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Restaurant à l'accueil chaleureux où les plats de la région sont à l'honneur, avec des animations certains soirs.
Le Potin de Casseroles met à l'honneur bien évidemment les plats de la région : carbonnade flamande, welsh et andouillette d'Arras entre autres, mais aussi des poissons et des pièces de viande ou encore une ballottine de volaille cuite à basse température. La carte des bières est également à la hauteur des saveurs de la région ! L'accueil est chaleureux et les animations certains soirs mettent une ambiance de folie. De nombreuses célébrités de passage dans la ville ont fait un détour par cette table, notamment Zazie ou encore Thomas Dutronc.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur POTIN DE CASSEROLES
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Nous commandons l'apéritif qui nous est servis sans aucun assortiment pour accompagner notre verre. Bref ce n'est pas très grave en soi mais décevant au vu des autres restaurants que nous avons pu faire. C'est après que cela se gâte quand nous passons notre commande une andouillette et un welsh qui seront servis avec des frites maison, plus les boissons qui accompagneront le repas une bière pour le welsh une bouteille eau minérale avec l'andouillette. Notre commande arrive sans les accompagnements qui vont avec, pour l'instant rien d'alarmant ,la serveuse redescend. Deux personnes arrivent et sont installés à l'étage à la table qui se situe dans notre dos. La serveuse redescend prend des commandes en bas. Nous attendons toujours les pommes frites et les boissons. Cela fait plus de 5 longues minutes que notre plat nous a été servi nous attendons la suite. La serveuse remonte les bras chargés pour la commande de la table de derrière (deux hamburgers+ frites et les boissons qui vont avec les plats) . Puis redescend toujours pas le reste de la commande.
Nos plats continuent de refroidir, une famille arrive on les installe dans la mezzanine. J’interpelle la serveuse pour demander les frites et nos boissons sa réponse très peu adaptée "je n'ai que deux bras " alors que la table derrière nous a reçu sa commande compète bien qu'étant arrivée après nous. La famille de 4 personnes voit sa commande arrivée complète je lui précise que nous continuons d'attendre le reste de notre commande. Trois nouvelles personnes arrivent, elle les installe on leur sert les boissons alors que nous attendons toujours.
Je m'agace et j'hausse le ton pour réclamer ce qu'il nous manque pour profiter du repas qui nous a été servi. En nous ramène enfin les frites et les boissons après 20 bonnes minutes nos plats sont froids je lui demande de les réchauffer. D'un geste agacé elle balaye mes couverts en s'exclamant comme cela vous serez content.
C'en est trop, aucune excuse alors que j'aurais pu la comprendre. C'est elle qui agacée alors que c’est notre repas qui a été gâché. Nous sommes partis sans avoir mangé.
Conclusion très mauvaise gestion de la salle les commandes ne sont pas finalisées et l’attitude cette serveuses inadmissibles. Alors que de simples excuses auraient été suffisantes.
Restaurant à fuir surtout si cette serveuse se trouve dans les lieux pour organiser le service.
On y est bien accueilli.
Je le recommande.