NOUVELLE CLASSE HÔTEL

A prendre vraiment pour dépanner. c'est pas cher mais c'est vraiment limite. des gens vivent plusieurs mois dans certaines chambres. une salle de bain est dans la chambre et ça c'est déjà pas mal !

Le rapport qualité/prix était ce que je pensais donc mon commentaire n'aura rien avoir avec ça. Mais je tiens à parler d'un problème de taille. Mon mari a oublié ses lunettes de vue, alors oui c'est à lui de faire attention mais qui n'a jamais rien oublié dans un hôtel ? d'ailleurs je pense que ça doit faire parti de leur quotidien mais là ce sont des lunettes de vue et non pas un string.
Donc on y a séjourné dans la nuit du 30.04 au 01.05 du coup j'ai appelé le 02.05 mai pour prévenir. On me dit que oui effectivement on les a trouvé et on nous les a renvoyé le jeudi 4 mai. Donc j'attends jusqu'au 14.05 (car je sais qu'entre temps il y a eu des jours fériés et des ponts). On me dit qu'ils ne savent pas donc je demande à avoir le n° de colis pour faire un suivi sur le site de la poste. Là on me réponds qu'ils n'ont pas le papier de suivi. Donc on me fait rappelé Mr Colin ou/et son collègue (je n'ai pas le nom et c'est bien dommage). Donc on me balade du 14 au 18.05 pour ce papier pour au final me dire qu'il se trouve chez le comptable. Le 22 mais je rappelle (d'ailleurs c'est toujours moi qui rappelle) pour savoir s'ils l'ont et là on me répond que finalement le colis leur a été retourné pour une "erreur" d’envoi que je ne connais réellement pas mais qui m'importe dans le sens où le me dit que cette fois on me le renvoie en express donc dès le lendemain je suis censée le recevoir. J'attends un peu et ce jour 25.05 je leur fait part que je n'ai toujours pas reçu le fameux colis il est 14h40 on me dit de rappeler à 15h Mr Colin et qu'au pire on a mon téléphone et que l'on me rappellera....15h20 j'appelle..et là on me dit..enfin on me hurle que Mr Colin n'est pas là et qu'il faut que j'arrête de les harceler, qu'ils ont du aller 2 fois à la poste pendant leurs heures de repos pour mon fameux colis que le fait que je ne l'ai pas c'est pas leur problème et que je n'avais pas à les oublier etc etc et on m'a parlé comme une pourriture on m'a insulté et je n'ai absolument pas pu en placer une. Je rentre de mon travail le soir à 18h 30pour expliquer qu'à la base ce n'est pas eux que je veux poursuivre mais la poste mais que s'ils ont du aller à la poste sur des heures de repos je n'en ai rien demandé et surtout que si à la base on pouvait me donner les N° de colis c'est tout ce qui m'importe mais tout ça je n'ai pas pu le dire car on me pourrissait tellement que j'en plaçait pas une, mais on m'a raccroché au nez par 2 fois car par 2 fois j'ai voulu rappeler mais on décrochait et raccrochait le téléphone.
Mon mari n'a plus de lunette de vue depuis presqu'à moi...et j'imagine pas si j'avais oublié un téléphone ou un pc et surtout si un colis revient c'est qu'il y a eu une erreur et que le but de le renvoyer c'est de ne pas réitérer cette erreur.