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Avis des membres sur CHÂTEAU DE LA TREYNE
4.8/5
61 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Originalité
CHÂTEAU DE LA TREYNE
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Le merveilleux:
-Les chambres sont très confortables, calmes et la climatisation fonctionne très bien.
-la nourriture est délicieuse
-L'emplacement est juste au bord de la rivière et à proximité de nombreux endroits magnifiques
-Il y a des promenades et des excursions dans la nature accessibles directement depuis l'hôtel
-le personnel est très sympathique
A besoin d'amélioration:
-il n'y a pas d'options de restauration décontractées et le restaurant est souvent complet. Nous avons dû prévoir de manger à l'extérieur de l'hôtel pendant plusieurs nuits. C'est ennuyeux quand vous êtes dans un hôtel de campagne et que vous ne pouvez pas marcher n'importe où.
-le stationnement est limité et partagé avec les clients du restaurant. Il y avait souvent un parking insuffisant pour les clients.
-trop de portails dans la propriété sont fermés. Cela signifie qu'il est difficile de profiter de la nature
- le service du petit déjeuner était très lent. Ce n'est pas inclus dans le prix de la chambre, ce qui était ennuyeux car le service n'était pas très bon. Nous avons dû attendre 15 minutes pour une tasse de café !
-il devrait y avoir du café et du thé dans les chambres. C'était ennuyeux d'essayer de trouver un membre du personnel juste pour prendre un expresso. C'était un bon expresso, mais un problème.
-l'hôtel semble en sous-effectif. Quand nous sommes arrivés, nous avons dû regarder autour de nous pour trouver quelqu'un.
-mauvais rapport qualité prix compte tenu du niveau de service et des commodités.
Si ces problèmes étaient corrigés, je serais impatient de revenir et de payer avec plaisir le tarif élevé de la chambre. Tel qu'il est maintenant, il semble trop cher
Merci pour votre bienveillance.
Jessica & Clément du domaine la paganie ????
Restaurant à découvrir ou re-découvrir !!!
Nous avons une équipe dévouée dont nous sommes fiers.
Merci de votre visite et peut-être à une autre fois.
stephanie gombert.
Passez de merveilleuses vacances en France.
Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite en Quercy.
Je te souhaite le meilleur.
Stéphanie Gombert.
Vous nous accusez pour la troisième fois (!) sur un site de vous avez reproché d'avoir emporté des flacons de la salle de bains, et j'avoue je commence sérieusement à me poser des questions vous concernant.
Vous avez séjourné dans notre maison et en quittant l'hôtel dimanche dernier, vous nous avez dit combien vous aviez apprécié votre séjour, ne tarissant pas d'éloges.
Vous avez même souligné avoir laissé des pourboires pour le personnel.
Notre gouvernante nous a indiqué qu'il n'y avait plus de flacons de produits dans votre salle de bains.
Nous ne parlons pas des produits de quelques ml à usage individuel, mais de trois flacons de 250ml de la marque Sothys.
Nous vous avons simplement posé la question si vous n'aviez pas par inadvertance pris des flacons qui se trouvaient dans la salle de bains, ce qui peut arriver.
Mais à aucun moment donné, nous vous avons reproché de quoi que ce soit. (sur une autre site vous écrivez que vous avez été accusé par nous !).
Sur Tripadvisor vous étiez humiliée, cette fois ci vous rajoutez que les serviettes étaient sales.
Lors de votre appel, vous nous confirmez que n'aviez rien emporté, notre réceptionniste et notre directrice adjointe vous ont présenté leurs excuses.
Celles-ci auraient dû vous suffire et clore l'incident que nous regrettons.
Au lieu de cela et sans faire part des éloges sur notre maison faits au moment de votre départ, il apparaît que vous ne vouliez retenir que l'amertume d'une question posée qui serait venue gâcher tous vos bons souvenirs.
Nous le regrettons infiniment.
En donnant un point sur Google qui signifie un séjour horrible, qui ne correspond pas à la réalité de celui-ci, il apparaît que vous n'ayez voulu retenir que l'incident postérieur à votre départ. La preuve même, vous souhaitiez revenir en famille, donc vous avez forcement aimé votre deuxième séjour dans notre maison, si non pourquoi vouloir revenir ?
Nous ne pouvons qu'en prendre note.
Les lecteurs du site apprécieront.
Stephanie Gombert.
stephanie gombert.
Merci de vos éloges, nous sommes très touchés. Nous vous attendons pour une 4ème visite :)
stephanie gombert
Ravi de voir que vous avez autant apprécié.
Toute mon équipe fait de son mieux pour tous nos invités.
Meilleurs vœux.
Stéphanie Gombert.
Vive les départs à la retraite ! Nous sommes comblés de lire que vous ayez tant apprécié votre séjour dans notre maison. Toute mon équipe et moi même se réjouissent de savoir que gardez un si bon souvenir de votre séjour au château de la Treyne.
Bonne retraite :).
stephanie gombert.
Nous étions ravis de vous avoir accueilli au château de la Treyne pour votre anniversaire de mariage. La Treyne est en effet un endroit idéal pour fêter un tél évènement.
Bien à vous.
stephanie gombert.
stephanie gombert.
Les chambres sont parfaites, le petit déjeuner excellent et conséquent...BRAVO à tous et merci pour votre convivialité !
stephanie gombert.
Pour nous, le château de la Treyne est un MUST TO DO :)
Merci beaucoup.
stephanie gombert.
stephanie gombert
Stéphanie Gombert.
Table de très grande qualité.
Accueil et service professionnels et souriants.
stephanie gombert.
Stéphanie Gombert.
Equipe professionnelle à l'écoute... à recommander.
stephanie gombert.
Nous avons fait d'énormes travaux de restauration et créé une nouvelle cuisine pendant Covid. Nous sommes ravis du résultat et du personnel de cuisine aussi :).
Stéphanie Gombert.
stephanie gombert.
La vue depuis la terrasse est magnifique.
Propreté irréprochable, parc très bien entretenu, accueil et service exceptionnel.
Vous pouvez également vous rendre sur la petite crique en bas de la falaise pour admirer le château et vous baigner dans la rivière en été.
C’était une magnifique découverte, hâte de revenir un jour !
Il est vrai que vous avez une très belle vue sur le château quand vous êtes sur cette petite île juste en face. L'eau de la Dordogne est fraîche, propre et juste délicieuse. Saviez vous que la Dordogne a été classifié par UNESCO comme biosphère naturelle ? Nous avons plus de 40 espèces de poissons différentes.
stephanie gombert.
stephanie gombert