HÔTEL SAINT-JEAN-D'ACRE * * *
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Cet hôtel constitue un lieu de halte idéal pour ceux qui veulent profiter pleinement des charmes de La Rochelle. Situé sur le Vieux-Port, au pied des tours, il permet un accès facile depuis le parking situé à moins de 100 m et permet de rejoindre aisément les rues piétonnes et les nombreux sites de visite. Son hall d'accueil, résolument agréable, s'ouvre sur deux rues bien connues des rochelais pour abriter quelques-uns des restaurants les plus réputés de La Rochelle. Le personnel est à la fois professionnel et accueillant. Chacune offre un bel espace, la climatisation, une télé à écran plat avec accès aux chaînes satellites et seulement quelques-unes cette vue si remarquable sur le Vieux port. Pour ceux qui viennent en famille, profiter d'une chambre familiale pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. La suite, de plus de 50 m², offre un confort inégalé avec sa belle terrasse offrant une vue splendide. A noter, malgré son emplacement urbain, les chambres sont calmes.
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Avis des membres sur HÔTEL SAINT-JEAN-D'ACRE
CONTINUED TO LIE ABOUT NOT GETTING THE CANCELATION EVEN AFTER I FORWARDED THE EMAILS
STAY CLEAR OF THIS COMPANY
Sent a message to them to confirm this and they still charged my card over 750 euro
No communication until I got Visa involved in the process
Lorsqu'il fait chaud on ne peut pas ouvrir la fenêtre car odeur de friture des restaurants
Juste ce petit bémol
Sinon accueil chaleureux emplacement de l hotel parfait pour visiter la rochelle
Petit déjeuner copieux
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Questions fréquentes :
En effet :
J'avais programmé ce qui aurait dû être un sympathique we avec mon épouse à La Rochelle. J'ai reçu un coup de fil au moment où je me garais sur le parking pour m'apprendre qu'un "énorme sinistre incroyable, jamais vu ça de ma vie" rendait les chambres impraticables. Pour rattraper le coup, on me propose une réservation au Novotel (je cite) "une belle prestation 4*, et "rassurez-vous, nous prenons en charge la différence". Admettons... j'accepte de voir chamboulé mon weekend en espérant limiter les dégâts.
Bilan :
1/ La prestation du Novotel est très en-dessous de ce que j'espérais (peut-être justifiée par un prix attractif, voir mon point n.3 ?) ; de plus, nous nous retrouvons avec vue sur barre d'immeubles. Vous n'avez pas demandé de vue jardin alors que j'avais payé le supplément pour une vue améliorée chez vous.
2/ En repassant devant l'hôtel, je constate qu'il y a des clients dedans. On m'aurait menti ? Je ne serai qu'un client suffisamment stupide pour arriver un peu tôt et croire à une mise en scène pour vous donner le temps de vous organiser face à un imprévu dans vos réservations ?
3/ Comble de l'humiliation : vous annoncez prendre en charge la différence de coût... alors qu'une réservation pour ce 17 février sur Booking dans cet hôtel coûte moins cher que ce que j'ai payé. La prise en charge du petit déjeuner est insignifiante au regard du ridicule dont je me suis couvert devant mon épouse.
Ce formulaire me permet d'exprimer ma frustration intense et bien réelle, et je réitère : après cette expérience, je déteste Maisons du Monde.