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Avis LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA Le Gosier
Avis des membres sur LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA
3.6/5
58 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Un j.
Visité en février 2025
Mais quelle catastrophe!
Nous étions venus il y a un peu plus de 8 ans et depuis rien a été rénovés.
L’hôtel est terriblement cher pour les prestations et le service.
Notre première chambre avait un souci avec la Clim on a donc dû passer deux nuits sans.
Que dire de la chambre qui est vétuste, de la moisissure, baignoire jaune, table de chevet cassée.
Pour le prix de 300€ la nuit cela ne devrait pas avoir lieu.
Le petit déjeuner est bon mais rien d’exceptionnel.
Le personnel pas toujours souriant (et qu’est-ce que je n’aime pas parler de l’humain dans mes avis).
Même pas une bouillotte et café dans la chambre.
Hôtel non sécurisé, n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel.
Ils organisent également des séminaires et événement privé donc niveau calme on repasse…
Quelle déception.
On ne m’y reverra pas…
À mon avis énormément de logement moins chers sont bien mieux que la créole en Guadeloupe.
Nous étions venus il y a un peu plus de 8 ans et depuis rien a été rénovés.
L’hôtel est terriblement cher pour les prestations et le service.
Notre première chambre avait un souci avec la Clim on a donc dû passer deux nuits sans.
Que dire de la chambre qui est vétuste, de la moisissure, baignoire jaune, table de chevet cassée.
Pour le prix de 300€ la nuit cela ne devrait pas avoir lieu.
Le petit déjeuner est bon mais rien d’exceptionnel.
Le personnel pas toujours souriant (et qu’est-ce que je n’aime pas parler de l’humain dans mes avis).
Même pas une bouillotte et café dans la chambre.
Hôtel non sécurisé, n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel.
Ils organisent également des séminaires et événement privé donc niveau calme on repasse…
Quelle déception.
On ne m’y reverra pas…
À mon avis énormément de logement moins chers sont bien mieux que la créole en Guadeloupe.
engelmann y.
Visité en janvier 2025
Très bel hôtel nous avons passé 15 jours formidable le petit bémol la climatisation dans les chambres trop basse
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Leah C.
Visité en janvier 2025
Absolutely breathtaking….i enjoyed every minute of it…the service, the pool area, the beach. The entertainment. My kids and husband all enjoyed their food as well.
clarisse r.
Visité en janvier 2025
Une expérience décevante pour un hôtel 4 étoiles
C’était la cinquième fois que je séjournais à l’hôtel Créole Beach au Gosier depuis 2020, mais cette fois-ci, je suis extrêmement déçue par le service, qui ne correspond pas du tout au niveau attendu pour un établissement de ce standing.
Lors de mon passage le 26 janvier, j’ai été confrontée à plusieurs désagréments :
• Lors du déjeuner (50 euros par personne hors boissons pour 4 personnes), un jeune serveur s’est trompé dans ma commande. J’ai dû payer l’erreur avant de quitter la table. Lorsque je lui ai signalé l’erreur, il m’a simplement demandé de vérifier mon ticket, sans réellement chercher de solution.
• Concernant les transats, après avoir payé pour 4 transats, on nous a indiqué qu’il fallait aller les chercher nous-mêmes sur la plage, ce qui est inadmissible pour un service payant.
• Le pire, c’est que le vigile de l’hôtel est venu deux fois pour vérifier si nous avions payé les transats, malgré le fait que nous avions bien réglé et demandé un reçu pour preuve. Cela donne une impression de méfiance envers les clients.
Globalement, le service et l’attitude de certains membres du personnel ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, surtout vu les tarifs pratiqués. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et ne le recommanderai pas. Une vraie déception après plusieurs séjours
Ticket repas
Ticket transats
Ticket boissons
C’était la cinquième fois que je séjournais à l’hôtel Créole Beach au Gosier depuis 2020, mais cette fois-ci, je suis extrêmement déçue par le service, qui ne correspond pas du tout au niveau attendu pour un établissement de ce standing.
Lors de mon passage le 26 janvier, j’ai été confrontée à plusieurs désagréments :
• Lors du déjeuner (50 euros par personne hors boissons pour 4 personnes), un jeune serveur s’est trompé dans ma commande. J’ai dû payer l’erreur avant de quitter la table. Lorsque je lui ai signalé l’erreur, il m’a simplement demandé de vérifier mon ticket, sans réellement chercher de solution.
• Concernant les transats, après avoir payé pour 4 transats, on nous a indiqué qu’il fallait aller les chercher nous-mêmes sur la plage, ce qui est inadmissible pour un service payant.
