AUX HERBES HAUTES

Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Cordialement
Sylvie Dubois

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très chaleureux commentaire. c'est un plaisir de vous recevoir.
Bien à vous
Sylvie dubois

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très agréable commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir avec vos amis.
Bien cordialement
Sylvie Dubois

Bonjour,
C'est avec beaucoup de retard que je prends connaissance de votre très chaleureux commentaire. Je vous en remercie, ce fut un plaisir de vous recevoir.
Bien à vous
Sylvie Dubois

madame bonjour, Nous bien désolés que notre prestation ne vous ai pas convenu mais surtout très surpris car c'est la première fois en 6 années d'exercice ( plus de 1500 réservations sur cette chambre) que nous obtenons de telles remarques. A votre arrivée, une seule d'entre vous m'a accompagnée pour la présentation des équipements de la chambre, la deuxième personne étant restée dans la voiture, je n'ai eu aucune discussion en direct avec elle? Lors de votre départ, la personne qui m'a rendu les clés a elle même confirmée, qu'elle ne sentait pas d'odeur de renfermé? Concernant le jaccuzi je lui avais précisé que l'eau étant très très calcaire ici, les buses rejetées parfois des morceaux de calcaire et que nous ne pouvions pas traiter ce problème sans générer de la corrosion des tuyauteries. Le spa est lavé entre chaque client et l'eau est changée à chaque fois ( d'ou l'excédent de calcaire dans les tuyauteries!) Pour les bactéries, il est traité au brome et à l'oxygène actif donc aucun risque sanitaire. Les tapis ne sont pas des vieux tapis mais des tapis dit "antiques" qui sont très à la mode actuellement et qui sont parfaitement propres... Comme nous sommes à la campagne, il est clair que les toiles d'araignées, d'autant plus cette années de sécheresse, reviennent en permanence, elles ont été enlevées le matin et sont à nouveau présentes le soir...l'aspect blanchâtre du carrelage en galets est du au savon de Marseilles qui est utilisé pour le nettoyage du sol. Les peignoirs étaient froissés car il sont séchés à l'air libre et non au sèche linge ce qui leur confère un aspect plus rêche. Les serviettes n'étaient pas des serviettes blanches, mais beiges et il y avaient deux serviettes de douche et deux serviettes de toilettes qui elles étaient jaune ( comme le bouton d'or).
Je trouve bien dommage de ne pas avoir pu discuté en direct avec la personne qui a été insatisfaite de sa soirée d'anniversaire avec des prétextes injustifiés générant pour nous une notation en complet décalage avec nos notations habituelles!