Avis CHÂTEAU DE L'ÎLE Ostwald

Un château très beau et bien entretenu, bien situé, bien entretenu et un accueil très sympathique - avec plaisir encore.

Notre Mariage en juin 2023 au château de l île Magnifique lieu , superbe communication organisé du début à la fin un Grand merci à Aurélie du service commercial qui en plus d'être souriante et sympathique, réactive et professionnelle à su être à l écoute afin de nous satisfaire au mieux pour le repas et le reste grâce à elle je n avais pas de stress !. tout le personnel à été respecteux souriant serviable comprehensif, un service clé en mains ou vous n avez plus qu à les informer et vous détendre! jusqu'à la suite nuptiale son balcon, le spa , le petit déjeuner service très complet tout dans un espace bucolique . Je ne vous dirais pas que tout été parfait mais on s y approche grandement nous recommandons aux futurs mariés tous nos convives on aimé ce lieu de plus ils offrent des solutions en cas de mauvais temps pour le coktail , une salle à disposition pour les enfants et les nounous, des chambres à prix réduits pour nos invités etc.. nous ne regrettons pas de les avoir choisi

Un site superbe nous avons apprécié le calme sur cette belle terrasse, et tous les avantages que nous offre ce bel endroit

A fuir !!! Nous avions souhaité organiser notre dîner de mariage et avions choisi le Château de l'Ile pour se faire. Nous nous sommes rendus sur place pour réserver la soirée mais également une escapade gourmande dans la semaine suivant l'évènement. Le premier accueil était déjà assez froid, on nous a indiqué qu'un autre mariage avait lieu le même jour et on m'a demandé, sans passer par 4 chemins, si j'allais porter une robe blanche ce qui serait impossible car priorité à l'autre mariée!!!! Soit disant la "tradition" moi j'appelle ça de la discrimination. Mais bon n'ayant pas l'intention de porter une robe blanche je ne me suis pas arrêtée à cette demande de l'établissement. Souhaitant apporter des modifications à notre soirée (quelques invités en plus) j'ai rappelé le Château de l'Ile où j'ai été dirigée vers le service COMMERCIAL. Lorsque mon interlocutrice a compris que je lui parlais d'un mariage, elle m'a demandé d'un ton accusateur et que je qualifierai d'assez "virulent" si j'allais porter une robe (sous-entendu une robe blanche puisqu'on m'avait déjà bien briffée à la réservation). Je lui ai fait remarqué que son ton et cette "demande" étaient limites, je rappelle que cette personne est soi-disant une "commerciale" (une petite formation en communication ne lui ferait pas de mal). Je suis retournée en personne à l'accueil du Château en demandant à rencontrer un Responsable ce qui n'a pas été possible. La personne à l'accueil m'a dit qu'elle allait faire remonter ces faits à la Direction et a admis que l'établissement n'était pas favorable à l'accueil de deux mariages la même soirée..... Chose que j'aurai pu entendre lors de notre réservation initiale. En gros nous aurions été accueillis dans un petit coin, histoire d'encaisser quand même l'argent.
A ce jour nous n'avons eu AUCUNE excuse de la part de la direction de l'établissement, j'ai tout annulé, y compris l'escapade gourmande et c'est sans regrets vus les nombreux commentaires laissés dans les différents avis. Nous avons réservé notre soirée ainsi que notre journée SPA dans d'autres établissements où nous avons eu un accueil digne de ce nom, en tout premier lieu un mot de félicitations pour notre mariage et le SOURIRE en plus....L'établissement ne mérite aucune étoile ni celle que j'ai apposé sur cet avis ni les autres d'ailleurs, ce ne sont pas des professionnels mais plutôt des guignols.....

Petit château, avec piscine intérieure. Endroit très calme. Avec des étangs tout autour. Gastronomie fantastique

nous avons passer un bon moment dans votre établissement, tout était parfait, le dîner était excellent, un bon point aux serveurs pour leur amabilité et leur service au petit soin, la chambre spacieuse avec une bonne literie, et super buffet de petit déjeuner, tout y était! le charme de la demeure, sa situation au calme, ...Un grand Merci!

Tout est parfait! Les lieux, l’environnement, l’amabilité du personnel, le petit déjeuner, le spa et les soins proposés. Une petite attention aux familles avec enfants qui fait énormément plaisir aux petits. Je recommande, dépaysement garantie.

Très bien servi menu excellent et vins très bon personnel très agréable.

Personnel sympathique et attentionné. Merci tout particulièrement à EMMA de la réception qui nous a aidé durant notre séjour. L'hôtel est beau, les services proposés de qualité, l'emplacement est idyllique. Installations un peu vieillissantes.

