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Avis des membres sur LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA

4.4/5
57 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Karine Baldassa
Karine Baldassa
Visité en janvier 2024
Très bien service au top repas très bon et rapide pour le midi cadre agréable
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
04/01/2024 à 14:29
Chère Madame,

C'est un véritable plaisir de découvrir votre chaleureux témoignage et de constater la note parfaite que vous nous avez attribuée.

Notre restaurant, le M.1474, vous propose en effet des plats de qualité à partir de produits frais et locaux. C'est un point sur lequel nous accordons une véritable importance et nous sommes ravis que vous y ayez été sensible.

Comme beaucoup, notre emplacement privilégié en bord de Tarn a également su vous séduire, grâce à son offre un cadre idyllique, pour profiter d'un charmant déjeuner en terrasse.

Au plaisir de vous régaler une prochaine fois,

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Stessy BAUDRIERE
Stessy BAUDRIERE
Visité en janvier 2024
Nous avons séjourné un weekend, accueil parfait, les lieux sont magnifiques !
Chambre propre, le spa était là bonne surprise, merci pour l'accueil
sofia ben othman
sofia ben othman
Visité en janvier 2024
Soirée de réveillon EXCELLENTE, merci.
Martine Quesne
Martine Quesne
Visité en janvier 2024
Toujours très bien !
St Sylvestre particulièrement agréable.
Sebastián Palacios
Sebastián Palacios
Visité en janvier 2024
I am very pleased by the new years eve night I spent here. Friendly staff, pleasing atmosphere, cozy design. It's a 3 star hotel but you feel a lot more comfortable than your usual 3 star hotel. I didn't try the spa, but the restaurant staff prepared a takeaway breakfast for us for the 1st of January. I definitely recommend!
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
02/01/2024 à 11:08
Cher Monsieur,

C'est nous qui sommes très heureux de lire votre superbe commentaire, orné de votre note parfaite !
Nous savons combien ces événements vous tiennent à cœur et nous avons été ravis de passer ce réveillon du Nouvel An en votre compagnie. Ainsi, toute l'équipe et moi-même prenons grand plaisir à lire que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre hôtel, qui est effectivement plus qu'un simple hôtel 3 étoiles : c'est un lieu unique chargé d'histoire.
Un grand merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très prochainement, ce sera l'occasion de vous faire découvrir tous les bienfaits de notre spa !

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Fatima Silva
Fatima Silva
Visité en décembre 2023
Otimo lugar para descansar
chris chris
chris chris
Visité en décembre 2023
Excellent hôtel dans une ancienne batisse. L'hotellerie a la française. Bon accueil... Chambre agréable avec vue sur le fleuve. Bon petit déjeuner et restaurant...pas cher!
chris moncompte
chris moncompte
Visité en décembre 2023
A la lecture de la réponse du propriétaire.
La note est pour vous et votre politique de prix. Manque de transparence.
Quand j'appelle pour réserver deux chambres, en précisant que je vois des chambres à 93€ sur le site ; que l'on me confirme qu'il y a deux chambres.
Je comprends deux chambres disponibles à 93€.
Je suis étonné de voir que la chambre est facturé 135€.

Attention au prix. Le site annonce un prix, très inférieur à celui facturé.
La réservation a été faite par téléphone, sans me valider le prix.

Pour chaque chambre une augmentation de plus 40% a été effectuée sans raison.

Le dimanche matin, face à la facture, et une dame charmante, mais non decisionnaire,
Un sentiment de regret, et d'être mis au pied du mur, a fortement diminuer le plaisir du séjour.

La chambre spacieuse
Salle de bain propre.
Vue agréable sur le Tarn (malgré la pluie)
Un parking facile d'accès.
Un personnel souriant.
Petit déjeuner convenable, sauf le jus d'orange (moyen).

Je reste objectif sur les prestations et le personnel. Satisfaisant.
Mais pas certain de revenir, compte tenu de la pratique tarifaire.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
15/12/2023 à 09:51
Cher Monsieur,

Découvrir votre note particulièrement sévère touche l'ensemble de notre équipe. Il est frustrant de lire vos compliments sans que ceux-ci soient pris en compte dans votre notation.

Les tarifs affichés sur notre site sont effectivement accompagnés de la mention "à partir de", ce qui signifie que ces prix peuvent varier en fonction du nombre de personne, de la durée de votre séjour, des dates auxquelles vous souhaitez séjourner, des services supplémentaires, etc.

Je souhaite vous présenter nos excuses quant à ce malentendu lors de votre réservation téléphonique, car cette confusion n'aurait pas dû avoir lieu et je vous assure que notre équipe reste à votre écoute pour toute demande de précision sur nos tarifs.

