Avis Novotel Poitiers Site du Futuroscope : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur Novotel Poitiers Site du Futuroscope

4.2/5

62 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

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Trier par :

CECILE M.

Visité en novembre 2023

Personnel très agréable et disponible malgré le monde quand j'y étais
Un petit bémol sur la literie pour mes enfants (canapé lit peu confortable)
Sinon très propre et bien agencé

Ré M.

Visité en novembre 2023

Novotel est normalement un signe d'avoir une chambre de qualité et agréable malheureusement celui-ci fait exception à la règle. Notre chambre avait une fenêtre non jointives et nous entendions facilement le bruit de l'autoroute et des tgv, sans parler de la livraison du camion a 6h . Notre chambre familiale était préparée avec le canapé lit ouvert et draps fait mais pas de serviettes pour les enfants. La propreté des sols est a revoir, nombreuses saleté sur la moquette. Dans la salle de bain, scrict nécessaire de toilette : gel douche, shampooing et gel main. Pas de mouchoirs, coton, autres produits... Passons au petit déjeuner : vraiment basique, peu de choix. Lors de notre passage plus de jus d'orange, une queue de 10 minutes pour avoir des pancakes, hygiène où tout le monde pioche dans le bac a couvert, ce n'est pas du statut d'un 4*.

Mélanie S.

Visité en novembre 2023

Premier jour accueil agréable chambre familiale confortable repas du soir bon malgré le manque de personnel bien ressenti.
Il est placé à 10 min à pied du futuroscope.
Le lendemain après 5appels pour réserver le restaurant à 17h ils nous informent qu'il n'y a plus de place pour manger le soir.
De l'attente pour déjeuner ,table pas desservie manque de personnel machine à café défaillante, pas d'eau...
Et à l'accueil le jeune homme nous a répondu qu'il avait pas eu le temps de voir avec ses collègues d'un ton assez dédaigneux.
L'hôtel ne vaut pas les 4 étoiles malgré une decoration sympas et moderne.

Joe C.

Visité en octobre 2023

Mention spéciale pour l'accueil de Marc dans le restaurant.
Accueil super sympa!

Jacky D.

Visité en octobre 2023

bon séjour dans l'ensemble, seul bémol l'impossibilité de commandé les menus proposés dans le QRcode dans les chambres le soir

Francoise C.

Visité en octobre 2023

Un peu décevant par rapport au prix.

Mélanie

Visité en octobre 2023

Excellent séjour. Malgré le froid et la pluie, nous étions dans un cocon. Excellente restauration. Juste petit bémol, une seule bouteille d'eau en chambre, pas de télé dans le lobby, ni de presse le matin... Attention, les prix sont toujours aussi hauts, il faut que les extras le reste aussi. Excellente propreté, très bonne insonorisation

Annabel C.

Visité en octobre 2023

Pour un novotel pas très propre . La télé ne fonctionné pas . Le douche aussi . Évacuation Vmc dans la salle de bain très très sale

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

30/10/2023 à 17:46

Bonjour Annabel,

Merci pour votre commentaire.
Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
A très bientôt j'espère.

Philippe H.

Visité en octobre 2023

Séjour agréable à proximité du parc du futuroscope, malgré une météo capricieuse.
Accueil du personnel très chaleureux de la réception, au bar et du service en salle le tout dans un environnement calme et chaleureux.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

30/10/2023 à 17:43

Bonjour Philippe,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt j'espère :)

Sophauxmanettes

Visité en octobre 2023

Idéal pour aller visiter le Futuroscope. Une dizaine de minutes seulement à parcourir à pieds. Accueil très agréable. Chambre très propre. Petit déjeuner gargantuesque.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

30/10/2023 à 17:44

Bonjour,
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)

Benjamin

Visité en octobre 2023

Hôtel confortable à proximité immédiate du parc

Nathalie O.

Visité en octobre 2023

Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.

Franckra

Visité en octobre 2023

Bon rapport qualité prix, très bon petit dej mais restaurant fermé

Nathalie O.

Visité en octobre 2023

Rien à redire. La qualité est toujours au rendez-vous dans les hôtels du Groupe Accor. Literie confortable, calme, propreté, petit déjeuner copieux, accueil chaleureux.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

30/10/2023 à 17:46

Bonjour Nathalie,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)

Eileen

Visité en octobre 2023

Hôtel très bien placé, idéal pour visiter le Futuroscope. Très calme, bien insonorisé. Les repas sont très bons, le petit déjeuner complet et varié ! Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Le personnel est très accueillant et avenant. Hall très design et original avec ses nounours. Je recommande vivement !

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

30/10/2023 à 17:47

Bonjour Eileen,
Merci pour ce charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)

helene m.

Visité en octobre 2023

L'hôtel est très agréable avec une odeur appréciable dès l'entrée. La chambre est spacieuse, propre et confortable.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

20/10/2023 à 14:28

Bonjour Hélène,
Merci pour votre charmant commentaire.
A très bientôt chez Novotel :)

Geox C.