J’y ai séjourné un week-end.
Le service y était très agréable, et le repas excellent du début à la fin.
Les chambres étaient propres et le coin piscine sympathique.
Je recommande. Bonne adresse

L'extérieur de l'hôtel a l'air incroyable, mais ne vous y trompez pas. Les chambres sont très vieilles et délabrées, elles ont désespérément besoin d'être rénovées. Lorsque vous allumez les lumières dans la chambre et la salle de bain, elles émettent constamment un bourdonnement électrique extrêmement gênant.
Le "Spa" n'est rien de plus qu'un sauna extrêmement petit, assez pour accueillir à peu près 3 personnes et un hammam qui est beaucoup trop chaud pour y entrer.
L'espace bien-être se compose d'une piscine trop froide et trop petite et d'un "bain à remous" qui n'est même pas chaud du tout, il fait aussi froid. De plus, l'eau est absolument pleine de chlore et vous sentirez le chlore pour le reste de la journée, même si vous vous lavez.
Le restaurant était apparemment complet à notre arrivée, ce qui est assez gênant car un hôtel devrait pouvoir accueillir tous ses clients. Heureusement, ils ont réussi à nous faire entrer, mais la nourriture était horrible. J'ai commandé un steak là-bas et c'était le pire steak que j'ai jamais eu de toute ma vie.
Le deuxième jour où nous étions là-bas, ils nous ont dit que le restaurant était fermé, ce qui est bien car nous ne l'aurions pas encore fait, mais vous devriez fournir un service à vos clients promis.
Les seules bonnes choses à propos de cet hôtel, c'est que la salle de bain était belle et l'emplacement était agréable.
Dans l'ensemble, cet hôtel est loin d'être un hôtel 5 étoiles, je dirais plutôt un hôtel 3 étoiles.

Personnel au top et aux petits soins, je recommande vivement

Ma fille de 3ans qui voulait absolument dormir dans un château a été comblée et ne voulait plus partir.
Chambre (suite junior) génial et lit tellement grand qu'on aurait pu y dormir à 4.
Nous avons bien profité de la piscine, petit déjeuner parfait qui a satisfait tout le monde (restaurant fermé, dommage pour nous)

Un sans faute pour un week end en couple. Les lieux sont charmants et paisibles. Le personnel est très courtois et attentif. Le repas au restaurant de l'hôtel était incroyable. L'accès spa est un plus très agréable. L'hôtel se trouve a proximité de la ligne de tram B qui nous amène directement au coeur de Strasbourg. On aurait eu envie de rester bien plus longtemps.

Superbe château prestation a la hauteur du prix . Personnels très compétent et très agréable. Piscine, jacuzzi, hammam,sauna très bien.
Chambre exceptionnelle.
Je recommande fortement.

l'hôtel est très calme, lits très confortables, malheureusement le restaurant était fermé le soir, c'était un lundi. Les menus du bar étaient également bien. Excellent service et le petit déjeuner du lendemain matin était excellent. L'hôtel est fortement recommandé et nous reviendrons certainement.

Magnifique CHÂTEAU avec un personnel au TOP !!!!! Très bonne prestation. NOUS REVIENDRONS !!!❤️????????❤️

Super hôtel,piscine,jacuzzi et spa parfait.
Calme et agréable !!!!

Venu avec notre Labo Rangement Schmidt, très bon accueil, personnel souriant, repas du midi de qualité. Parfait pour accueillir des entreprises en journée de travail. Cadre agréable. Je recommande. Merci. Philippe de Schmidt Strasbourg Centre-ville.

Lieu idyllique pour un mariage, au bord de l'eau, des mets raffinés, un personnel compétent et charmant.

De la nourriture à couper le souffle, un service exceptionnel, un emplacement à couper le souffle et un style traditionnel ancien. Voulez-vous plus pourriez-vous vouloir? 5 étoiles!

Une belle fête de la musique au bord de l'eau

Un vrai havre de paix avec son jardin magnifique piscine et qualité service.
Je le recommande.
De belles balades dans le Périmètre autour du château

Un établissement de très belle facture. Un dîner au top avec des assiettes garnies et un petit déjeuner parfait. Sans oublier l'accueil et le bae avec un personnel très courtois et charmant.

Endroit agréable et confortable.

C'était un repas cadeau. Mais nous n'avons pris de chambre, étant donné que nous n'habitons pas très loin.
Un repas délicieux, très fin avec des légumes et fruits de saison .
De très bons vins en accompagnement .
Un service à l'image du château.
Enfin rien à redire et par contre à refaire.

J'ai adoré notre séjour ici! Le charme des chambres et de l'hôtel, la belle propriété et la gentillesse du personnel. Les massages étaient relaxants et paisibles. J'aurais aimé rester plus d'une nuit!

très belle expérience, romantique, accessible à la fois en terme de prix et de géographie.
nous avons passé un très beau séjour

Pas du tout à la hauteur des prétentions d’un 5 étoiles. Cadre extérieur plutôt très sympa mais c’est tout. Hôtel dans son jus depuis 20 ou 30 ans, L’ambiance de la piscine et du jacuzzi est similaire à une piscine municipale. Chambres tristes mal équipées. Et malheureusement le service absolument pas à la hauteur non plus. Passez votre chemin ! L’Alsace regorge d’adresses bien plus glamours et inoubliables, ici ça ne sera pas le cas.

Bel emplacement. bonne prestation. petit déjeuner délicieux.