Nous vous remercions toutefois pour votre objectivité et espérons de tout cœur que vous nous accorderez une seconde chance de vous garantir un séjour sans mauvaise note.

Lydie Dass Arcole
General Manager Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
+335 63 32 88 88
Vincent SYLVESTRE
Vincent SYLVESTRE
Visité en décembre 2023
Très beau lieu de séjour dans un environnement magnifique, même en hiver. La chambre été belle, propre et équipée d'une baignoire avec tous le nécessaire. Seul petit hic, un chauffage un peu bruyant, mais rien qui n'empêche de dormir. Je recommande
Dominique LAURENT
Dominique LAURENT
Visité en décembre 2023
Restaurant accueillant et bonne cuisine à un prix très abordable.
Petite amélioration : le client n'est pas là pour passer les assiettes au serveur.
Le cadre très agréable devrait permettre un service de qualité.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
04/12/2023 à 10:58
Cher Monsieur,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre restaurant Le M1474. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre cheffe et de son équipe, ainsi que le rapport qualité-prix de nos plats.

Chaque membre a à cœur d'offrir à nos convives un service de qualité, attentif et personnalisé. Dans une logique d'amélioration, votre commentaire a donc retenu toute notre attention et sera abordé auprès de notre équipe afin de renforcer leur vigilance à ce sujet.

Merci encore pour votre visite et vos précieux retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour une nouvelle expérience culinaire au Moulin de Moissac.

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Céline DENIS
Céline DENIS
Visité en novembre 2023
Une jolie chambre , un repas divin.
Le spa est chouette mais il faut limiter les entrées comme dans la plupart des autres spa sinon c'est très désagréable.
Dommage jusqu'à 23h00 on a entendu beaucoup de bruit , comme si on déménageait des meubles.
Je Morani
Je Morani
Visité en novembre 2023
Gostei muito, a hospedagem sensacional
Cédric G
Cédric G
Visité en novembre 2023
Belle chambre .
Restaurant très bon. de vrais saveurs et un plaisir d'avoir des plats qui ont le vrai goût des aliments.
Gabbi Pereira
Gabbi Pereira
Visité en novembre 2023
Um lugar incrivelmente mágico, confortável. Super indico.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
20/11/2023 à 11:26
Chère Madame,

Découvrir cet agréable retour et cette excellente note est une satisfaction pour nous tous au Moulin de Moissac.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pu apprécier l’atmosphère unique de notre hôtel, riche de plus de 500 ans d'histoire, tout en bénéficiant du confort moderne de nos installations. Votre enthousiasme représente une véritable récompense pour toute notre équipe qui tient à vous remercier pour ce partage.
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine venue en plein cœur du Tarn-et-Garonne,

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Jhuly Ferreira
Jhuly Ferreira
Visité en novembre 2023
Maravilhoso
Marlene Massaglia
Marlene Massaglia
Visité en novembre 2023
J'ai pu séjourner au moulin de Moissac pour un séminaire la semaine dernière et ce lieu est très chaleureux.
Le service est très correct, les chambres sont grandes et le restaurant très bon !
Je recommande
Gaetan Bizat
Gaetan Bizat
Visité en novembre 2023
Séjour de 2 nuits à deux.
Sentiment global de déception et d’avoir été « plumés » au vue des prestations proposées; ce qui contraste étonnamment avec les avis généraux.
Certes le cadre est plaisant cependant on sent ici que tout est dirigé vers le profit.
100 euros par nuitée pour une chambre à la décoration plus que rudimentaire, numéro de chambre sur la porte : un autocollant de travers qui traduit bien ce qui se cache derrière;
Matériels et salle de bain très vieillots, bouilloire utilisable sur le sol uniquement, sèche cheveux datant d’une bonne quarantaine d’années, literie confortable sans plus, baignoire spartiate.
Prix n’incluant aucune prestation, nous avons réservé une heure au spa : 28 euros par personne pour se retrouver à 8 au sous sol et se disputer un jaccuzzi, 3 douches mal entretenues à l’intérêt douteux et deux saunas sous chauffés… vraiment un gros sentiment d’amertume.
Repas le soir : cuisine de saison et de qualité, les plats étaient bons et recherchés ! Mais encore une fois un rapport qualité prix assez décevant comptez environ 15 euros chaque entrée et 26 euros par plat.
Petit déjeuner agréable et un bon choix global, 16 euros pour un buffet continental c’est honnête cette fois ci.
La décoration globale de l’hôtel est très cheap, trois tables basses bon marché et des chaises inconfortables en guise de lieux pour prendre l’apéritif,…
C’est dommage car si les prestations et l’investissement étaient à la hauteur du lieu et de la communication faite par l’hôtel, le tout pourrait être magnifique.
Cependant il nous reste vraiment le sentiment que tout est calculé pour faire du bénéfice et d’être pris pour des pigeons. Dommage.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
07/11/2023 à 14:19
Cher Monsieur,

Il aurait été préférable d'échanger avec vous de vive voix pendant votre séjour, et non une fois celui-ci terminé, car nous ne pouvons désormais plus rien faire pour changer la donne.

