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Avis PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Chasseneuil-Du-Poitou

Avis des membres sur PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL

3.3/5

85 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Bruno S.

Visité en août 2023

Correct pour le prix. Personnel sympa

mohamed o.

Visité en août 2023

Ne parlez que français, refusez de parler anglais.
Les chambres sont propres.
Salle de bain très très étroite

arno

Visité en août 2023

Accueil agréable, chambre spacieuse, propre, clim appréciable ????

Volha

Visité en août 2023

Très bon rapport qualité prix, chambre très propre et très bien (pour son prix). À ajouter : un petit message pour les familles avec les petits enfants de respecter tranquillité des voisins, qu'il y a les jeux CALMES pour les gosses ( dessiner, lire...) et pas faire des singes.
Le petit déjeuner est assez copieux (par expérience ailleur), forfait 7.50€ à volonté, bcp de choix : café, thé, jus, lait, cereales, baguettes, brioches, pains aux chocolate, croissants, choco et confitures à tartiner, beurre et fromage, fruits et yogurt.
Pour le diner vous pouvez commander une pizza ou autre (regardez parmi les photos).
Pas loin de tous les commerces.
Je vais y retourner au prochain passage.
Merci aux personnelles très accueillants et serviables.

Po L.

Visité en août 2023

Chambre propre mais toujours trop petite surtout pour 3 personnes, salle de bain qui n'en ai pas une mais plutôt une cabine de douche avec WC intégré. Idéalement situé à 5 min du Futuroscope. Gros point noir sur le parking qui est bcp trop petit, les gens sont obligés de tourner pendant plus de 20 min pour trouver une place et parfois ils n'en trouvent pas et finissent par se poser n'importe où quitte à gêner fortement les autres clients qui sont sur le départ le lendemain matin.

Sophie M.

Visité en août 2023

annulé 1 mois avant l'arrivée, je n'ai eu le droit à aucun remboursement, ni même geste commercial.
Aucune réponse à mes mails.
Pourtant c'était prévu pour le weekend de Pentecôte, donc facile à relouer.
J'ai été gérante d'hôtel pendant 10 ans et je n'ai jamais vu sa.
Si vous voulez réserver cet hôtel prennez un intermédiaire comme booking.com par exemple, au moins il y aura quelqu'un pour vous répondre et gérer votre réservation humainement.
Si déjà avant d'arriver il n'y a personne pour vous répondre, je n'imagine pas sur place.

Frederic T.

Visité en août 2023

Calme et confortable

Electron

Visité en août 2023

Chambre minuscule, bas de plafond, tout est vétuste. Literie dure comme une planche, pardon c'est une planche .
Soit disant hôtel 1 étoile ? je ne sais pas ou ils l'ont déniché. peut être dans un des bâtiments récents car il y en a 3.
Il n'y a que le petit dej qui était correcte. Je ne recommande pas.

Olivier M.

Visité en août 2023

Hotel propre. Petit déjeuner ok manque un peu de salé. Rapport qualité prix top

Héléna P.

Visité en août 2023

Accueil agréable personnel attentif, les chambres sont confortables et le peti déjeuner est superbe.

Véro O.

Visité en août 2023

Hôtel infesté de cafards, première nuit au premier étage, j’ai été réveillée par un cafard qui m’est tombé dessus… je n’ai bien entendu pas pu me rendormir. Pour la deuxième nuit que j’avais réglé à l’avance, je demande à changer de chambre, on me met au 2eme en me disant qu’ils y a moins de risque, et que les cafards ont été traités la journée… échec, nous avons été accueillis par 2 cafards…
Inversement eau chaude (bouillante et eau froide), mon fils s’est donc brûlé…
Bref, hôtel à éviter

Nathalie D.

Visité en août 2023

Complètement différent de celui de Bayonne
Propre et personnel agréable
Je recommande

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

03/08/2019 à 13:01

Bonjour
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement
Cordialement

Ernest A.

Visité en août 2023

L'hôtel irait bien s'il n'y avait pas le fait que nous avons trouvé des cafards dans la chambre, dans l'une des chambres c'était sur le lit et dans l'autre courir par terre, le service de chambre est nul, le cafard nous tué hier est toujours dans la chambre aujourd'hui même endroit .. ce qui signifie qu'ils n'ont pas nettoyé .. le lit était mal fait .. ils ont seulement retourné les draps, le drap du dessous n'était pas à sa place .. ils n'ont pas fait le lit.. ils n'ont fait que "courir" "Les draps, les serviettes que nous utilisions hier n'ont pas été remplacés. Un hôtel qui pourrait être génial de par sa bonne situation près du parc du Futuroscope finit par devenir un hôtel minable. Je ne recommande pas du tout.

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:41

Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir laissé un commentaire suite à votre venue.
Nous sommes désolés concernant les problèmes rencontrés pendant votre séjour dans notre établissement.
Nous tenions quand même à vous apporter quelques précisions
Les bêtes trouvées dans votre chambre sont des ophones (insecte d’orage dans notre région), nous avons effectivement affiché une note à la réception. Merci d'accepter nos excuses.
Cordialement

Danielle S.

Visité en août 2023

Chambre très propre avec salle de bain spacieuse. Accueil chaleureux avec restauration par sandwichs ou pizzas ???? jusqu'à 23h. Très pratique lors d une arrivée tardive. Le prix est correct avec un petit déjeuner à 7€50.
Très bien situé et tout propre du Futuroscope

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:44

Madame,
Merci pour votre commentaire très positif
A bientôt

Sandra P.

