Malgré le manque de bras l'accueil a été chaleureux , le serveur a l'écoute de nos demandes, et rien à reprocher tout a été respecté. Et pourtant il y avait du monde. On y s est régalés et on reviendra avec grand plaisir

Nous avons passé un agréable moment dans ce petit restaurant, de l’accueil en passant par le service mais aussi et surtout la qualité des plats et des produits utilisés.
Je recommande pour tous les gourmets.

Une fois de plus un moment de plaisir, service sympa et une assiette pas uniquement mangeable ou simplement bonne….mais réellement de qualité. Continuez vous êtes au dessus du lot.

Décoration originale, vintage moderne.
Ambiance tranquille et agréable.
Très bon service, le personnel sympathique.
Cuisine plutôt bonne, mais la carbonade était un peu trop sucrée. Les petits légumes étaient très bons, et travaillés.
Un dessert recommandé : le profiterole revisité. Je ne l'ai pas testé mais apparemment c'est une tuerie!

Super restaurant très bon avec des prix convenables.

Très bon repas, le faux filet et de très bonne qualité, je recommande vivement le cadre est très chaleureux en plus du reste.
Je ne parle pas dû personnel remarquable et très souriant !!!
Merci à toute l’équipe du comptoir et félicitations à vous. Bonne continuation.

Toujours un régale , les plats sont excellent , un peut copieux pour une personnes aux petits appétit . Le personnel exceptionnel, très souriant et avenant .
Je recommande vivement on y mange comme chez soit dans la bonne humeur et calé à la fin du repas .
Continuer ainsi !

Qualité de la viande absolument catastrophique .
Vous notifiez que la viande est dure et immangeable, on vous répond que c'est normal pour une cuisson a point. Du jamais vu.
Personnel Malhonnête.

A proscrire !

Toujours un plaisir de fréquenter le Comptoir.
Une équipe qui respire la bonne humeur et le professionnalisme.
Malgré le monde présent en salle, l'équipe est toujours agréable et réactive.
Merci à toute l'équipe, je reviendrais avec plaisir vous revoir.

Excellent repas, le personnel est souriant et agréable. Nous nous sommes régalés.
A recommander les yeux fermés

Nous avons bien mangé .
Le serveur est au top ! Il gère tout seul les plats , les boissons et les encaissements. Bravo pour son professionnalisme et sa convivialité .

Tout semblait prometteur.
Mais lorsque vous devez attendre une heure et demie pour votre repas et que vous recevez même un commentaire malheureux de la part du garçon, vous feriez mieux de partir immédiatement.
Deux serveurs ne peuvent jamais gérer 55 ( !) couverts en même temps sur deux étages sans se tromper. Et ce, tout en gardant le bar ouvert....
À éviter...

Nous y sommes allés ce midi...
Deux serveurs uniquement pour un restaurant se situant sur deux étages. Autant dire qu'avec le nombre de personnes présentes ils ont passé leur temps à courir partout. La cuisine n'était pas capable de suivre la cadence des clients acceptés. Il y a un véritable problème entre le nombre de couverts acceptés et le personnel présent.
Nous sommes arrivés à 12h10.... notre commande a été prise à 12h50 après d'autres tables arrivées après nous. Mais le serveur courrait partout. Entre le bar, accueillir les nouveaux clients, ramener les plats, prendre les commandes, il n'a pas chômé. J'ai demandé le délai étant venue avec mon petit de 3ans. On m'a annoncé, d'après la cuisine, pour un welsh, une carbonade et cheese burger pour enfant 30 min. Ok on prend notre mal en patience. À 14h nous avons décidé de partir... Sans avoir mangé comme je l'ai indiqué à la serveuse en haut lorsqu'elle m'a demandé si cela s'était bien passé. Elle a demandé l'attente et on a encore annoncé 15/20 minutes. La table derrière nous, arrivée 30min après nous, servi avant nous était assez en colère aussi. Ils ont attendu une heure pour, je cite "3 morceaux de carbonnade qui se battent en duel dans la coupelle". Nous avons payé nos boissons. Aucun geste commercial (en même temps le patron étant absent il ne peut pas se rendre compte de la situation dans laquelle il met son personnel et ramasser les pots cassés) . C'est tout simplement... Inadmissible. Je n'en veux pas au personnel qui, encore une fois, courrait dans tout les sens. Il y a un véritable problème d'organisation et de gestion de l'équipe. Nous sommes donc allés manger au Subway à côté. Je ne retenterai pas l'expérience et je déconseille ce restaurant sauf si vous voulez voir des serveurs mis à mal et attendre 2h sans être sûr d'être servi.

Endroit sympathique

Merci au serveur d’avoir si bien assuré le service ce soir, malgré le monde présent et le manque de personnel ! Nous recommandons !

