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Avis HÔTEL DES NEIGES Cilaos

Avis des membres sur HÔTEL DES NEIGES

4.4/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

ingrid T.

Visité en mars 2024

Très bon moment cadre idyllique à proximité de tout pas besoin de se déplacer en voiture une fois à l'hôtel. Personnel à l'écoute et agréable.

christel c.

Visité en janvier 2024

Très bon moment familial. Petit déjeuné avec jus d'orange frais. Situation au centre du cirque. 2 piscines pour se détendre. Petits coins jardin très sympa ????

aurelien c.

Visité en décembre 2023

Hotel au pied du piton des neiges

Mickael G.

Visité en décembre 2023

Nous séjournons régulièrement à l’Hôtel des Neiges lors de nos randonnées à Cilaos, attirés par la gentillesse du personnel et les nombreuses prestations, notamment la piscine, le bar et le restaurant. Cependant, notre dernière visite le 13/12/2023 a été profondément décevante. Aucune communication préalable ne nous a informés de la fermeture du restaurant ce soir la, nous laissant sans option dans une ville où la plupart des établissements étaient fermés ou exigeaient une réservation. Après avoir parcouru la ville à la recherche d’un endroit pour dîner, nous avons été contraints de nous contenter d’un plat à emporter que nous avons tristement manger dans notre chambre, loin de l’expérience que nous anticipions dans un établissement de cette envergure (surtout après l’ascension du Piton des Neiges). De plus, l’atmosphère de l’hôtel était morne après 20h, avec le bar également fermé. C’est un aspect crucial à améliorer pour préserver le charme de cet établissement que nous avons toujours apprécié par le passé.
Un simple mail nous indiquant la fermeture du restaurant avec des recommandations me semble être un minimum pour ce type d’établissement.
Je recommande toutefois cet hôtel pour son emplacement, mais surtout la grande gentillesse et le sourire du personnel !

Siegfried S.

Visité en décembre 2023

Un cadre super mais un hôtel vieillissant qui nécessiterait quelques rafraîchissements (décoration des chambres vieillotte, serviettes de bain abimées, matelas des transats de piscine abimés).
NB : une horloge dans le Spa ainsi que de quoi verser de l'eau sur les pierres du Sauna seraient le bienvenue!

Flora N.

Visité en décembre 2023

Très bon hôtel, un bon accueil ,personnel serviable disponible et a l écoute. Nous avons mangé le soir au restaurant de l hôtel et avons beaucoup apprécié. Le petit déjeuner le matin est très complet vraiment nous avons passer un agréable séjour en famille. Hotel proche du lac du marché forain.
Et la salle de jeux pour enfants adolescents est bien.

ISABELLE V.

Visité en décembre 2023

Il y a 3 points négatifs concernant cet hôtel.
La piscine, pour moi c'est 1 piscine d enfants.
Le repas, fade, comme on dit en créole, ni goût, ni sentiment alors que les plats créoles sont épicés.
Et surtout le petit déjeuner, voilà je faisais 1 randonnée le lendemain le plateau PD proposé la veille à 18h au même prix que le pd servi en salle, à savoir 17 euros.
Et surtout pas le droit de sortir quoique que ce soit à manger de la salle du petit déjeuner.
Je trouve ça aberrant

Brigitte V.

Visité en décembre 2023

Personnel très accueillant ,la direction très compréhensive et à l'écoute par rapport à un report de dates (merci encore à Juliette pour sa gentilesse),petit déjeuner en buffet (avec du jus de fruits frais et des bons produits) ,restaurant gastronomique (avec un chocolat coulant , "à tomber par terre"),très grand parking ,2 piscines chauffées,jardin magnifique avec des fontaines,chambre un peu vieillotte mais propre,seul petit bémol le bruit de la buanderie située juste en dessous de notre chambre . Sinon dans l'ensemble ,superbe séjour et nous gardons un agréable souvenir et ...nous reviendrons .(sans doute dans les nouveaux locaux?)

Pascale P.

