressemblant à rien. Ce n’était vraiment pas ragoûtant. Nous avons goûté un morceau de concombre qui était pimenté ++++++. Il m’a fallu 10 minutes pour m’en remettre. Sur l’intitulé c’est « aux herbes » et non pas au piment oiseau. Les plats sont retournés entiers.
Plat de résistance : Panisse croustillante, mousseline de brocoli et sauce vierge. Nous avions pris de la biche en « protéine ». La même chose au niveau de la présentation. Ça ne ressemblait à rien. La mousseline de brocoli était étalée comme la purée que je faisais à mon fils quand il était petit. La panisse n’était pas croustillante et avait un « goût » indéfinissable. La biche était beaucoup trop cuite. Je n’avais pas voulu prendre le poulet car j’avais peur qu’il soit trop sec et bien, j’aurai du changer. Piments +++ dans les légumes.
Dessert : Financier aux amandes, coulis de framboise et sorbet aux fruits rouges. Le financier ressemblait à un petit cake qui était beaucoup trop compact.
En conclusion, pour avoir des carottes, panais, concombre, avocat, brocoli ; 65 euros par personne pour ce repas, ça fait cher les légumes ! D’autant que je n’ai rien mangé !! La carte des vins est beaucoup trop chère. Au prix du menu, je vais dans un restaurant gastronomique.
Petit déjeuner (25 euros) : complet et varié.
Pour 500 euros la nuit + 1 repas, je pense qu'on peut trouver vraiment mieux ailleurs!
Au vu de la réponse 2 jours après sur ce commentaire, la propriétaire me traite de menteuse! ça reflète vraiment l'arnaque de ce soi-disant hôtel 4 étoiles qui ne les vaut vraiment pas!!! Je ne sais pas comment sont attribuées les étoiles... si c'est juste parce qu'il y a un sèche-cheveux, un coffre-fort dans la chambre et un frigo; il faut revoir les prestations pour un 4 étoiles! Je ne vois pas en quoi "J'ai personnellement partagé votre expérience avec l'ensemble de l'équipe", car à part la personne à l'accueil qui n'était pas des plus sympathique, une personne au spa à qui nous avons demandé un renseignement et qui ne parlait qu'anglais et le personnel du restaurant qui était correct, nous n'avons pas eu d'autres interventions. La qualité des prestations n'est vraiment pas au rendez-vous pour le prix payé. Mais ce qui est sûr, c'est que je ne viendrai jamais plus chez vous et je ne le recommanderai à personne. Je n'ai toujours reçu aucune réponse à mon mail envoyé.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés à la lecture de votre commentaire et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement partagé votre expérience avec l'ensemble de l'équipe. Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Wir sind viel gewandert und haben dann den Spa und das ausgezeichnete Abendessen genossen. Es hat seinen Preis, ist aber ausgezeichnet und sehr kreativ. Die Möglichkeit, jeweils Fleisch, Fisch und verschiedene vegetarische und vegane Optionen mit dem Hauptgang zu verbinden fanden wir genial.
Sehr freundlicher Service, Frankreich-typisch Pausen zwischen den Gängen, am Besten die deutsche Eile zu Hause lassen.
Der Innenpool ist recht groß und meist leer, wer sportlich seine Bahnen schwimmen möchte ist hier richtig.
Spa sehr modern, verschiedene Saunen, gutes Angebot, moderner Edelstahl-Infinitypool.
Lützelstein / La Petite Pierre ist ein lebendiger, kleiner, historischer Ort. Tipp: einige Hotels an der Hauptstraße haben nach Hinten / Westen schöne Terrassen, für ein Eis beim Wandern, vor dem 2Km Endspurt ins La Clairière.
N’en déplaise aux agents tetracapilectomicultueurs* ès pléonoxie (clients mystères en puissance !), qui avaient pourtant tout à disposition ici pour se détendre (spa, salle de repos, mets délicieux et bio, yoga, silence, nature préservée…), nous avons simplement apprécié le moment et l’endroit. Zen…
Ps : *La Clairière propose des forfaits Digital Detox.
Merci pour cet agréable moment ☺️
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Merci de si gentil commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
C'est avec grande joie que je vais partager votre commentaire avec l'ensemble de l'équipe.
Nous espérons avoir l'immense plaisir de vous accueillir à nouveau.
