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Avis LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA Le Gosier
Avis des membres sur LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA
3.6/5
59 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LA CREOLE BEACH HOTEL & SPA * * * *
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Cela compense les tres gros progrès à faire en matière d'accueil et d'écoute en cas de petit problème (pas de lampe de chevet par exemple...)
Nous étions venus il y a un peu plus de 8 ans et depuis rien a été rénovés.
L’hôtel est terriblement cher pour les prestations et le service.
Notre première chambre avait un souci avec la Clim on a donc dû passer deux nuits sans.
Que dire de la chambre qui est vétuste, de la moisissure, baignoire jaune, table de chevet cassée.
Pour le prix de 300€ la nuit cela ne devrait pas avoir lieu.
Le petit déjeuner est bon mais rien d’exceptionnel.
Le personnel pas toujours souriant (et qu’est-ce que je n’aime pas parler de l’humain dans mes avis).
Même pas une bouillotte et café dans la chambre.
Hôtel non sécurisé, n’importe qui peut rentrer dans l’hôtel.
Ils organisent également des séminaires et événement privé donc niveau calme on repasse…
Quelle déception.
On ne m’y reverra pas…
À mon avis énormément de logement moins chers sont bien mieux que la créole en Guadeloupe.
C’était la cinquième fois que je séjournais à l’hôtel Créole Beach au Gosier depuis 2020, mais cette fois-ci, je suis extrêmement déçue par le service, qui ne correspond pas du tout au niveau attendu pour un établissement de ce standing.
Lors de mon passage le 26 janvier, j’ai été confrontée à plusieurs désagréments :
• Lors du déjeuner (50 euros par personne hors boissons pour 4 personnes), un jeune serveur s’est trompé dans ma commande. J’ai dû payer l’erreur avant de quitter la table. Lorsque je lui ai signalé l’erreur, il m’a simplement demandé de vérifier mon ticket, sans réellement chercher de solution.
• Concernant les transats, après avoir payé pour 4 transats, on nous a indiqué qu’il fallait aller les chercher nous-mêmes sur la plage, ce qui est inadmissible pour un service payant.
• Le pire, c’est que le vigile de l’hôtel est venu deux fois pour vérifier si nous avions payé les transats, malgré le fait que nous avions bien réglé et demandé un reçu pour preuve. Cela donne une impression de méfiance envers les clients.
Globalement, le service et l’attitude de certains membres du personnel ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles, surtout vu les tarifs pratiqués. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement et ne le recommanderai pas. Une vraie déception après plusieurs séjours
Ticket repas
Ticket transats
Ticket boissons
Soirée privée organisée très bruyante jusqu’à 24 heures c’est lamentable !
Nous reviendrons bientot j'espère
Tous les services proposés sont plus qu'excellent, du ménage en passant par le personnel d'entretien des espaces verts ainsi que tous le personnel hôtelier
Un très grand merci pour l'accueil, l’amabilité, le professionnalisme et les sourires au quotidien
Le service d'aide pour les organisations d'excursions est vraiment très appréciable
Nous ne manquerons pas de revenir chez vous et nous ferrons la promotion de votre établissement
A très vite
Le personnel est très bien, disponible et discret. La chambre était propre.
La piscine est grande et bien entretenue mais le mieux reste la plage juste à côté.
Le soir c’est piano bar ou animation.
Le petit déjeuner est copieux
Exemple le restaurant, si vous avez le malheur de ne pas commander une bouteille mais une pauvre carafe d’eau, il faudra manger sans boire car si vous tombez sur Henriette, elle ne vous apportera pas votre carafe. Donc demain soir on vient avec notre bouteille d'eau !
Nous avons un problème dans la chambre, on l’a signalé et nous a répondu qu'un technicien arrive rapidement. On n'a pas la même vision du rapidement...nous avons quand même la baie vitrée qui menace de tomber !
Je ne recommande pas cet établissement , le personnel n’est pas à la hauteur du prix payé pour 4 étoiles.
Équipe est au top.
Ne changer rien
Baignoire non fonctionnelle le
Premier soir, travaux effectués dans la chambre en notre présence jusqu’a tardivement dans la soirée.
Présence de cafards à plusieurs reprises.
Demande de chambre pour lune de miel, chambre avec deux lits séparés.
Aucune écoute du personnel a l’accueil, impression de parler à un mur constante.
La piscine à débordement est très belle.
De nombreux loisirs sont proposés: sorties en mer, excursions, jet-ski...
Vous pouvez louer en toute confiance une voiture chez Hertz, juste à côté de l'hôtel.
Marie, la responsable, vous accueillera avec beaucoup de bienveillance.
La voiture est pratique pour visiter toute l'île et vous pouvez la garer dans le parking privé et gardienné de l'hôtel.
Le taxi met 30 mn pour aller de l'aéroport à l'hôtel et coûte 35 € en journée.
Si vous souhaitez vous ressourcer et passer un moment inoubliable au calme et au soleil loin de la métropole, ce merveilleux hôtel est fait pour vous, vous ne serez pas déçu, bien au contraire, vous n'aurez qu'une envie, y revenir.
Notre chambre avec belle vue mais le mobilier est dépassé la salle de bain avec moisissures
Das Personal ist überall freundlich.
Alles in Allem:Für 2-3 Tage kann man es hier gut aushalten
Nous avons la chance que notre climatisation était fonctionnelle, ce n'était pas le cas de tous les vacanciers.
Manque réellement d'organisation, pas de communication entre les services.
Je ne recommande pas.
Prix trop cher pour les prestations proposées.
Aujourd'hui,le 19/03/2024, mon conjoint est de nouveau à cet hôtel pour raison professionnelle : pas d'eau courante !!! Il est obligé de se laver avec des bouteilles d'eau.
Tout le séjour était stressant la plupart du personnel était très désagréable…
Climatisation défectueuse, nous sommes même restés 48h sans serviettes de bain, on a dû insister pour en avoir…
Salle de bain qui se dégrade, un filet d’eau pour se doucher…
J’espère que cet hôtel va se reprendre, faire des travaux d’emménagement et redevenir agréable avec les clients car mon avant dernier avis était très bien.
Merci tout de même à la dame qui fait les omelettes le matin, très agréable et souriante…
Meilleur petit dej en Guadeloupe,
Service de la plage nickel.