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Avis LE REFUGE Montauban

Avis des membres sur LE REFUGE

4.5/5
32 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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antoinette f.
antoinette f.
Visité en janvier 2024
Toujours bien accueilli ! Raclette extra!
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
07/01/2024 à 15:48
Merci beaucoup, content que tout vous ait plu ! A bientôt !
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Philippe V.
Philippe V.
Visité en janvier 2024
Une vrai fondue suisse et avec un petit vaudois, ça n'a pas de prix... En plus, le patron est sympa
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
05/01/2024 à 16:21
Merci, au plaisir de vous revoir bientôt.
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Lenny L.
Lenny L.
Visité en janvier 2024
Venu 2 fois dans ce restaurant. La formule raclette est sympa à partager et copieuse. En revanche l’accueil n’était pas au rendez-vous ce soir là. Gérant pas très commençant… C’est dommage

Pour répondre à votre réponse : En effet ce soir là, l’accueil n’était pas au rendez-vous. Peu être que c’était un jour sans.. Néanmoins, à plusieurs reprises nous avons reçu des réflexions de votre part, notamment lorsque nous posons la question si le coca est en bouteille en verre, car à 4 euros le Coca effectivement nous ne voulions pas d’une canette ou d’un coca sans bulles…

Aussi, nous étions titulaire de l’offre passetime et vous nous avez imposé de prendre des boissons alors que ce n’est pas stipulé dans l’offre. Nous n’avons pas voulu chercher à comprendre et nous avons donc pris des boissons. Nous avons trouvé l’accueil plutôt froid et non commerçant. Cette note n’est en aucun cas faite pour nuire à la réputation de votre restaurant, car les plats sont très bon et copieux. Les formules à partager sont sympathiques. En revanche les avis sont aussi fait pour donner son opinion, qu’il soit bon ou parfois moins bon. Cet avis nous est propre et est aussi fait pour vous faire comprendre qu’un sourire et un peu plus de bienveillance serait plus agréable pour la clientèle que vous recevez.

