HABITATION SAINT CHARLES ^{* * * *}

Ce sont des gens de mauvaise foi. IL y a eu une erreur de date de réservation sur Booking du fait du décalage horaire. Nous avons bien résidé dans l'hôtel mais le jour d'avant et avons réglé 344€ .Il n'y a donc pas eu de No Show.
Sur place nous avons signalé immédiatement cette erreur de jour à la réception.
Malgré l'insistance de Booking et de nous même l'hôtel a refusé de nous rembourser.
C'est un scandale. de plus ils pratiquent de prix à la tête du client et les changent sans arrêt.

Nous avons passé 8 nuits en chambre avec une amie. Ce petit hôtel est un vrai havre de paix niché dans un beau jardin très bien entretenu. La situation géographique est parfaite pour découvrir l’île. La chambre était spacieuse et bien équipée, petit bémol, les tasses à cafés restaient sales plusieurs jours sans être remplacées et le sucre ainsi que les bâtons pour mélanger n’ont jamais été remplacés durant notre séjour.
La piscine est superbe, calme, ouverte 24h/24h, idéale pour se détendre.
Le petit déjeuner sous forme de buffet est complet, il y’en a pour tous les goûts, nous avons juste regretter le manque de fruits locaux et de saison, nous avons eu du raisin, des pommes, des clémentines mais rien de plus, du coup nous amenions nos propres fruits.
Le restaurant est bien, le cadre parfait, mais les plats mériteraient d’être un peu plus élaborés, j’ai été déçue sachant que j’avais vu les photos avant sur le site internet, le niveau est en dessous de ce que j’espérais, sans parler des nombreuses erreurs sur les plats servis (quenelle d’avocat annoncée dans une entrée et non présente dans l’assiette, écrasé de bananes remplacé par un gratin dauphinois et glace vanille au lieu du sorbet coco) tous cela non annoncé à la commande. Cependant nous ne pouvons pas dire que nous n’avons pas bien manger et un gros big up pour le barman qui nous a régalé avec ces cocktails.
Malgré ces petits bémols nos remarques on été prises en compte par l’équipe et ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme.
Le spa est magnifique, nous avons profité d’un massage en duo exceptionnel.
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, nous reviendrons avec grand plaisir, mais quelques petits points sont à améliorer pour atteindre le standing espéré.

Pendant notre séjour nous sommes resté enfermé dans la salle de bain ( soucis avec la poignée) ce qui peut arriver….
Nous avons eu aucune excuse de la direction, aucun dédommagement . Pourtant c’est le patron lui même qui es venu nous délivrer.
Et pour clôturer le tout chaque jour nous le croisions au petit déjeuner, et pas un mot, même pas un bonjour. Je trouve inadmissible que pour un établissement 4 étoile il n’y est aucun accueil de la part de la direction
Les employés eux étaient adorables
Nous venons 2 fois par ans pour le travail mais nous n’y remettrons pas les pieds
Dommage le lieu est jolie .

"Mon voyage Guadeloupe a l’habitation Saint Charles a été exceptionnel ! J'ai été enchanté par l'alliance parfaite entre le confort moderne et l'atmosphère exotique offerts par l'établissement. Les installations impeccables ont été un havre de paix où je pouvais travailler efficacement tout en profitant de moments de détente. Le personnel, d'une gentillesse et d'une efficacité remarquables, a grandement contribué à rendre mon séjour professionnel des plus plaisants. L'emplacement idéal de l'hôtel et la splendeur naturelle de la Guadeloupe ont fait de ce déplacement une expérience mémorable. Je recommande vivement cet établissement tant pour les voyages d'affaires que pour les escapades de loisirs dans cette région paradisiaque."

Mon séjour professionnel à l'habitation saint Charles en Guadeloupe a été absolument remarquable ! L'établissement a offert un équilibre parfait entre confort moderne et ambiance tropicale. Les installations étaient impeccables, offrant un cadre propice à la concentration et à la détente après une journée chargée. Le service impeccable et chaleureux du personnel a contribué à rendre mon séjour d'affaires extrêmement agréable. La localisation idéale de l'hôtel, combinée à la beauté envoûtante de la Guadeloupe, a fait de ce voyage une expérience inoubliable. Je recommande vivement cet hôtel pour tout voyage d'affaires ou de loisirs dans cette magnifique région.