Je ne peux vous cacher ma surprise en découvrant un avis comme le vôtre, qui contraste avec les expériences positives de la grande majorité de nos hôtes. Nous comprenons cependant que les goûts et les couleurs sont propres à chacun, bien que nous ayons choisi une décoration qui reflète bien l'histoire et le charme de notre bâtisse historique.

En tant que professionnels de l'hôtellerie, il n'est évidemment pas de notre objectif de vous prendre pour des "pigeons", mais bel et bien de répondre à vos besoins et d'améliorer votre expérience lorsque l'hôte en question prend le temps de nous solliciter sur place pour nous partager ses motifs d'insatisfaction. Naturellement, je prendrai soin de partager vos retours en interne pour mieux comprendre votre ressenti et convenir de ce qui peut être amélioré.

En espérant que vous avez tout de même aimé la découverte de notre belle région,

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Martine denefeld
Martine denefeld
Visité en novembre 2023
Nous avions eu en cadeau un menu au restaurant pour deux personnes.
Nous avons été comblés par l'accueil,la qualité des assiettes, mets très fin et savoureux.
Service irréprochable, personnel très agréable.
nous ferons connaître ce merveilleux endroit.
Didier 19T
Didier 19T
Visité en octobre 2023
Très bel endroit. Les chambres exécutives sont spacieuses avec pour la nôtre une très agréable vue sur le Tarn. Nous avons passé n très bon week-end. Le petit déjeuner buffet est très copieux avec des produits de qualité. Le restaurant M.1414 est également très bien. Le menu du marché était d'un bon rapport qualité-prix.
Jef 24
Jef 24
Visité en octobre 2023
Très bel endroit, service de qualité, tarifs accessibles tant pour l’hôtel que pour le restaurant. Peut être recommandé sans risque.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
30/10/2023 à 15:56
Cher Monsieur,

Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et que vous avez trouvé nos tarifs accessibles, tant pour l'hôtel que pour notre restaurant. Nous mettons un point d'honneur à proposer une expérience de qualité à un tarif juste et il semble que nous ayons réussi notre mission.

Merci également pour votre recommandation, c'est le plus beau compliment que vous pourriez nous faire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour paisible sur les rives du Tarn.

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel & Spa Le Moulin de Moissac ***
05 63 32 88 88
Lars
Lars
Visité en octobre 2023
Très bel emplacement avec un très bon accueil. Dommage pour l'entrée qui a la dénomination de gravlax de saumon alors que c'est un sushi. Le plat principal était fait aussi à base de riz... Beaucoup de riz sur un repas.
Eliane Smets
Eliane Smets
Visité en octobre 2023
Tout était parfait !
Nathy lafargue
Nathy lafargue
Visité en septembre 2023
Jamais déçue, que ce soit à la carte où les assiettes sont superbes ou le menu du marché toujours très fin, très bon, belle présentation ... les bons cuistots et les bons produits font toujours des bonnes dégustations.
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
25/09/2023 à 12:46
Chère Nathy,

Un grand merci pour cet avis positif qui nous ravit ! Nous sommes enchantés de lire que notre restaurant vous plaît, que ce soit les plats à la carte ou le menu du marché. Comme vous le soulignez si bien, l'excellence de nos plats est le fruit d'une alliance entre le talent de nos cuisiniers et la qualité de nos produits locaux.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la finesse de nos plats et la beauté de leur présentation, illustrées par vos photos. Nos équipes mettent beaucoup de passion et de dévouement dans ce qu'elles font, et votre satisfaction est la meilleure des récompenses.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres bons moments au Moulin de Moissac,

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel Restaurant & Spa Le Moulin de Moissac
05 63 32 88 88
Alain Bringel
Alain Bringel
Visité en septembre 2023
Bien nous avons passé un bon moment déjeuner
Claude R
Claude R
Visité en septembre 2023
Belle journée avec un excellent repas au M 1474 avec l'apéro maison jus de raisin,vanille et rhum. Ensuite côte de canard et cuisse de canard avec une très belle cuisson et côte de veau. Nous nous sommes régalés. Repas en extérieur avec belle vue sur le Tarn. Petit bémol la musique de fond était forte,mais rapidement corrigé.
Maïté DUPOUY
Maïté DUPOUY
Visité en août 2023
J'apprécie leurs plats et personnel très agréable !
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
01/09/2023 à 15:04
Bonjour Maïté,

C'est une joie de lire que les plats concoctés par notre chef et sa brigade ont su conquérir vos papilles !

