Hôtel 4 étoiles possédant 4 types de chambres avec climatisation à Saint-Sylvestre-sur-Lot.
Un arc-en-ciel de couleurs plein de peps vous accueille et vous promet un séjour enchanté. Le Château Le Stelsia possède 4 types de chambres de 24 à 45 m². Certaines ont un salon dans la tour du château. Les Suites jouissent d'une terrasse et d'une piscine extérieure privée. Au design très contemporain, elles sont dotées de tout le confort et des équipements attendus dans un 4-étoiles. Le bar vous reçoit tous les jours de 11h à minuit. Détente assurée, avec une touche unique de luxe.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur CHÂTEAU LE STELSIA - RESORT
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
On a essayé fenêtre ouverte. Le receptioniste est monté et nous à avoué qu'il faisait bien chaud que cela n'était pas normal. On a réussi à avoir un ventilateur a 4h du matin. (L'hotel était plein donc pas possible de changer de chambre). 200€ une chambre pour dormir de 4h a 9h du matin ça coûte très chère je trouve.
Aucun geste de leur part, tout en nous expliquant qu'effectivement le sol chauffe a cause des chaudières et que les clims sont trop vieilles pour refroidir toute les chambres donc que nous n'étions pas les seules.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et partager votre expérience au Stelsia, quand bien même cette dernière ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Lors de votre séjour du 12 au 13 août, nous étions effectivement en alerte canicule, l'ensemble du Château était sous une chappe de plomb. La climatisation dans votre chambre était faible, il est vrai, car le filtre nécessitait un nettoyage, ce que nous avons fait faire dès le lendemain matin par notre agent technique.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu faire de geste commercial, cependant vous avez réservé une offre très avantageuse et réservable seulement via un de nos partenaires (Staycation), avec une offre incluant la chambre Deluxe, les petits déjeuners, une heure de Spa, deux coupes de champagne ainsi que deux entrées au minigolf. La seule charge qu'il restait sur votre chambre était la taxe de séjour d'un montant de 2.40€ qui, comme vous le savez, est reversée directement à la Mairie de Saint-Sylvestre-sur-Lot, nous empêchant ainsi de vous offrir quoi que ce soit.
En revanche, nous serions ravis d'échanger et de voir ce qu'il est possible de vous offrir lors d'un éventuel prochain séjour car nous accordons beaucoup d'importance à ce que tous nos clients repartent satisfaits.
Cordialement,
La Direction
Juste une petite heure au SPA en famille. Endroit calme, sympa, douche sensorielle au top, sauna, hammam . Personnels souriants, accueillants. A refaire (mais pas que 1 heure ????) sauf que la prochaine fois nous demanderons comment fonctionne le bain à contre courant, car impossible de trouver. Petit Bémol nous étions accompagner d'une personne âgé et malheureusement elle n'as pas pu profiter du bain car les marches sont trop hautes pour y descendre.
Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience dans notre Spa se soit si bien déroulée ! Effectivement, n'hésitez pas à demander à nos praticiennes comment fonctionne l'ensemble du Spa afin que vous puissiez profiter au mieux de toutes les installations. Il y a, c'est tout à fait exact, deux hautes marches pour accéder à la piscine intérieure, nous sommes désolés que la personne mentionnée dans votre commentaire n'ai pas pu y accéder.
Nous espérons donc vous revoir pour deux bonnes heures la prochaine fois !
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions pour ce bel avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant Le Bistrot ainsi que le Spa !
A très bientôt,
La Direction
Spa excellent et professionnel.
Merci beaucoup pour ces cinq étoiles ainsi que tous ces beaux compliments. Nous sommes ravis que votre expérience se soit si bien déroulée chez nous.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup pour cet avis cinq étoiles !
Cordialement,
La Direction