Visité en octobre 2023

Accueil excellent et personnalisé. Parties communes spacieuses et très propres

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

20/10/2023 à 14:28

Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire.
A très bientôt j'espère :)

Jan

Visité en octobre 2023

Afgeleeft hotel. Kalk bovenaan douche. Spiegel afgeblot. Plekken op het tapeit. Restaurant niet open. Bar meisje was vriendelijk maar had moeite met een camarie Orange en met een Ricard. No otel onwaardig.

J V.

Visité en octobre 2023

Chambre prête à l’arrivée dans la matinée.. Personnel accueillant.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

13/10/2023 à 13:50

Bonjour JV, merci pour votre commentaire. A très bientôt chez Novotel :)

Cécile L.

Visité en octobre 2023

Hôtel agréable, bien situé pour une visite au futuroscope. Le personnel très sympathique. Petit déjeuner bien garni.
Bémol sur le restaurant, premier soir rien à redire c'était très bon et le service très bien. Le deuxième soir une catastrophe... j'attends toujours mon cocktail que le serveur a oublié, finalement la carafe d'eau m'a suffit.. nous avons pris une formule et un plat simple, l'entrée arrive, mon conjoint la termine et mon plat arrive aussitôt, je commence pour ne pas manger froid, je termine et plus de 15min plus tard le serveur contrôle sa tablette, le plat de mon conjoint n'était pas envoyé en cuisine donc on attend, c'était sympa de se regarder manger.. en mangeant je trouve mon plat bizarre mais je continue de manger et finalement je décide de regarder de plus près, le pain de mon Burger était cru, normal que je trouvais bizarre..
En conclusion, le chef de salle au top mais les serveurs sont à revoir et faire attention aux plats...

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

13/10/2023 à 13:51

Madame LAVALLARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Poitiers Site du Futuroscope.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cyrille P.

Visité en octobre 2023

Parking fermé , accueil très agréable , chambre et literie très confortable , petit déjeuner copieux

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

13/10/2023 à 14:04

Bonjour Cyrille, merci pour ce gentil commentaire. A très bientôt!!

jean-michel T.

Visité en octobre 2023

Bel hôtel avec un personnel qui fait ce qu'il peut pour satisfaire le client.
De belles chambres propres.
Juste un regret : on ne m'a pas proposé de boisson de bienvenue avec ma carte Platinum

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

13/10/2023 à 14:05

Bonjour Jean-Michel,
Merci de votre commentaire. A très bientôt j'espère :)

Didier R.

Visité en octobre 2023

Would be a 9 or 10, but could not find the front desk, which is nuts, I had to wander at 11 pm in the hall to find a guy with a laptop I thought was just a customer. Would be so simple to have a front desk ! All the rest was great.

Alexandre R.

Visité en octobre 2023

Chambre très bien, accueil parfait... par contre le petit déjeuner n'était pas digne d'un Novotel, en tout cas, c est la première fois que je vois ça dans cette chaîne... plus de jus d'orange, pas de table disponible quand on arrive (nettoyée), les pains au chocolat pas cuit.. plein de petits détails peut-être mais qui d'habitude n'apparaissent pas dans un Novotel.

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

13/10/2023 à 14:07

Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire. Je fais remonter l'information à notre Responsable Restauration. Encore merci à vous et à très bientôt j'espère.

françoise p.

Visité en septembre 2023

Nous sommes juste allées déjeuner
Cadre très agréable, service au top ,plats excellents avec un menu du jour à 18 euros
Nous reviendrons????

Novotel Poitiers Site du Futuroscope Responsable

26/09/2023 à 11:32

Bonjour Françoise,
Merci pour votre gentil commentaire.
A très bientôt j'espère :)

Mirja

Visité en septembre 2023

Voor op doorreis van en naar Spanje/Marokko, ideale locatie langs de tolweg. Makkelijk in één dag te bereiken vanuit Amsterdam

Chris S.

Visité en septembre 2023

This was a superb overnight stay. It was good to see that the restaurant was open and I had a very good meal which was perfect after an 8 hour drive. Your rooms and especially the bed are excellent and always provide a good nights sleep. Finally the breakfast is very very good and it sets me up for the final leg of my journey back to the UK, all in all a very pleasant experience.
I look forward to my next visit to your hotel.
Best regards
Chris

cédric M.

Visité en mai 2023

Étant à l'hôtel nous souhaitons rester à l'hôtel vu la bonne journée au Futuroscope. Dans l'ensemble le repas s'est bien passé juste les déserts qui ne sont pas arrivés en même temps mais avec les excuses du serveur envers ses collègues.

luigi p.

Visité en octobre 2022

Restaurant sympa. Très bon accueil.

Claire A.

Visité en août 2022

Le dessert est arrivé avant l'entrée ! les serveurs se parlent mal entre eux devant les clients. La nourriture du vol entrecôte extrêmement fine est de qualité médiocre. Poisson riz blanc vraiment moyen. Le pompon était la salade servie sans vinaigrette ! Et quand nous réclamons #j'ai pas le temps la# la charcuterie immangeable malheureusement