Chaque recette est élaborée avec passion et notre carte célèbre actuellement les saveurs de l'été à travers une cuisine régionale, pensée et conçue à partir de produits frais et locaux.

Votre avis nous laisse penser qu'il y a un décalage entre votre ressenti général et la note attribuée. C'est un peu surprenant, car nous avons le sentiment que vous avez passé un moment agréable. S'il s'agit effectivement d'une erreur, pourriez-vous s'il vous plaît changer votre note, pour ne pas qu'elle nous pénalise injustement ?

Nous serons très heureux de vous recevoir une nouvelle fois, peut-être pour profiter des nouveautés de nos prochaines cartes ?

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel Restaurant & Spa Le Moulin de Moissac
05 63 32 88 88
Claire Lucante
Claire Lucante
Visité en août 2023
Un endroit très sympa pour boire un verre !
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
01/09/2023 à 15:04
Chère Claire,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié un moment de détente au Restaurant Le M.1474. Notre établissement, ancré dans un cadre verdoyant et en bordure du Tarn, est effectivement un lieu idéal pour se retrouver entre amis ou en famille autour d'un verre, tout en profitant d'une vue imprenable.

Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être pour une occasion spéciale ou simplement pour profiter de notre terrasse en été. Notre équipe dynamique et chaleureuse sera là pour vous assurer un service de qualité.

Au plaisir de vous revoir très bientôt au Moulin de Moissac,

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel Restaurant & Spa Le Moulin de Moissac
05 63 32 88 88
PCI ONLINE
PCI ONLINE
Visité en août 2023
Un court arrêt à Moissac où mon Père a passé quelque temps il y a plus de 70 ans. Ce déjeuner au bord du Tarn fut enchanteur. Un Maître cuisinier œuvre en cuisine, c’est certain: quel talent ! Une carte originale, un menu entrée-plat-dessert imbattable (14€!!!) et des mets de qualité comme on en rêve. Le plat choisi fut végétarien avec une belle courgette ronde farcie sur un croquant. Et les desserts !!! Une Pavlova aux prunes d’une légèreté … la meringue et la chantilly fondaient en bouche. Le craquant d’amande avec son sabayon … une pure merveille !! Un craquant grand mais fin, un sabayon en abondance d’un goût exquis et une crème d’amande sur le fond… bravo !! Et un cadre merveilleux au bord du moulin de Moissac. Top !!!
Johanna Perrier Salamao
Johanna Perrier Salamao
Visité en août 2023
Il m'a été donné l'opportunité de savourer un repas mémorable au restaurant Le Moulin de Moissac. La qualité du repas était véritablement digne de celle que l'on retrouve dans les restaurants étoilés. Chaque plat était une œuvre d'art culinaire, méticuleusement préparée et magnifiquement présentée. La cheffe derrière cette expérience était véritablement merveilleuse dans sa créativité et son savoir-faire. Sa passion pour la cuisine était palpable dans chaque bouchée que j'ai pu déguster. Sa capacité à marier les saveurs et les textures de manière harmonieuse a été un régal pour mes papilles. En somme, cette expérience gastronomique au restaurant Le Moulin de Moissac restera gravée dans ma mémoire comme un véritable festin pour les sens.
Michel Ozannat
Michel Ozannat
Visité en août 2023
Excellent restaurant avec une carte courte mais intéressante. Carte des vins un peu restreinte. Je conseille franchement
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA
LE MOULIN DE MOISSAC - HÔTEL & SPA Responsable
01/09/2023 à 15:04
Cher Michel,

Nous tenons à vous remercier pour votre visite dans notre restaurant et pour ce sympathique commentaire.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre dîner et que notre carte vous a interpelé. En effet, notre Cheffe se fait un point d'honneur à proposer une carte réduite mais soigneusement élaborée à partir de produits frais et de saison. Vos compliments seront transmis à toute l'équipe.

Nous prenons en compte votre remarque concernant la carte des vins, celle-ci est constamment en évolution pour accompagner au mieux les mets et les saisons.

Lire que vous recommandez franchement notre établissement nous réjouit, et nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain passage à Moissac.

Lydie Dass Arcole
Directrice Hôtel Restaurant & Spa Le Moulin de Moissac
05 63 32 88 88

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