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Avis ibis budget Châtellerault Châtellerault

Avis des membres sur ibis budget Châtellerault

3.8/5

42 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Jean-jacques P.

Visité en juillet 2023

Chambre simple, propre, suffisante pour un arrêt voyage.
Personnel sympathique et intentionné.
Petit déjeuner OK.
Bon rapport qualité/prix.

Carole H.

Visité en juillet 2023

Grand parc de soins, cadre charmant, personnel très sympathique, rien de trop compliqué, le petit déjeuner était bon.
Chambres ayant besoin d'être rénovées.
Animaux acceptés.

Daniel H.

Visité en juin 2023

Personnel sympathique, petit déjeuner et emplacement corrects.
Ce que je n'ai pas aimé :

a) La chambre était près d'une porte vitrée étant la sortie principale de la chambre à la réception. Chaque minute après 07h00, la porte retombait dans la serrure avec un grand bruit après le passage de quelqu'un. De plus, en entrant dans la pièce, les portes se referment très fort. Pas possible de dormir un peu plus longtemps le matin, surtout quand être arrivé à 03h00 du matin a du mal.

b) L'évier est petit, l'armature intégrée dans l'évier avec un petit chevauchement seulement, de sorte que se laver les mains est presque impossible. Il y a également un support de chaîne sous l'armature pour que vous puissiez vous frotter la peau de la main.

c) Pression d'eau vraiment mauvaise.

Le budget décrit normalement le coût, ici il décrit la qualité.

Catherine l.

Visité en juin 2023

La pire nuit de ma vie. Le temps de Canicul l'été dernier en août. La température atteint 33 dans la pièce selon ma montre. Impossible d'ouvrir la fenêtre car elle communique avec toutes les autres pièces par une terrasse (femme seule dans la chambre). Doucement, le personnel m'a donné un ventilateur mais dans la petite pièce, c'était tout simplement inutile. Impossible de dormir avec la porte principale ouverte également (solution du personnel). J'ai fini dans ma voiture !!! Ibis refuse ma réclamation et me rembourse !!!! Evitez évitez évitez !

Meryame K.

Visité en juin 2023

Le personnel était bon et les chambres étaient propres.

Instant G.

Visité en juin 2023

Correct

Francia J.

Visité en juin 2023

La chambre était correcte mais la salle de bain était excessivement sale dès qu'on baissait les yeux. Les joints, le bord de la cabine de douche, le rideau de douche...
Les toilettes étaient même cassés.
Le personnel était correct et souriant cependant.
Pour une nuit, et encore!

Marie-Hélène D.

Visité en mai 2023

Bon accueil.
Chambre propre
Bémol sur le petit déjeuner. Servis jusque 9h30 ...arrivées à 8h30 plus grand chose à se mettre sous la dent ! Pas de reassort.
A 8.50€ le petit déjeuner nous nous attendions à beaucoup mieux. Certes c'est à volonté mais quand c'est vide difficile de se rassasier ????

Raja R.

Visité en mai 2023

L'hôtel était situé sur mon trajet et proche de l'autoroute. Le personnel était cordial. L'état des chambres mériterait un rafraîchissement plus poussé qu'un simple coup de peinture (humidité et moisissures, poste de télévision,... ). Dans l'ensemble, et pour le prix, c'est un hébergement correct.

ibis budget Châtellerault Responsable

20/05/2023 à 18:57

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement proche de l'autoroute était pratique pour votre trajet et que notre personnel a été cordial pendant votre séjour.

Nous prenons note de vos commentaires concernant l'état des chambres et nous sommes désolés que vous ayez constaté des problèmes d'humidité, de moisissures et de poste de télévision. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de nos chambres.

Nous apprécions votre compréhension quant au rapport qualité-prix de notre hébergement. Nous nous efforçons de fournir un hébergement correct à un prix abordable, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.

Nous vous remercions de votre feedback constructif et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée.

Cordialement,
L'équipe de réception
DIASSIGUI

Olena v.

Visité en mai 2023

Personnel amical.
Mais l'hôtel est vieux, il n'y a pas d'ascenseur, il fait chaud dans la chambre.
Petit déjeuner très modeste.

ibis budget Châtellerault Responsable

20/05/2023 à 19:03

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a été amical et accueillant lors de votre séjour.

Nous comprenons vos préoccupations concernant l'état de notre hôtel. Votre commentaire sera pris en compte dans nos futurs projets d'amélioration. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et nous prenons en considération les besoins et les attentes de nos clients.

Nous sommes désolés que vous ayez trouvé qu'il faisait chaud dans la chambre. Votre confort est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la ventilation ou la climatisation dans nos chambres.

Concernant le petit déjeuner, nous sommes conscients que nos offres peuvent sembler modestes. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour évaluer et améliorer notre sélection de produits afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée.

Cordialement,
L'équipe de réception

grand m.

Visité en avril 2023

Un séjour de 2 nuits à part le bruit de quelques portes claquées rien n'a redire petit déjeuner généreux chambre propre et à côté de l'autoroute
Nickel