Cordialement.
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
03/01/2024 à 13:24
Concernant le passtime c'est clairement écrit en toute lettre dans le guide qu'une boisson par personne est obligatoire pour pouvoir bénéficier de l'offre, ce ne sont pas nos règles mais celles du passtime. Nous ne faisons que les suivre, désolé que ça vous ait déplu et que vous ayez été obligé de boire un coca... Ce qui est dommage c'est que si vous nous aviez fait part le jour de votre venue de vos doutes on aurait pu les lever en vous montrant où cette obligation était bel et bien écrite dans le passtime. Vous ne seriez alors pas partis autant déçu et en croyant presque que l'on vous avait arnaqué. Vous pouvez lire ici et ailleurs que nos clients en très grand majorité sont toujours bien accueillis, nous n'aurions pas autant de succès depuis 24 ans si ce n'était pas le cas.
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Olivier M.
Olivier M.
Visité en janvier 2024
De bon plats montagnards dans un cadre agréable. Equipe disponible et sympathique.
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Joana R.
Joana R.
Visité en décembre 2023
Je recommande vraiment ce restaurant pour les fans de fromages!!! Nous y sommes allé aujourd’hui et c’était de très bonne qualité et super goûtu. (Je recommande la fondue suisse même si la raclette avait l’air d’avoir beaucoup de succès) Accueil dans la bonne humeur et en ayant de très bons conseils. Merci à vous, nous reviendrons ☺️
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
31/12/2023 à 17:09
Merci Joana, au plaisir de vous revoir bientôt.
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Emmanuel
Emmanuel
Visité en décembre 2023
L'accueil très moyen, le choix de la table aussi. La pré réservation avec empreinte CB. Deux heures pour un plat, et un dessert. Les portions ridicules, de passage je ne reviendrai pas. Merci au serveur en tenue traditionnelle pour sa bonne humeur.
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
30/12/2023 à 01:29
C'est bien la première fois en bientôt 24 ans que l'on nous dit que nos portions sont ridicules... raclette à volonté, fondue suisse avec 300g de fromage par personne, idem pour la fondue viande... Le choix de la table incombe au client, dès qu'une table ne convient pas on la change... Et puis on va rétablir la vérité, vous n'avez pas attendu 2 heures pour 1 plat et 1 dessert : déjà vous étiez 5 en tout et êtes arrivés à 19h04, vous avez commandé à 19h14 et vos desserts vous ont été servit à 20h36, ce qui représente 1h22 pour la durée totale du repas, et vous avez réglé votre note à 20h54 soit 1h50 de votre arrivée à votre départ. Bref commentaire incompréhensible et surtout mensonger de A à Z... De plus vous ne nous avez rien dit ce soir là de tout vos reproches, sachant qu'ils étaient faux surement et puis il est toujours plus facile de raconter n'importe quoi ensuite sur internet...
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Jeremy C.
Jeremy C.
Visité en décembre 2023
Super restaurant, très bon et personnel très sympa !
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Nels H.
Nels H.
Visité en décembre 2023
Super restaurant ! Prix accessible et très bonne cuisine. Le fromage à raclette est vraiment bon ! Le serveur est super agréable!
Seul bémol le patron , personne aigri et qui met mal a l'aise.
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Sophie P.
Sophie P.
Visité en décembre 2023
Vraiment dépaysant et service impeccable on reviendra
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
28/12/2023 à 02:01
Avec plaisir, merci beaucoup !
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Romain F.
Romain F.
Visité en décembre 2023
On a passé un agréable réveillon de Noël, la fondue aux cèpes était excellente et le serveur nous a conseillé un très bon vin. Je recommande les yeux fermés
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
25/12/2023 à 20:36
Merci Romain, à très bientôt autour de nos tables.
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PATRICIA R.
PATRICIA R.
Visité en décembre 2023
Super bon moment dans une ambiance chaleureuse. La fameuse raclette est un spectacle pour les yeux et une régalade pour les papilles.
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dominique c.
dominique c.
Visité en décembre 2023
Raclette avec fromage de qualité ,cela change des raclettes maison, Fondue également avec petites pommes de terre vapeur,il y a aussi des crêpes salées
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Pellets L.
Pellets L.
Visité en novembre 2023
Raclette délicieuse !
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christophe V.
christophe V.
Visité en novembre 2023
Très sympathique restaurant. Les galettes, sont excellentes et bien servies. Service helvète impeccable. Belle union entre la Bretagne et la Montagne.
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
23/11/2023 à 23:35
Merci de votre commentaire très positif. Ça nous va droit au cœur !
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Morgane V.
Morgane V.
Visité en novembre 2023
Un dimanche midi entre amis super !
Produits de qualité, bon et copieux, personnels sympathiques.
Petit plus pour la grande fondu suisse qui était excellente.
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
20/11/2023 à 14:22
Merci de votre avis, on espère vous revoir bientôt.
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Samuel I.
Samuel I.
Visité en novembre 2023
Un régal
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Laurie V.
Laurie V.
Visité en novembre 2023
Excellent ! Accueil chaleureux, le serveur est super sympa
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Adélaide
Adélaide
Visité en novembre 2023
Serveurs très sympathiques. Produits de qualités. Tant les galettes que les fondues sont délicieuses. Je recommande
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Océane F.
Océane F.
Visité en novembre 2023
Super restaurant comme en montagne avec un serveur super très à l'écoute qui sait de quoi il parle on s'est régalé je recommande ????
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Sabine S.
Sabine S.
Visité en novembre 2023
Une excellente soirée et une délicieuse raclette :) ce fromage qui gratine sous nos yeux sur son support. Serveur en tenu savoyarde très sympathique.
Le seul point négatif c est le supplément pour la viande des Grisons. 4 morceaux dans l assiette de charcuterie pour 3€/personnes.. 6€ alors que GT très hésitante n aimant pas trop ça contrairement à mon compagnon qui lui a pris sa part. Et la mienne du coup .. mais sur le ticket de caisse .. 2 part de viande des Grisons .. j aurais apprécié ne pouvoir prendre qu une seule part. 3€ et j en ai pas pris un morceau .. bref a part ce petit bémol ... Je recommande c est vraiment très bon.
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LE REFUGE
LE REFUGE Responsable
07/11/2023 à 22:27
Merci. La viande des Grisons IGP est un produit cher (57€ le kg) et c'est pour ca qu'on la propose en supplément. On la vend a 3€ la portion et même à ce prix là la marge est faible. Content que votre ami l'ait appréciée. À bientôt autour de nos tables.
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Philippe M
Philippe M
Visité en octobre 2020
Accueil très sympathique, cuisine excellente et vraiment "maison" (la tartiflette était succulente et la crêpe également). À recommander !!
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Ophelie B
Ophelie B
Visité en octobre 2020
La meilleure raclette que j'ai mangé et les crêpes sont un vrai délice. Je recommande vraiment, le cadre est sympa et le personnel vraiment accueillant.
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Yannick S
Yannick S
Visité en octobre 2020
Nous avons été bien accueillis et tout ce que nous avons commandé était très bon et très copieux. Aucune ombre au tableau. Félicitations
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Romain d
Romain d
Visité en septembre 2020
Rien à dire parfait restaurant agréable personnel agréable aussi je reviendrais un de ces jours promis bonne continuation à vous vive la raclette
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Jean-François C
Jean-François C
Visité en septembre 2020
Accueil chaleureux, une bonne tartiflette arrosée de cidre (eh oui, on a bien le droit...), un agréable moment. Ça mériterait un retour pour essayer les crêpes.
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Elodie l
Elodie l
Visité en septembre 2020
Super resto! Je recommande à 200%. Les plats sont d'excellente qualité. La viande se découpe sans couteau, le fromage pur produit des montagnes. Le serveur et le patron sont très sympas. Rien à redire, vraiment.
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Damien M
Damien M
Visité en août 2020
Le restaurant pour manger de bons plats savoyards
Raclette de qualité, fondues ...pour tous les goûts, fromage de très bonne qualité à tarif qualité prix intéressant
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Emilie R
Emilie R
Visité en août 2020
Il fait très chaud dans la salle lorsque nous nous sommes rendu c'était limite supportable pour nous. Sinon bon accueil et conseil. du serveur,dommage aussi pour l'attente mais ça peut se comprendre le serveur étant seul.
Rapport/Qualité prix correct..
Mais vraiment prévoyez une climatisation en été.
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Ludovic P
Ludovic P
Visité en juillet 2020
Un nom bien trouvé pour ce refuge de montagne en plein cœur de la ville. Personnel disponible et attentionné. Produits d'excellente qualité. Une soirée parfaite en famille.
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Patricia C
Patricia C
Visité en juillet 2020
Le jeune homme qui nous a servi était très sympathique. Le repas s'est très bien déroulé.
La fondue est délicieuse.Nous étions 4 et nous avons tous bien mangé.
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LE REFUGE

Fermé - Ouvre à 12h00

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31, rue de la Comédie, 82000Montauban, France
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Horaires d'ouverture

Lundi
12:00 - 13:15 et 19:00 - 21:30
Mardi
19:00 - 21:30
Mercredi
19:00 - 21:30
Jeudi
19:00 - 21:30
Vendredi
12:00 - 13:15 et 19:00 - 22:00
Samedi
12:00 - 13:30 et 19:00 - 22:00
Dimanche
12:00 - 13:30 et 19:00 - 21:30
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