• Le pire, c’est que le vigile de l’hôtel est venu deux fois pour vérifier si nous avions payé les transats, malgré le fait que nous avions bien réglé et demandé un reçu pour preuve. Cela donne une impression de méfiance envers les clients.
Globalement, le service et l’attitude de certains membres du personnel ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, surtout vu les tarifs pratiqués. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et ne le recommanderai pas. Une vraie déception après plusieurs séjours
Ticket repas
Ticket transats
Ticket boissons
Joelle H.
Visité en janvier 2025
Dommage que cet hôtel ne respecte pas la tranquillité de ces clients qui sont là pour se reposer
Soirée privée organisée très bruyante jusqu’à 24 heures c’est lamentable !
Soirée privée organisée très bruyante jusqu’à 24 heures c’est lamentable !
Isabelle G.
Visité en janvier 2025
Tout est parfait, le temps passe trop vite
Nous reviendrons bientot j'espère
Nous reviendrons bientot j'espère
Camille-Antoine M.
Visité en janvier 2025
Nous avons passez un agréable séjour du 02/01 au 16/01 chambre 202
Tous les services proposés sont plus qu'excellent, du ménage en passant par le personnel d'entretien des espaces verts ainsi que tous le personnel hôtelier
Un très grand merci pour l'accueil, l’amabilité, le professionnalisme et les sourires au quotidien
Le service d'aide pour les organisations d'excursions est vraiment très appréciable
Nous ne manquerons pas de revenir chez vous et nous ferrons la promotion de votre établissement
A très vite
Tous les services proposés sont plus qu'excellent, du ménage en passant par le personnel d'entretien des espaces verts ainsi que tous le personnel hôtelier
Un très grand merci pour l'accueil, l’amabilité, le professionnalisme et les sourires au quotidien
Le service d'aide pour les organisations d'excursions est vraiment très appréciable
Nous ne manquerons pas de revenir chez vous et nous ferrons la promotion de votre établissement
A très vite
Pascale S.
Visité en janvier 2025
Bel hôtel et bel endroit, j’ai tout simplement eu l’impression d’être dans la carte postale.
Le personnel est très bien, disponible et discret. La chambre était propre.
La piscine est grande et bien entretenue mais le mieux reste la plage juste à côté.
Le soir c’est piano bar ou animation.
Le petit déjeuner est copieux
Le personnel est très bien, disponible et discret. La chambre était propre.
La piscine est grande et bien entretenue mais le mieux reste la plage juste à côté.
Le soir c’est piano bar ou animation.
Le petit déjeuner est copieux
Fourat A.
Visité en janvier 2025
Un hôtel qui se dit "de qualité" mais qui, en réalité, laisse à désirer sur tous les aspects humains et de sécurité. J'ai eu la malchance de me faire voler dans ma chambre et, non seulement l’assistance de l’hôtel a été inexistante, mais la prise en charge a été tout simplement inadmissible. Une indifférence totale et une gestion catastrophique. L'emplacement et la beauté de l'hôtel ne compensent en rien la négligence et l'irresponsabilité flagrantes de la direction. La sécurité n’est manifestement pas une priorité. Une expérience que je n’oublierai jamais, et que je déconseille à tous ceux qui tiennent à leur tranquillité d'esprit.
David D.
Visité en janvier 2025
Hôtel très bien, belle piscine, belle plage mais alors le service et certains personnels nuls.
Exemple le restaurant, si vous avez le malheur de ne pas commander une bouteille mais une pauvre carafe d’eau, il faudra manger sans boire car si vous tombez sur Henriette, elle ne vous apportera pas votre carafe. Donc demain soir on vient avec notre bouteille d'eau !
Nous avons un problème dans la chambre, on l’a signalé et nous a répondu qu'un technicien arrive rapidement. On n'a pas la même vision du rapidement...nous avons quand même la baie vitrée qui menace de tomber !
Je ne recommande pas cet établissement , le personnel n’est pas à la hauteur du prix payé pour 4 étoiles.
Exemple le restaurant, si vous avez le malheur de ne pas commander une bouteille mais une pauvre carafe d’eau, il faudra manger sans boire car si vous tombez sur Henriette, elle ne vous apportera pas votre carafe. Donc demain soir on vient avec notre bouteille d'eau !
Nous avons un problème dans la chambre, on l’a signalé et nous a répondu qu'un technicien arrive rapidement. On n'a pas la même vision du rapidement...nous avons quand même la baie vitrée qui menace de tomber !
Je ne recommande pas cet établissement , le personnel n’est pas à la hauteur du prix payé pour 4 étoiles.
Markus S.
