Restaurant de Lucien et son fils proposant de bons petits plats à Mertzwiller.
Lucien et son fils concoctent de bons petits plats en s'inspirant de la région et en y ajoutant des petites touches secrètes pour les faire sortir de l'ordinaire. Les Labbé ont racheté ce restaurant en 1987 et l’ont changé petit à petit en établissement renommé dans toute la région. Depuis quelque temps, les fils suivent les pas de leur père, de Franck aux fourneaux à Steve au service. À goûter : le filet de poulet en cordon bleu Elsass, munster-jambon sauce crème et champignons.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur RESTAURANT AU RELAIS DU BOIS
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Venus l'année dernière manger une pizza, service agréable et plutôt rapide.
Venus ce soir, au vue du monde lors d'une soirée particulière nous devons commander et payer en avance. Jusque là, aucun problème, c'est bien compréhensible.
Notre de table de 11 personnes se composaient de 3 plats ramen et de 8 pizzas.
Rapidement, les 3 ramen et 2 pizzas sont servis.
Le reste de la table attend, et attend, et attend. Jusqu'au moment où nous devons demander au bout d'une heure d'attente, nos pizzas restantes. Elles ont été OUBLIÉES.
Bon, soit.
Un geste commercial ou ne serait ce qu'un "désolée pour l'attente", "merci de votre patience" n'aurait étouffé personne à priori, mais cela semblait bien trop demandé.
Je suis consciente que la bonne cuisine, locale et fraîche demande du temps, mais 1h10 pour une pizza c'est prendre les gens pour des jambons.
Les pizzas étaient cependant objectivement très bonnes, mais il est inconcevable d'attendre autant de temps pour si peu d'empathie de la part du personnel.
Je laisse cette soirée dans le bénéfice du doute au vue de la bonne première expérience l'année dernière, très mauvaise note pour ce coup ci.
Premièrement désolé pour le désagrément.
Mais effectivement vous avez constaté qu'il y avait pas mal de clients.
En gros 74 repas commandés en env 15 min .
Cela a engendré une confusion de tables tout simplement.
Et effectivement tout est frais et fait minutes ce qui explique malheureusement l'attente suite au soucis car tout était à refaire.
Heureusement l'erreur est humaine et dans le stress de vouloir bien faire et au plus vite le staff était forcément sous pression et ne pensais qu'à sortir les plats.
Maintenant dire que personne ne c'est excuser hier soir je reste également le bénéfice du doute.
Belle journée à vous
Recommandons cet établissement ☺️