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Avis SPA SOURCE La Roche-Posay

Name: SPA SOURCE
Address: Parc thermal, La Roche-Posay, Nouvelle-Aquitaine, 86270, France
Telephone: 05.49.19.48.00
Price range: €

Avis des membres sur SPA SOURCE

3.7/5

43 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Thomas F.

Visité en janvier 2025

Excellent moment passé à 5, l'équipe était formidable et très accueillante. Nous recommençons vivement !

Céline L.

Visité en janvier 2025

Nous avons passé une bonne journée.
Le massage en duo était un agréable moment.
Les personnels est disponible et à l'écoute.
Cependant, je conseille d'arriver suffisamment tôt pour pouvoir choisir ses plats, en effet à partir d'une certaine heure certains plats ne son plus disponible.

Paul L.

Visité en janvier 2025

Malheureusement nous n’avons pas pu aller au SPA . Après 25 coups de téléphone sur la journée et toujours le répondeur qui fini par nous répondre, nous avons décidé d’aller à un autre endroit.

Anne-Katel M.

Visité en janvier 2025

Le spa est petit mais l’affluence est régulée. Il faut prend rdv en ligne. Les tisanes et fruits secs sont excellents et appréciés entre les soins. L’eau de la Roche-Posay est idéale pour la peau. Seul bémol: les casiers des vestiaires assez petits. Excellent rapport qualité-prix pour les massages et les soins. Vous pouvez en offrir et recevoir des cartes cadeaux. Personnes très gentilles et souriantes à l’accueil. Joli cadre dans la nature, golf et tennis à côté (cours particuliers à réserver). Le spa est séparé des espaces de la cure ainsi que du Pavillon Rose réputée pour les traitements post cancer. Un ensemble d’installations qui permet de se ressourcer et qui est le premier centre européen de ce type.

Thom C.

Visité en décembre 2024

Toujours aussi agréable de passer une après-midi de détente au spa. Cadre calme et reposant, affluence régulée (pensez à réserver en avance). Je recommande vivement !!

Ac B.

Visité en décembre 2024

Accueil agréable et sympathique. J'ai apprécié le massage de 50 mn très reposant. Restaurant très bien aussi. J'aime bien y aller pour passer un bon moment de détente

Christophe S.

Visité en décembre 2024

Très bon accueil, très bien organisé et accompagné. Très propre, très bon service. Personnel très professionnel et agréable.
Je recommandes. Merci.

mc n.

Visité en décembre 2024

J'ai fait la " Journée Anti-fatigue & Récupération ", c'était vraiment trop bien !! Romane est d'une délicatesse et un professionnalisme hors pair ! En plus, on a accès à la piscine, sauna et hammam! Pour une première, j'ai grave kiffe ! Le repas était succulent

Sandy N.

Visité en décembre 2024

Nous sommes allés à la boutique. Nous avons fait le diagnostic visage. Mais surtout nous avons passé un moment extra entre expertise et fous rire. Nadia est une EXPERTE sincère dynamique et chaleureuse. On y reviendra avc grand plaisir !

Severine D.

Visité en décembre 2024

Très beau spa, personnel accueillant. Je ne mets pas 5 étoiles car le jacuzzi est vraiment très petit, et à cause du manque d'informations .
Retour au spa 5 ans après, une étoile encore en moins car le jacuzzi à carrément disparu!! 4 ou 4 bulles de chaque côté de la piscine mais impossible d'y accéder car les gens s'y mettent et n'en bougent plus.

Peru B.

Visité en décembre 2024

Excellent endroit pour se relaxer. Très bon massage. Restaurant un peu léger cependant. A améliorer.

Maud D.

Visité en décembre 2024

Nous étions au spa en groupe dimanche dernier, et l’expérience a été catastrophique.
Dès notre arrivée, l’accueil a été particulièrement désagréable, mal géré, avec des problèmes liés à la réservation et aucune solution apportée. Les installations/prestations laissent également à désirer : impossibilité de manger sur place, difficulté pour avoir des cafés, casiers à partager, toilettes bouchées, et, pour couronner le tout, le bassin principal était fermé à notre arrivée (problème de chlore, nous n’avions pas été informées).
Le pire reste toutefois l’accident survenu à l’une de nos amies, qui a glissé sur un sol manifestement dangereux et s’est cassé le poignet, nécessitant une opération chirurgicale en urgence.
Bien que le personnel présent sur place ait tenté de réagir, leur manque de formation et de préparation face à une telle situation est flagrant.
Ce type d’établissement doit garantir des infrastructures sécurisées et un encadrement professionnel adapté aux urgences.
Et un accueil à l'arrivée dans l'amabilité si possible!
Nous déconseillons vivement ce spa et n’y remettrons pas les pieds.