Visité en janvier 2025
Mussten bis 16 Uhr auf unser Zimmer warten. Zimmer sind ok aber nicht sehr gut. Die zwei Kaffee in der Bar war ekelhaft und haben 11 Euro gekostet. Putzpersonal schlendert im Hotel herum, putzt aber nicht. Toiletten im Hotel ähnlich wie die am Bahnhof. Liegen am Strand sind ungepflegt. Teuerstes Hotel am Platz. Zum Glück sind wir nur eine Nacht hier! Das Restaurant werden wir erst gar nicht testen. Wir gehen nach draußen zum Essen. Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis!
Murielle B.
Visité en janvier 2025
Très belle hôtel, superbe piscine , belle plage.
SYSTEM E.
Visité en janvier 2025
Vraiment lourd je kiffe
Johan R.
Visité en janvier 2025
Nous avons passer un séjour sur mesure.
Équipe est au top.
Ne changer rien
Équipe est au top.
Ne changer rien
Marion C.
Visité en janvier 2025
Selon le service n est pas à la hauteur par rapport au prix. Certains points très positifs et d'autres ou nous sommes très déçu
David A.
Visité en janvier 2025
Hôtel se voulant être un 4 étoiles mais loin d’en être un, rapport qualité prix très décevant !
Baignoire non fonctionnelle le
Premier soir, travaux effectués dans la chambre en notre présence jusqu’a tardivement dans la soirée.
Présence de cafards à plusieurs reprises.
Demande de chambre pour lune de miel, chambre avec deux lits séparés.
Aucune écoute du personnel a l’accueil, impression de parler à un mur constante.
Baignoire non fonctionnelle le
Premier soir, travaux effectués dans la chambre en notre présence jusqu’a tardivement dans la soirée.
Présence de cafards à plusieurs reprises.
Demande de chambre pour lune de miel, chambre avec deux lits séparés.
Aucune écoute du personnel a l’accueil, impression de parler à un mur constante.
Alain R.
Visité en janvier 2025
Hôtel magnifique et très propre. Très bien situé en bord de mer. Chambre très calme et spacieuse, literie de très bonne qualité. Très belle vue sur mer. L'accueil est exemplaire et de grande qualité, le personnel est charmant, très dévoué et d'une grande gentillesse. Le petit déjeuner est excellent, le dîner est parfait, le Chef est de haut niveau ! Sur la jolie petite plage de l'hôtel tout est pensé pour faciliter la vie, y compris repas et boissons que l'on vous propose de vous apporter à votre transat si vous le souhaitez.
La piscine à débordement est très belle.
De nombreux loisirs sont proposés: sorties en mer, excursions, jet-ski...
Vous pouvez louer en toute confiance une voiture chez Hertz, juste à côté de l'hôtel.
Marie, la responsable, vous accueillera avec beaucoup de bienveillance.
La voiture est pratique pour visiter toute l'île et vous pouvez la garer dans le parking privé et gardienné de l'hôtel.
Le taxi met 30 mn pour aller de l'aéroport à l'hôtel et coûte 35 € en journée.
Si vous souhaitez vous ressourcer et passer un moment inoubliable au calme et au soleil loin de la métropole, ce merveilleux hôtel est fait pour vous, vous ne serez pas déçu, bien au contraire, vous n'aurez qu'une envie, y revenir.
La piscine à débordement est très belle.
De nombreux loisirs sont proposés: sorties en mer, excursions, jet-ski...
Vous pouvez louer en toute confiance une voiture chez Hertz, juste à côté de l'hôtel.
Marie, la responsable, vous accueillera avec beaucoup de bienveillance.
La voiture est pratique pour visiter toute l'île et vous pouvez la garer dans le parking privé et gardienné de l'hôtel.
Le taxi met 30 mn pour aller de l'aéroport à l'hôtel et coûte 35 € en journée.
Si vous souhaitez vous ressourcer et passer un moment inoubliable au calme et au soleil loin de la métropole, ce merveilleux hôtel est fait pour vous, vous ne serez pas déçu, bien au contraire, vous n'aurez qu'une envie, y revenir.
JM R.
Visité en janvier 2025
On adore
Valérie P.
Visité en janvier 2025
Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 11 jours, il est bien situé, les pieds dans l'eau, le restaurant est juste incroyable, les chambres spacieuses, le plage est bien protégée par la digue, le jardin est bien entretenu et agréable, pensez a faire la tour de l'hôtel coté de la batterie du XVII, le lieux est juste incroyable
Zinedine K.
Visité en janvier 2025
Belle plage, personnels sympathiques,
Notre chambre avec belle vue mais le mobilier est dépassé la salle de bain avec moisissures
Notre chambre avec belle vue mais le mobilier est dépassé la salle de bain avec moisissures
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Richard V.