Visité en décembre 2023

Très bon séjour, hôtel bien situé, personnel très agréable, super piscines et très bon restaurant et petit-déjeuner très copieux !

Jean-Luc M.

Visité en novembre 2023

Belle chambre, piscine chauffée et petit déjeuner exceptionnel.
Agnès et Jean-Luc

Evelyne H.

Visité en novembre 2023

Hôtel très bien placé. Le personnel est très agréable. Et c'est intéressant de pouvoir une chambre familiale. Quand on est 6 c'est assez rare de trouver une chambre pour tout le monde.

Brigitte D.

Visité en novembre 2023

Hotel très agréable. Bon accueil. Piscine extérieure chauffée dans un cadre idyllique.

Sophie B.

Visité en novembre 2023

Très charmant hôtel niché dans le cirque de Cilaos.Ne manquez pas le restaurant,une vraie belle surprise

George E.

Visité en novembre 2023

A hotel straight out of Twin Peaks or a Wes Anderson movie. Reminded me of the motor lodges my family would stay in when we’d drive cross country in the US; retro charm

Marie-France F.

Visité en octobre 2023

Très chouette hôtel dans le cirque de Cilaos, personnel charmant. Piscine chauffée

Christian R.

Visité en octobre 2023

Très bon hôtel.
Un plus : ici tout est fait pour accueillir les PMR.
Bravo car ce n'est pas dans tous les hôtels que l'on trouve tous ces aménagements

Sandrine.demey64 D.

Visité en octobre 2023

Hôtel propre et bien situé
Personnel sympa et attentionné

Isabel M.

Visité en octobre 2023

Ces magnifiques et très pratiques pour les PMR.????

Hulsky

Visité en janvier 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hotel et piscine sympas

C'est notre 2ème séjour à l'hôtel des neiges. L' accueil est sympathique. La chambre est spatieuse et correcte mais les escaliers pour y accéder sont pénibles lorsqu'on est chargé. Le restaurant avec buffet propose des plats variés et corrects. Le personnel est assez agréable. Il manque simplement un bagagiste ou un ascensseur pour que l'ensemble soit parfait.

alexandre974

Visité en mai 2019

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Au calme

Très bel établissement, bien situé au cœur du cirque. Le personnel est accueillant et souriant. Le cadre est magnifique. La vue est impressionnante!

sucrier

Visité en septembre 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Un bel établissement, idéalement situé, pour un séjour de rêve assuré. On se sent bien, tellement bien qu'on ne voudrait repartir! Mentions spéciales au panorama, au service, à la piscine (magnifique et idéalement chauffée),
Ne changez rien!

Toune35000

Visité en juin 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

L'hôtel est idéalement placé en plein centre de Cilaos et avec une vue somptueuse sur le Piton des Neiges et un accès rapide pour visiter l'îlet à cordes et la cascade rouge. La chambre était spacieuse avec terrasse, la salle de bains avec articles de toilette était propre. Le buffet exceptionnel tant pour le diner que pour le petit déjeuner.
La piscine avec transats est chauffée, un jaccuzzi est disponible et une table de ping pong avec prêt de raquettes est présente si l'on souhaite jouer. Le personnel est à disposition et très accueillant.

tmjr62

Visité en février 2017

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hôtel très bien situé dans Cilaos. Chambre spacieuse avec balcon. Belles piscines. Les repas en buffet très vite répétitifs . Personnel très agréable.

Volcanicité

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Points forts : 2 piscines chauffées, personnel accueillant (boisson offerte à l'arrivée), à côté d'un plan d'eau, centre ville accessible à pied, décoration de la chambre, proche de nombreux départ de randonnées, vue superbe du cirque de Cilaos.
Point négatifs : l'isolation phonique, manque un rideau de douche.

lareunionote

Hôtel restaurant bien situé, proche du centre ville, de la Mare à Joncs, de la Roche Merveilleuse (en voiture) ...
Personnel très chaleureux, chambre confortable, service de qualité. Soirée animée le samedi soir avec karaoké, très bonne ambiance. Très bon rapport qualité/prix. Bonne adresse pour tous les amoureux du cirque.