Excellent accueil. Personnel agréable et serviable. Plats typiques du Nord bien présentés et très bons.

Très bonne adresse, très beau cadre m, le repas de région et le service sympa.
A recommander.

Toujours un plaisir de venir se régaler ! Des prix plus que correct au vue de la qualité des plats, un personnel souriant et agréable, des cocktails très sympathique

Déjà venue plusieurs fois, seule, en duo ou avec 17 autres personnes ????

Je recommande à 100%

Resto sympa. Cave voûtée. Personnel accueillant

Restaurant à recommander, les plats sont excellents, bien présentés, le service est parfait, personnel compétent et attentionné..cadre agréable et confortable.

We tried to visit tonight, we accept it is the Christmas fayre weekend and very busy. But we were told a table was available at 9.30pm. She refused to reserve for us, I assumed she did not trust us to return. When we went back at 9.35 she then said " it is not possible for me "
Do not bother they clearly do not want new clients.

Très belle expérience culinaire, tout est fait maison, le cadre est très bien.
Les produits sont de la région et travaillés avec goût.
Le service est super, le personnel est vraiment sympathique je recommande vivement ????
J'y retournerai bientôt en famille.

Le chef de cuisine est excellent, et assure accueil et convivialité typiques du Nord, merci ! Mais pour Noël, je lui souhaite de tout cœur de se trouver une Maison qui le mérite !
… car les patrons du Comptoir vous reçoivent en disant « je n’ai pas le temps », conseillent de venir plus tard car ils n’ont pas le temps de vous servir à boire en attendant la réouverture de la cuisine (moi et autre table pire « on préfère que vous attendiez dehors » ????)
… et ils vous volent sciemment 20% de l’addition !!! 107 euros, je demande l’addition, on me donne « 1 repas complet 107 euros », j’insiste pour avoir ì’addition détaillée et, après attente car outre ne pas avoir le temps du service on manie mal la caisse, cela fait tout bizarrement 87 euros sans me demander bien évidemment ce que j’ai pris ou pas ???? On s’est tout de même excusé ????
Pas étonnant que c’était le seul restaurant à être vide autour du Marché de Noël d’Arras. Je souhaite, en tant que cadeau de Noel, je me répète, que les propriétaires comprennent que la restauration c’est accueil, sourire, service et bonne cuisine ! Si le resto est vide comme c’était le cas, ce n’est pas en volant sur l’addition que cela se passe !

PS en réponse au message du propriétaire ci-dessous : Monsieur, face aux FAITS que j’ai relatés, je me réjouis de votre réaction dont le contenu et le ton offensifs sont certainement à la hauteur de votre établissement et de l’image qu’il mérite. Les internautes qui nous lisent sauront évaluer ! Cela dit, quant aux faits… 1/ vous nous avez refusé avant, on est sortis se balader sous la pluie et on a attendu la réouverture de la cuisine à 17h, avec permission exceptionnelle de nous assoir 10min en attendant. 2/ La personne qui m’accompagnait était, avec moi, la première à se questionner sur le montant de l’addition. Et de personnes présentes il n’y avait qu’un dernier client qui partait. 3/ Le seul à être gêné était à juste titre votre collaborateur face à mon insistance d’avoir la facture détaillée, après que j’ai réglé le « faux total » par carte bleue, après que je lui ai refusé la facture « un repas complet » et que pour avoir la facture détaillé j’ai même évoqué l’éventualité d’un signalement à la DGCCRF ! 4/ quant aux effets de la bière en attendant que vous acceptiez notre commande, et le vin pour accompagner le repas, force est de constater que l’on sait mieux évaluer le juste montant d’un repas pour deux dans votre restaurant alors que votre employé n’en aurait soi-disant toujours pas la capacité ?!

Cela dit, ce qui choque est le contexte de manque de savoir-faire et de savoir être dans votre accueil et service que j’ai décrit plus haut et que vous vous attachez, me semble-t-il, à souligner.

Après une réservation,notre famille a franchi la porte de votre restaurant.
Nous avons fait une chaire de Roi auprès de celui-ci.
Je voulais vous dire un tres grand Merci
Félicitations a vos serveurs et surtout aux Cuisiniers.
Une petite soirée inoubliable..... Merci.

Je me suis régalée, personnel très sympas, je recommande !

Restaurant sympa situé au centre ville d'ARRAS entre les 2 places, une équipe très accueillante.
Produits régionaux de qualité, vins bio, l'andouillette frites est excellente, les pâtes au saumon et légumes à ne pas manquer et les desserts assez originaux
bon rapport qualité prix

Un resto vraiment bien ,un bon rapport qualité prix . une salle en cave splendide

top, bon resto, produits de qualité et régionaux, vins bio, franchement bien