Visité en janvier 2025
Tout est parfait dans cet hôtel je recommande à 100%, les chambres sont propres le personnel est gentil, le cadre magnifique.
AMAR R.
Visité en janvier 2025
Inadmissible d avoir un cafard dans la chambre pour un hôtel 4 étoiles et personne ne vient la retirer
Tini P.
Visité en janvier 2025
Sehr schöner Aussenbereich, Zimmer war ok.Beim Frühstück hat uns nichts gefehlt:frisch gepresste Säfte Omelette usw..Der Kaffee war zwar geschmacksneutral..aber es gibt schlimmeres..
Das Personal ist überall freundlich.
Alles in Allem:Für 2-3 Tage kann man es hier gut aushalten
Das Personal ist überall freundlich.
Alles in Allem:Für 2-3 Tage kann man es hier gut aushalten
Sabine D.
Visité en janvier 2025
Je réserve cet hotel avec plusieurs chambres chaque année depuis 10ans pour un congrès |J ai demandé avec supplément une chambre vue mer et ils ont refusé |Cependant accessible en direct sur le site !!!! |Aucun geste malgré la fidélisation |Très décevant
Visité en mars 2024
avis_note_categorie_0
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Gestion exceptionnelle de manque d'eau
Gestion excecrable de la gestion du manque d'eau...les séminaires des multinationales, congrès france télévision et festivale de film continuent alors que les clients en dehors du batiment principal n'ont plus d'eau depuis 5 jours...seules le batiment principal où se déroule ses séminaires à 10.000 euros continuent et nous on "pue"...dénigrement des tourismes lambda.
Sabrina L.
Visité en mars 2024
Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Piscine sale non entrevue, chambre vétuste, il faut réclamer pour tout, impression de mendier (savon, torchon, serviettes,papier toilette etc...)
Nous avons la chance que notre climatisation était fonctionnelle, ce n'était pas le cas de tous les vacanciers.
Manque réellement d'organisation, pas de communication entre les services.
Je ne recommande pas.
Prix trop cher pour les prestations proposées.
Aujourd'hui,le 19/03/2024, mon conjoint est de nouveau à cet hôtel pour raison professionnelle : pas d'eau courante !!! Il est obligé de se laver avec des bouteilles d'eau.
Nous avons la chance que notre climatisation était fonctionnelle, ce n'était pas le cas de tous les vacanciers.
Manque réellement d'organisation, pas de communication entre les services.
Je ne recommande pas.
Prix trop cher pour les prestations proposées.
Aujourd'hui,le 19/03/2024, mon conjoint est de nouveau à cet hôtel pour raison professionnelle : pas d'eau courante !!! Il est obligé de se laver avec des bouteilles d'eau.
Derma F.
Visité en mars 2024
J’y allais tous les ans, j’en étais ravie, malheureusement, cette année cela a été un cauchemar, j’ai pris une chambre double vue sur mec avec balcon, les femmes de ménage ont grondés ma fille qui a laissé la baie vitrée ouverte pour profiter du balcon…
Tout le séjour était stressant la plupart du personnel était très désagréable…
Climatisation défectueuse, nous sommes même restés 48h sans serviettes de bain, on a dû insister pour en avoir…
Salle de bain qui se dégrade, un filet d’eau pour se doucher…
J’espère que cet hôtel va se reprendre, faire des travaux d’emménagement et redevenir agréable avec les clients car mon avant dernier avis était très bien.
Merci tout de même à la dame qui fait les omelettes le matin, très agréable et souriante…
Tout le séjour était stressant la plupart du personnel était très désagréable…
Climatisation défectueuse, nous sommes même restés 48h sans serviettes de bain, on a dû insister pour en avoir…
Salle de bain qui se dégrade, un filet d’eau pour se doucher…
J’espère que cet hôtel va se reprendre, faire des travaux d’emménagement et redevenir agréable avec les clients car mon avant dernier avis était très bien.
Merci tout de même à la dame qui fait les omelettes le matin, très agréable et souriante…
Livia A.
Visité en mars 2024
Ptit dej au top
Meilleur petit dej en Guadeloupe,
Service de la plage nickel.
Meilleur petit dej en Guadeloupe,
Service de la plage nickel.
Catherine G.
Visité en mars 2024
Nous venons de passer 1o jours dans cet hôtel . Très sympa . Le petit déjeuner est excellent avec vraiment beaucoup de choix. La plage avec transats . Les chambres sont très bien
LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA * * * *
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Cela compense les tres gros progrès à faire en matière d'accueil et d'écoute en cas de petit problème (pas de lampe de chevet par exemple...)