AU DOMAINE DU PETIT CERCOUX

Nous sommes venus en fin de vacances en pensant passer une agréable nuit dans un cadre plutôt sympa au milieu des champs.
Bien que notre hôte nous ait accueilli avec le sourire, l'encaissement des chèques vacances avant même d'avoir passé la nuit nous a quelque peu laissé perplexe.
Nous étions les seuls sur le site et contents au 1er abord de notre chambre far west. Nous n avons pas pu profiter de la superbe literie hôtelière puisque nous avons passé la plus grosse partie de la nuit à tuer des moustiques (une 30 taine et il y en avait encore au moment où nous sommes partis en plein milieu de la nuit).j'ai appelé notre hôte au 15ème moustique tué en demandant si elle avait des prises anti moustiques ou autre, ce qu'elle n avait pas et n est pas venu voir ou nous trouver une solution comme nous mettre dans une autre chambre par exemple. Impossible de dormir, chambre infestée, on a du partir prématurément et dormir dans notre voiture à destination.
Je l'ai prévenu de notre départ et pourquoi.aucun geste commercial. Bref 100€ pour finir dans la voiture la belle affaire. Avec en prime bah pourquoi vous n êtes pas restés jusqu'au petit déjeuner ? La bonne blague, je lui ai demandé si elle pouvait dormir avec un nombre incalculable de moustiques dans la chambre.
Ps : pour répondre à votre réponse. Vous vraiment de mauvaise foi car il n y avait personne dans les autres chambres vous nous l aviez dit d'une part et aucune autre voiture d'autre.
Deuxièmement je vous ai déjà dit que nous avions rien ouvert et vous m avez dit aussi vous n aviez de spray car vous n aimiez pas les produits chimiques. Donc vous devriez mettre des prises anti moustiques, la base.
Je ne vous ai aucunement menacé mais je vous ai prévenu que j allais mettre avis négatif et que vous pourriez faire un geste ce que n avez pas fait. Ça fait depuis 20 ans que je fais des chambres d'hotes, gîtes, hôtels et jamais je ne suis partie en pleine nuit comme ça. Vous n'êtes même pas venue voir et nous aider quand aux traces excusez moi mais on a nettoyé sur la porte des toilettes, et la chaussure de mon mari en a gardé les traces, certains sont au sol près de la cheminée et sur les murs en pierres, il y en avait dans la baignoire que nous avons nettoyé avant de nous laver hein normal.
Je ne vois pas l intérêt de payer une chambre partir et dormir dans la voiture.
Chambres1,0
Service1,0
Emplacement1,0
Visité en juillet
Réponse du propriétaireil y a 2 heures

Nous regrettons que votre expérience n’aie pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes ravis que vous ayez quand même su apprécier notre accueil, le cadre du Domaine et la qualité des équipements de la chambre.

Aucun désagrément avec moustiques n’a jamais été relevé jusqu’à présent ; vous n’étiez pas seuls au domaine ce jour-là, et personne d’autre n’a rencontré de problème.

Peut-être serait-il préférable de ne pas aérer la chambre toute lumière allumée, surtout après un jour de pluie d’été… Pour votre confort, toutes nos chambres sont équipées de climatisation, vous permettant de rafraichir votre chambre et éviter ainsi ce type de désagrément.

Nous sommes soucieux d’améliorer la qualité de nos séjours, ainsi toutes nos chambres sont désormais équipées de spray insecticide, au cas où.

Mais étrangement, aucune trace de moustique au mur ou au sol n’a été relevée de la bataille que vous avez apparemment dû mener…

De plus, votre menace au commentaire négatif le lendemain afin d’obtenir un remboursement peut laisser un doute sur la véracité/intensité du désagrément. Sachez enfin qu’un encaissement se fait toujours au moment du check-in, afin justement de palier à ce type de départ prématuré.