HÔTEL IBIS * * *
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2024
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Hôtel en plein cœur de Douai disposant de chambres, certes petites, mais bien aménagées, avec petit-déjeuner inclus.
Situé en plein cœur du Douai ancien, l’hôtel, classé monument historique, est une bâtisse du XVIIe siècle, ancien hôtel particulier du gouverneur de la fonderie de canons. L’hôtel Romagnant, de son nom d’origine, regarde de toute sa prestance la jolie place Saint-Amé, située non loin. A l’intérieur, des chambres, certes petites, mais très bien aménagées. Elles mériteraient sans doute un coup de jeune. Le petit-déjeuner est servi dans l’une des superbes caves voûtées de l’hôtel, avec un buffet à volonté proposant des spécialités sucrées et salées.
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Avis des membres sur HÔTEL IBIS
4.3/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL IBIS a des pièces climatisées.
HÔTEL IBIS propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
HÔTEL IBIS compte 19 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL IBIS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL IBIS en cliquant ici
HÔTEL IBIS se situe au Place Saint-Amé , 59500 Douai
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Mon séjour durait 3 nuits. J'ai signalé cela le lendemain matin de mon arrivée pensant la veille que la chambre avait manqué d'aération.
La personne de la réception m'indique que le problème sera réglé dans la journée.
En revenant le soir je constate que la solution adoptée a été de laisser la fenêtre grande ouverte toute la journée. Dès que je l'ai fermée l'odeur nauséabonde est revenue.
Je le signale à nouveau à la réception qui me répond qu'ils ne sont pas au courant alors qu'une note d'information avait soit disant été faite pour la relève. Ils me répondent qu'ils pourraient me changer de chambre mais qu'il n'y en a plus de libre.
Je passe une nouvelle la nuit dans ma chambre en calfeutrant la porte de la salle de bains pour tenter de réduire l'odeur et pouvoir respirer normalement.
Le lendemain matin comme toujours personne ne prend au sérieux le sujet je fais ma valise et libère la chambre et demande à en avoir une autre pour le soir. "Pas de problème monsieur c'est noté, nous échangerons votre chambre avec celle d'un futur arrivant ce soir", pratique que je trouve personnellement inacceptable de la part d'un hôtel.
J'arrive le soir en demandant ma nouvelle chambre, personne n'est au courant... On me donne tout de même une nouvelle chambre dans laquelle je peux enfin respirer et passer une meilleure nuit que les 2 précédentes !
En réglant ma chambre le lendemain aucun dédommagement, on ne peut rien décider nous-mêmes la directrice devrait arriver bientôt. Devant partir j'accepte un rappel ou mail de sa part que je n'ai jamais eu jusqu'à ce jour.
Je trouve que la gestion de ce sujet a été traité de manière non professionnelle.
Je souhaiterais être rappelé pour explications et me voir crédité d'un nombre de points conséquent sur ma carte de fidélité.
Merci.
Cordialement
JC PEYSSON
Très bons petits-déjeuners
Seule chose que nous avons regrettée c'est de ne avoir emporté notre rehausseur de toilettes car elles étaient trop basses pour nous .