HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU * * * *
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel à proximité de La Rochelle dotant des chambres avec vue sur le parc ou sur le pont de l'Île de Ré.
Cet hôtel, un ancien château du XIXe siècle, se situe à proximité de La Rochelle et de l'île de Ré. Il compte vingt chambres, classées en trois catégories (double Supérieure, Deluxe ou Prestige) qui proposent toutes un univers contemporain et offrent une vue sur le parc ou sur le pont de l'île de Ré. L'hôtel dispose d'un spa avec cabine de massage, hammam et piscine chauffée ainsi que d'un restaurant, ouvert toute l'année et proposant une cuisine de saison.
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Avis des membres sur HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU
4/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Corinne G.
Visité en octobre 2023
PASSEZ VOTRE CHEMIN !
J'ai dormi pendant la nuit du 05 au 06 octobre 2023 au RDC de l'hôtel dans une chambre dite "supérieure".
A mon arrivée, j'ai constaté que la propreté dans le hall n'était pas irréprochable (insectes morts, tâches...), et l'accueil par le réceptionniste était très en dessous du standing espéré .
Dans la chambre, j'ai été horrifiée d'observer qu'il n'y avait pas de protection sur les matelas et que le seul drap plat sur lequel j'allais dormir recouvrait tâches,poils et cheveux !
J'ai contacté la réception,ou l'attitude de mon interlocuteur a été inadéquate et surréaliste,je cite :
"Je ne peux rien faire pour vous il y a un séminaire"
"Je ne peux plus vous changer de chambre car vous avez soulevé les draps,il fallait la refuser avant"
Malgré mon insistance à vouloir m'adresser à un responsable,il m'a répondu :
"Il n'y a pas de responsable ,et je ne peux joindre personne"
J'ai demandé si le lendemain matin il y aurait quelqu'un et il m'a dit :
"Oui , mais il a autre chose à faire"
Face à ma détermination à ne pas dormir dans ces conditions,il est allé chercher un genre de protection (elle aussi tachée).
Il a suggéré que je l'installe moi même,ce que j'ai refusé.
Il m'a dit qu'il n'était pas femme de ménage,et s'est résigné à le faire sans aucun soin !
De plus, comme j'étais seule,il n'en a mis que sur un seul des 2 matelas.
Je souligne que les joints de SDB sont moisis,et que des détails sur les équipements ne sont pas soignés (rideaux ,vitres...)
Le lendemain j'ai interpellé la réceptionniste "responsable",qui m'a fait part de ses regrets sur ces désordres et en a bien pris note mais ne m'a fait aucune proposition commerciale.
Je l'ai informée que j'allais poster un avis Google d'insatisfaction sur l hôtel,sans qu'elle n'oppose aucune réaction .
Tous ces constats m'amènent à vous conseiller d'aller dans d'autres hôtels de la région où vous trouverez de meilleurs confort,sécurité sanitaire et services.
Si l'HDC affiche 4*,il ne les mérite pas !
PASSEZ VOTRE CHEMIN...
J'ai dormi pendant la nuit du 05 au 06 octobre 2023 au RDC de l'hôtel dans une chambre dite "supérieure".
A mon arrivée, j'ai constaté que la propreté dans le hall n'était pas irréprochable (insectes morts, tâches...), et l'accueil par le réceptionniste était très en dessous du standing espéré .
Dans la chambre, j'ai été horrifiée d'observer qu'il n'y avait pas de protection sur les matelas et que le seul drap plat sur lequel j'allais dormir recouvrait tâches,poils et cheveux !
J'ai contacté la réception,ou l'attitude de mon interlocuteur a été inadéquate et surréaliste,je cite :
"Je ne peux rien faire pour vous il y a un séminaire"
"Je ne peux plus vous changer de chambre car vous avez soulevé les draps,il fallait la refuser avant"
Malgré mon insistance à vouloir m'adresser à un responsable,il m'a répondu :
"Il n'y a pas de responsable ,et je ne peux joindre personne"
J'ai demandé si le lendemain matin il y aurait quelqu'un et il m'a dit :
"Oui , mais il a autre chose à faire"
Face à ma détermination à ne pas dormir dans ces conditions,il est allé chercher un genre de protection (elle aussi tachée).
Il a suggéré que je l'installe moi même,ce que j'ai refusé.
Il m'a dit qu'il n'était pas femme de ménage,et s'est résigné à le faire sans aucun soin !
De plus, comme j'étais seule,il n'en a mis que sur un seul des 2 matelas.
Je souligne que les joints de SDB sont moisis,et que des détails sur les équipements ne sont pas soignés (rideaux ,vitres...)
Le lendemain j'ai interpellé la réceptionniste "responsable",qui m'a fait part de ses regrets sur ces désordres et en a bien pris note mais ne m'a fait aucune proposition commerciale.
Je l'ai informée que j'allais poster un avis Google d'insatisfaction sur l hôtel,sans qu'elle n'oppose aucune réaction .
Tous ces constats m'amènent à vous conseiller d'aller dans d'autres hôtels de la région où vous trouverez de meilleurs confort,sécurité sanitaire et services.
Si l'HDC affiche 4*,il ne les mérite pas !
PASSEZ VOTRE CHEMIN...
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel, un peu difficile à trouver. Les chambres sont grandes et confortables. Le jardin accueillant. Piscine et spa sympas. Normalement dans un 4 étoiles avec spa il faudrait des chaussons dans les chambres.
Visité en avril 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
La vue sur jardin est possible si vous mesurez environ 2 metres
Le ménage dans les chambres et la salle de restaurant est totalement négligé.
Bref nous n'y retournerons pas
Le ménage dans les chambres et la salle de restaurant est totalement négligé.
Bref nous n'y retournerons pas
Repas très décevant. Poisson trop cuit(lotte). Quantité minuscule (prix du plat 22€)et de plus ns avons été ts les 2 dérangés (probablement le gazpatcho servi en amuse bouche). Ns n'y retournerons pas.
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Questions fréquentes :
Oui, HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU a des pièces climatisées.
Oui, HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
Oui, HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU est un établissement gay friendly.
Oui, HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU propose à ses clients une piscine intérieure, extérieure.
HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU compte 26 avis avec une note moyenne de 4.0. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU en cliquant ici
HÔTEL & SPA DU CHÂTEAU se situe au 123, avenue du Clavier , 17140 Lagord
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Effectivement, les logements de vacances qui jouxtent ce lieu,
font défaut, un sacrilège ....
Nous avons pris une formule demi-pension et avons été trés
agréablement surpris, personnel charmant et trés bon diner sur la terrasse.
Nous reviendrons avec grand plaisir.