HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA * * * *
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Hôtel design propice au repos et au bien-être disposant de chambres, suites, espace de relaxation, petit déjeuner buffet
Situé au bord de l’eau, cet élégant hôtel très design propose 65 chambres dont 2 suites, 6 salles de conférence, 2 salons, un bar/lounge, une piscine couverte chauffée avec jets, sauna et hammam, 2 salles de massages, un espace de relaxation en bordure de la rivière la Bruche et une salle de fitness. En séjournant ici on déconnecte et on prend le temps de passer un excellent moment. C’est une belle idée de week-end ou d’escapade pour se retrouver à deux, en amoureux.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Sehr gute Lage zu Straßburg und Colmar.
Sehr netter Service und gutes Frühstück.
Merci pour le petit plus
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture
« Nous avons séjourné 1nuit dans cet hôtel. Nous étions 2 couples avec réservation séparées. Nous avions choisi une chambre double supérieure. Nos amis une chambre simple. À notre arrivée les 2 chambres n’étaient pas prêtes. Nous avons donc eu une autre chambre double. Nos amis ont été surclassés en suite avec terrasse! Cherchez l’erreur soit un double surclassement pour eux!!! Le prix initial des chambres n’était absolument pas le même!
L’hôtel est un vieil établissement piteusement rénové. Les couloirs sont défraîchis (mur fissurés, crépis arraché), nettoyage des chambres moyen: Poussières, taches et câble électrique dans la douche, meuble ayant pris l’eau et tout gonflé.
Chariots de nettoyage dans les couloirs jusqu’à 17h30. De retour le matin dès 9h.
Bien loin de l’idée que l’on peut se faire d’un 4 étoiles..
Piscine froide dont la taille est ridicule. Absence de serviettes et casiers au spa.
Espace bar qui ne fait pas envie : 2 tables et un canapé qui a bien vécu et d’une autre époque.
Le petit déjeuner basique, mal organisé, plat chaud …. Froid.
En un mot : hôtel des années 70 rénové avec mauvais goût qui ne mérite absolument pas les 4*. Les prix exorbitants pratiqués ne sont pas du tout justifiés en dehors de la présence sur le territoire des marchés de Noël, vive le revenue management. Clairement la prestation dans une logique de marché, ne vaut pas le prix affiché, mais bien 100€ de moins, au vu de ce que les établissements concurrents proposent.
Dernier point, ne vous fiez pas aux photos du site, celles-ci sont clairement plus flatteuses que la réalité de la prestation commercialisée.
Clairement, nous avons été induits en erreur par ces photos qui vendaient du rêve mais une fois arrivée, cruelles déception.
Dingue de se dire que l’on a payé plus cher que pour un vrai 4 étoiles au Touquet, pour le coup, vraiment très bien équipé »
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Nous comprenons vos préoccupations et allons examiner attentivement ces points pour améliorer notre service. Nous sommes reconnaissants de votre feedback.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Diana by HappyCulture pour démontrer nos améliorations. Votre satisfaction demeure notre priorité. Merci de nous avoir fait part de vos observations.
Enfin, sachez Monsieur, que nous sommes dans l'incapacité de supprimer un commentaire.
Bien à vous,
Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture