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Avis ALTERNA Poitiers
Avis des membres sur ALTERNA
4.1/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ALTERNA
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Les meilleurs à Poitiers et autour
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Charly très à l’écoute et très agréable
Je recherchais un fournisseur d'énergie en gaz avec des prix compétitifs. De suite, j'ai été rassurée en appellant le service client qui est basé en France. Lors de cet appel j'ai bien été renseignée, et j'ai été convaincu par le contrat : prix bloqué pendant 3 ans. Depuis ma souscription, tout se passe bien. Je recommande vivement Alterna, n'hésitez pas!
Meilleur rapport qualité prix il me semble.
Voici mon code parrain si comme vous souhaitez souscrire et profiter d'un petit rabais! CL00069185
a l'écoute, très réactif, rapide,
j'ai contacter alterna énergie vendredi pour me renseigner, agréablement surprise.
j'avais a tout pris besoin que mes deux contrats électricité et gaz sois actifs des lendemain un samedi, jour de mon arrivée dans mon domicile .
Après toutes les vérifications nécessaires ainsi que le choix de mes contrats, il a pu m'ouvrir mes deux contrat électricité/gaz rapidement.
Vraiment c'est super rapide, j'avais très peur de pas avoir ni électricité ni gaz un samedi Ouf.
Merci encore a a charly????????????
et a alterna énergie.
Je vous les conseils a 100% essayer et vous verrez ????
Code parrainage : CL00132238
20 euro offert pour toute souscription de contrat hésitez pas !
Bon compromis, tarif Hc Hp, abonnement, contrat flexible, et énergie verte certifié VertVolt . Vous pouvez choisir la source de l’électricité et le lieu, pas loin de chez vous, solaire, hydro-électrique etc...
Par contre au téléphone ils ne m'ont pas répondu , soit disant trop d'appels ou sûrement pas assez de personnels/salariés pour prendre les appels. Mais la plupart des choses se font en ligne sur internet.
Société française à Poitier, service client donc à Poitier mais faire preuve de patience pour qu'il décroche.
Voici mon code parrainage vite profitez en et j'en profite aussi ;-)
CL00131785
Le service client à su répondre à mes attentes au téléphone ????
La souscription c'est bien passé sur le site en ligne.
Mon contrat c'est activé du jour au lendemain ????
Je recommande alterna énergie ????????
Je recommande
très compliqué déjà pour faire la souscription en ligne avec le site qui buggait
Le service client ? Rapide et efficace, comme un café bien serré un lundi matin. Et croyez-moi, on apprécie ! Plus besoin de patienter des heures au téléphone à écouter la même boucle musicale en boucle (parce que oui, à un moment, ça tourne en boucle).
En plus, j'ai l'impression d'avoir un peu contribué à la planète... ou au moins de ne pas lui avoir trop fait de mal. Une belle sensation de faire un petit geste sans bouger de mon canapé !
D'ailleurs, si vous voulez tenter l'expérience, sachez qu'il y a souvent des bons plans à saisir. Allez, entre nous, je vous glisse un petit code discret, façon agent secret : CL00066959. Mais chuuut, ça reste entre nous ! ????
Bref, je suis conquis. Alterna Énergie, c'est un peu comme trouver un billet de 10€ dans une vieille poche de manteau : ça fait plaisir, on ne s'y attendait pas, mais on est content de l'avoir trouvé !
12 jours que j'ai payé les frais inhérents à une souscription pour l'offre électricité.
Bien accompagnée pourtant lors de ma souscription et en plus bénéficiant de deux codes promo, le paiement effectué, depuis silence radio...aucune nouvelle, impossible à joindre, à 9h, 17h, 13h... je patiente je patiente et puis je dois renouveler mes appels.
Autant dire que je ne suis pas vraiment satisfaite...
Peut être cet avis déclenchera une prise de contact et une résolution du problème.
Voulant sans doute résilier le contrat de notre résidence, Alterna invoque en mars puis en avril la non réception des paiements des factures d’électricité pourtant payées automatiquement par la régie. Alterna nous a coupé le courant 2 mois consécutifs sans préavis et le vendredi évidemment !
Méthodes de voyous !