Frederique B.

Visité en novembre 2024

Hygiène impeccable
Eau à 36 degrés un vrai bonheur
Lit de repos confortable

Sofía I.

Visité en novembre 2024

MUY decepcionante. Hemos pagado 100€ por persona por 3h de spa (bien) y por un tratamiento de limpieza facial y relajación. Dependiendo de la persona que te atienda tendrás una experiencia totalmente diferente. Mi mala reseña va enfocada a la personalización del tratamiento, con una marca así con una amplia gama de productos me esperaba que me mirasen un poco mejor la piel antes de aplicarme productos, no ha sido así. Al salir hemos ido a la tienda y la parte de análisis de piel estaba cerrado también porque era Domingo….. mal, muy mal, fatal

ludivine a.

Visité en novembre 2024

Excellent moment au Spa. Piscine chaude,le hammam et le sauna sont agréable. Les soins avec l'esthéticienne sont vraiment de qualité. Il manque juste de bain bouillonnant dans la piscine.

Mélanie O.

Visité en novembre 2024

Bons soins et personnel a l'écoute. Le restaurant est pas mal aussi même si proportions petites et manque d assaisonnement. Les équipements sont biens mais la piscine est limite, il n'y a rien à par 4 petits jets. De plus bassin incessible pendant les cours d'Aqua gym, on ne peut même pas s'y joindre donc on attend pendant 20 minutes sur un transat ! Le top ? 3 produits la Roche Posay offerts a la fin, c'est ma marque préférée pour la peau.

Tamara D.

Visité en novembre 2024

Mise à part le personnel de l’accueil, le hammam et le sauna c’est limite nul, on réserve pour aller se détendre pour l’anniversaire d’un membre de notre famille au final il accepte pas les enfants de - de 12 ans (elle a 11 ans et demi), on a même pas de transats pour nous, on nous dit de nous taire alors que nous faisions pas de bruits. Si vous voulez bien m’excuser l’organisation est nul à chier???? seulement du thé et de l’eau, et des pauvres fruits secs à proposer

Fab C.

Visité en novembre 2024

Bien

Violaine V.

Visité en octobre 2024

À l'arrivée le bassin est inaccessible car occupé par un cours type fitness, le tout sur un fort fond sonore. La détente promise n'est pas au rendez-vous. Le carrelage du hammam est cassé à plein d'endroit. C'est très décevant.
Le soin du visage m'a beaucoup plu.
Clairement, la qualité a baissé au fil des années mais pas les prix.

sylvie l.

Visité en octobre 2024

Un pur moment de détente. Merci à Gladys pour ce massage relaxant. Pause déjeuner parfaite.
Accueil professionnel et souriant. À renouveler

Stephane B.

Visité en octobre 2024

Le meilleur endroit pour se relaxer

Stephanie D.

Visité en octobre 2024

Super moment de détente partagé avec une amie et entre les mains de Julie et Virginie très professionnelles et très gentilles. Petit plus, le déjeuner était parfait pour une pause entre deux activités.

Veronique C.

Visité en octobre 2024

J’ai eu le plaisir de prendre un forfait de 12 séances de Fitness Aquatique avec Tristan et Sophie . Je recommande vivement ces 2 coachs ! Le personnel à l’accueil est fort sympathique !

Ingrid B.

Visité en octobre 2024

Très bons moments passés au spa des sources durant ma cure. Je recommande vivement les cours de fitness aquatique de Tristan et les activités sportives avec Kenza. Le carré des sources et ses bulles sont très agréables, très propres et tout le personnel est très accueillant.

Nathalie F.

Visité en octobre 2024

Habituées aux spa thermaux comme les Caracallas de Baden-baden et les Saarland thermes, nous sommes très déçues par les prestations du spa de la Roche posay.
Juste un petit bassin de piscine à capacité limitée ,avec quelques bulles! Et Sauna et Hammam, 35 euros c'est cher payer même avec de la tisane à volonté !