Chaleureusement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction. J'ai personnellement noté vos remarques.
Cela ne reflète un aucun cas la qualité de notre service et notre ambition.
Nous apprécions votre commentaire et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Sincèrement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Quand au resto: on se fait remballer par le chef de salle sous prétexte que nous sommes trop tôt. Ça commence mal.
Un service des plus lents…très très lent…. la carte étant imposée, les plats sont normalement un minimum prêt à l’avance. Avons attendu 1h pour un amuse-bouche… Les boissons mettent un temps dingue à arriver… nous attendons d’ailleurs toujours notre eau…
C’est bien dommage car au vu des autres avis, cela semblait être un bon moment. Nous ne reviendrons pas de ci tôt.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés et profondément désolés de constater que votre séjour ne vous ai pas apporté satisfaction.
Nous avons noté vos remarques et nous avons remontées les infos aux services concernées.
Cordialement,
Andreea Ramona Miron, Directrice
Le restaurant était un peu cher à notre avis (2 personnes, 1 entrée+ plat et 1 plat + 1 dessert, une bouteille d'eau et une petite bouteille de vin, 125 euroz). Cependant, la cuisine est excellente, nous avons bien aimé notre repas.
Les serveuses et le reste du staff sont sympas, malgré l'accueil un peu bizarre... Nous avons demandé en avance un check-in plus tôt et un check-out plus tard, pour profiter de la piscine et du soleil, à 40 euros par personne (par jour, du coup 160 euros en supplément) en plus de la facture normale de la chambre, ce que nous avons accepté, mais la personne à l'accueil a répété plusieurs fois qu'on nous attendait à 11h, malgré le message envoyé par eux-mêmes sur Booking en disant check-in "à partir de 11h", et pas à 11 heures pile. Madame m'a même demandé si on comprenait bien le français (pourtant, je lui ai parlé en français tout le temps dès notre arrivée, ou même par mail). Oui, je crois que je comprends le français, et qu'à partir de 11h c'est justement ça, à partir de 11h. Bref. On se sentait un peu grondés par elle et pas vraiment bien accueillis. On se demande aussi si cette dame n'est pas habituée à accueillir des étrangers, ce que je trouve peu probable vu que l'hôtel se trouve à moins de 1 heure de Strasbourg, ville internationale et capitale européenne...
Les autres membres de l'équipe qui étaient à la réception hier soir et aujourd'hui étaient par contre beaucoup plus cordiales, et du coup je crois que notre expérience initiale a été exceptionnelle.
Je recommande cet établissement et je pense bien y retourner. J'ai aussi compris que quelques clients sont déjà réguliers, ce que montre la qualité de l'hôtel.
P.S.: j'ai lu quelques avis qui parlait de la route juste à côté de la piscine. Oui, ça c'est vrai, mais nous n'étions pas gênés par le bruit. C'était assez calme et on entendait les oiseaux chanter,. c'était très relaxant.
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter:innen in allen Bereichen, Helle saubere Hotelzimmer (mittlere Preiskategorie),
einen modernen SPA Bereich mit verschiedenen Saunen, Innen und Außenschwimmbecken und einem kuscheligen Ruheraum.
Überzeugend war auch die sehr professionelle Behandlung/Massage im Spa-Bereich.
Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und lecker. Es umfasst z.B. auch glutenfreies Brot & Gebäck, Mungbohnensuppe, Humus, frische Säfte, und Ingwerwasser.
Das Restaurant ist exzellent in gehobener Preisklasse (und war uns jeden Euro wert). Wir haben an einem Abend dort gespeist und an den anderen Tagen Restaurants in La Petit Pierre und der Umgebung ausprobiert.
Die Yogaangebote muss man zusätzlich bezahlen. Man kann aber den Yoga-Raum für die eigene Praxis nutzen, wenn keine Kurse stattfinden. Der Yoga Raum ist großzügig, hell und freundlich. Matten, Kissen, Blocks und Decken sind vorhanden.
Das Hotel liegt im Biosphärenreservat Nordvogesen. Ruhe und Natur PUR also, die zum Wandern einlädt. Einige Wanderwege starten ganz in der Nähe des Hotels.
Notre équipe est ravie d'apprendre que leurs services vous ont apportés entière satisfaction!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.