Visité en août 2023

Pour une nuit avant de reprendre la route des vacances.
La chambre perd 2 étoiles car chambre non fumeur mais avec une forte odeur de tabac froid pas très agréable et le couchage beaucoup trop dur.
En terme de propreté visuellement c'était propre mis à part une lingette retrouvé sous le lit.
Pour un arrêt fait l'affaire.

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:46

Madame,
Merci pour séjour dans notre établissement, nous prenons note de vos remarques
Cordialement

Aude B.

Visité en août 2023

Idéalement placé non loin du Futuroscope. Accès facile au Futuroscope à pied super bien indiqué.
Personnel cordial.
Par contre chambre vétuste. Isolation catastrophique on entend le téléphone des voisins vibrer. Incivilité des voisins qui rentrent tard en criant et enfants qui courent . Peut être mettre un panneau "silence apres 22h svp".
Volet cassé. Télécommande cassée. Interrupteur cassé. Pas de gel douche . Fin du rouleau de papier WC...
Mais excellente literie. Et petit déjeuner buffet limité au sucré mais correct.
Au final leur slogan est exact. Le minimum pour une bonne nuit.
Mais prix quand même élevé pour un service aussi médiocre.

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:50

Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés lors de votre séjour.
Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris bonne de vos remarques.
Cdt

TORRES V.

Visité en août 2023

Excellent accueil, la surprise d'une belle chambre et une salle de bains spacieuse, le petit déjeuner parfait, une propreté irréprochable, un des meilleurs hôtels première classe que nous ayons trouvé et nous en avons "essayés" beaucoup. Merci pour la petite bouteille d'eau et les petits sachets de gâteaux, de plus le prix était très correct pour 2 nuits. Je recommande

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:51

Cher Client, c'est avec plaisir que nous découvrons votre avis et satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

oscar s.

Visité en août 2023

Cela n'a pas été une très bonne expérience, car ils nous ont donné une chambre inachevée et plus tard, après s'être plaints, ils nous en ont donné une autre qui n'allait pas avec les stores, donc sans lumière naturelle, pour une nuit pour dormir et se reposer à revendre.

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:53

Monsieur
Merci pour votre séjour dans notre établissement, nous prenons note de vos remarques
Cdt

Frederic s.

Visité en août 2023

Suffit pour dormir et aller au futuroscope à pied.

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 13:54

Merci pour votre séjour dans notre établissement

Maxime J.

Visité en août 2023

Horrible. La chambre sentait le renfermé lorsque nous sommes arrivé. Ne parlons pas de la salle de douche/toilette équivalente à celle qu'on retrouve dans un camping car de 1995! Tout est vétuste et semble sale (et l'est probablement!). J'y ai passé deux nuits et même si le personnel est sympathique, l infrastructure est juste atroce. On entend les voisins comme s'ils étaient dans la même chambre que nous, il n'y a pas d'aeration dans la salle de bain!! Le matin on sent l'odeur des cuisines dans la douche... je déconseille fortement, autant mettre 50 euro en plus pour être à son aise. La ça ne vaut vrmt pas le coup! Le seul avantage est la situation, à deux pas du futuroscope. Mais à part ça, franchement, je déconseille!
Mention spéciale pour la douche qui est un enfer!! Cerise sur le gâteau, on rentre à 23h du futuroscope sous la pluie et la carte qui sert de clé ne passe plus! Obligé d'aller à la réception la réactivé car ils ont cru que nous étions partis... avec nos sac et toutes nos affaires qui étaient restés dans la chambre... incompréhensible!

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 14:01

Monsieur,
Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre avis et vous présentons nos excuses pour les différents désagréments. Vos remarques et précisions seront remontées aux différents services concernés afin de continuer à nous améliorer.
Merci, Monsieur, de souligner la gentillesse des équipes
Cdt

Myriam F.

Visité en août 2023

Minable...rien d'autre à rajouter si ce n'est que le mot honteux...cher pour ce que c'est

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 14:06

Bonjour Madame,
Nous prenons note de vos remarques afin de continuer à nous améliorer
Navrée de lire votre mécontentement, je vous présente nos excuses
Cdt.

Mick D.

Visité en août 2023

Notre agence a réservé cet hôtel à l'avance par téléphone
Rendez-vous est pris pour deux réservations à deux noms différents avec paiement par chèques vacances le lendemain
Une fois sur place tout était déjà encaissé sous un seul nom !
Aucunes traces de l'autre réservation !
Les chambres sont sales, avec des cheveux dans la douche et baignoire
Dans les chambres avec douche la télévision est face aux toilettes sans possibilité de l'orienter ...
Sans compter les problèmes d'électricité
Très mauvaise expérience

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 14:08

Madame,
Merci pour votre séjour dans notre hôtel, nous prenons notes de toutes vos remarques..
Le paiement par ANCV ne s'effectue que jusqu'à 21h
Cdt

jose m.

Visité en juillet 2023

Très content, rapport qualité prix imbattable

PREMIÈRE CLASSE POITIERS FUTUROSCOPE - CHASSENEUIL Responsable

11/08/2023 à 14:09

Bonjour
Merci pour votre séjour et pour votre notation
Cdt

Mariska

Visité en juillet 2023

La chambre est bien. Bon rapport qualité prix. Lits propres et bons.
Le petit déjeuner est médiocre. Pas d'assiettes, de fromage, de viande ou d'oeuf. Gâteau sec et croissants. La baguette et le pain grillé sont bons.