Ophélie G.

Visité en janvier 2024

J’ai mis des semaines à réussir à joindre le standard pour prendre rdv pour deux personnes. Nous avions des bons cadeaux avec repas mais au vu de nos horaires de semaines et week-end nous ne pouvions pas profiter de ce privilège la. On nous a informé une fois au téléphone et pendant la prise de rdv pour les soins que le montant du repas sera reporté en bon que nous pourrions dépenser à la boutique, une fois nos soins fini au moment de partir lorsque je demande comment se passe pour le montant du repas à dépenser à la boutique, j’ai eu pour seule réponse « ah bah non, on ne fait pas ça, on ne vous a jamais dit cela. C’est pas possible ». La dame au standard est allée demander confirmation à sa responsable qui n’a pas daigné se déplacer pour nous répondre et nous expliquer. Nous nous somme assis sur au moins 30€ x2. Je trouve cela inadmissible.
Et je ne parle pas des soins qui ne sont plus de même qualité qu’avant.
Je suis déjà venue il y a 3 ou 4 an et la qualité du service était vraiment tout autre.
Je ne reviendrai plus. Ça à trop changé et pas que en bien.

SPA SOURCE Responsable

16/02/2024 à 14:39

Bonjour Madame Godu,

Nous avons bien pris note de votre situation et nous équipes sont revenues vers vous afin de vous proposer une solution satisfaisante et adaptée à votre situation. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans notre établissement qui ne cesse de s'améliorer par de nouveaux équipements, protocoles de soin et espaces de vie.

Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay

Anne M.

Visité en janvier 2024

Pour une première expérience je suis plutôt satisfaite.
Réservation et accueil, très bien !
J'ai trouvé mon massage de cinquante minutes très agréable.
Le personnel nous conseille, nous demande si l'intensité du massage nous convient.
Côté restauration c'est pas gastronomique mais pas déçu.
Les tisanes à volonté sont très appréciables tout en étant en mode relaxation.
Je trouve les vestiaires propres et plutôt spacieux.
Par rapport aux commentaires où certains se plaignent des serviettes mouillés, il est proposé à l'arrivée de demander un autre peignoir si besoin durant votre après midi spa!!
Je reviendrai sûrement pour un petit massage ????

ANGY M.

Visité en janvier 2024

Très joli spa dommage que la musique soit un peu forte à mon goût pendant les soins et dans l enceinte du spa.
Des soins de moyenne qualité surtout pour le massage du corps.
Dommage que la prof d' aquagym était de mauvaise humeur et parfois piquante dans ses remarques et sans sourire cela gâche l' image du Spa.
Des produits et des soins très chers.
À chacun de faire son expérience...

SPA SOURCE Responsable

02/01/2024 à 10:28

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour concernant votre expérience de soin. Nous allons prendre en compte sans délai vos retours afin de nous améliorer. Nos équipes sont mobilisées pour offrir à chaque personne la meilleur expérience bien-être possible.

Nous espérons vous y accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay

Serge G.

Visité en décembre 2023

Un spa de qualité mais un peu cher. Autrefois en prenant un soin on avait droit d'accès au bassin sans limitation. À partir de 2022 tout est devenu payant.J espère qu ils vont trouver des solutions pour avantager les clients qui prennent des massages ou des douches thermales afin de leur donner envie de revenir

SPA SOURCE Responsable

02/01/2024 à 09:07

Bonjour Monsieur Guiot,

Merci pour votre retour concernant votre passage au Spa Source La Roche-Posay. Nous sommes heureux que votre expérience bien-être ait pleinement répondu à vos attentes. De nouvelles offres arrivent en 2024 avec des avantages plus marqués.

Nous espérons vous accueillir de nouveau en 2024 les découvrir.

Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay

Mallaurie D.

Visité en décembre 2023

Super lieu, le personnel est adorable, très propre, très moderne, les infrastructures sont neuves. Un super moment détente en amoureux !

SPA SOURCE Responsable

11/12/2023 à 13:43

Bonjour Madame Demay,

Merci pour votre retour concernant le Spa Source La Roche-Posay. Nous espérons vous y accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
Le Centre Thermal La Roche-Posay