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Avis des membres sur BURGARD

3.7/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

aurélie p

Visité en janvier 2024

Équipe super sympa et souriantes , toujours bien reçue !
Fidèle au pavé poulet crunchy , j y retourne chaque semaine :)

BURGARD Responsable

30/01/2024 à 08:24

Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous!
L'équipe Burgard

OT1 ITCHI

Visité en janvier 2024

Bon produit , mais une vendeuse qui semble pas aimer la clientèle…!!!

BURGARD Responsable

18/01/2024 à 11:43

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre boutique de Shopping Promenade, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.
Vos retours sont importants pour nous et contribuent à notre amélioration constante. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L’équipe BURGARD

Nad Bou

Visité en janvier 2024

Top top top

Camille Balland

Visité en janvier 2024

Je suis passée cet après-midi avec ma petite fille pour le goûter, comme d’habitude les vendeuses sont super agréables et accueillantes malgré le monde qu’il y avait: ça fait toujours plaisir. Les malicettes sont super bonnes, cet après-midi on a testé les cookies ! La petite a adoré aussi.

BURGARD Responsable

08/01/2024 à 08:45

Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre boutique.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD

Berat Yumak

Visité en janvier 2024

Expérience exceptionnelle chez Burgard ! L'accueil chaleureux a rendu ma visite mémorable. La serveuse a généreusement préparé un délicieux sandwich au thon à 9h, bien avant l'heure habituelle de 12h. Service impeccable et nourriture délicieuse, je recommande vivement!

BURGARD Responsable

08/01/2024 à 08:47

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre point de vente.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD

jason sand

Visité en janvier 2024

Équipe dynamique et souriante bravo pour votre bonne humeur à très vite

BURGARD Responsable

08/01/2024 à 08:46

Bonjour,
Merci pour votre avis si positif!
Bonne journée et à bientôt dans l'une de nos boutiques,
L'équipe Burgard

Charlotte Houdart

Visité en janvier 2024

Très mauvaise expérience.

Première fois que j’y allais mais également la dernière !!!

La vendeuse blonde avec une queue de cheval du jeudi 04 janvier 2024 vers 13h30 est très désagréable. Elle me râle dessus tout juste si elle m’insulte pas. Vraiment très méchante, ça ne donne pas une bonne image de l’enseigne.

Je passais une belle journée jusqu’à croiser cette mauvaise dame.

BURGARD Responsable

08/01/2024 à 08:53

Bonjour Charlotte,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage à notre magasin de Shopping Promenade.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe BURGARD

Anthony Vu

Visité en décembre 2023

1 étoile pour ne pas pouvoir en mettre 0.
J'ai pris une simple malicette au poulet..la malicette était passée. Soit elle ne datait pas du jour, soit du matin.Quoiqu'il en soit, la malicette était dure, peut être décongelée car à l'intérieur la mie était blanche et dure. La malicette "maxi" est en réalité coupée en 2, mais uniquement sur la moitié, en gros elle n'est pas remplie, il y a des ingrédients juste sur la partie "ouverte". Bref une honte de servir ça, sérieusement.

BURGARD Responsable

02/01/2024 à 15:18

Bonjour Anthony,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage à notre magasin de Shopping Promenade.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe BURGARD

Cedric Zaug

Visité en décembre 2023

Service rapide avec le sourire
Je recommandevivement

BURGARD Responsable

02/01/2024 à 15:16

Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre point de vente.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD

anthony schierer

Visité en décembre 2023

Super accueil, et service de qualité je reviendrai avec plaisir

BURGARD Responsable

08/12/2023 à 08:32

Bonjour Anthony,
Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous!
L'équipe Burgard

Nelson Gaspar

Visité en novembre 2023

Personnel aimable et souriant. Service rapide

BURGARD Responsable

20/11/2023 à 11:28

Bonjour Nelson,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre passage dans notre point de vente.
A très bientôt,
L'Equipe BURGARD

Cedric moutinho

Visité en novembre 2023

J'ai mangé sur place c'était vraiment très agréable et satisfaisant, j'ai du un peu attendre mais il y avait beaucoup de monde.
Les serveuses sont aimable et disponible.
Je recommende ????????

BURGARD Responsable

13/11/2023 à 15:37

Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre avis sympathique!
Au plaisir de vous revoir chez nous!
L'équipe Burgard

Chris draeken

Visité en novembre 2023

Personnels sympathiques, tables et sols pas trop propres. WC fermés. Mais la chose est géniale, les chiens sont acceptés.

BURGARD Responsable

06/11/2023 à 17:10

Bonjour Chris,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage à notre magasin de Shopping Promenade.
Nous sensibilisons régulièrement notre personnel à veiller à un niveau d'hygiène et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer.
Concernant l'accès aux toilettes, elles sont effectivement fermées à clé, qu'il faut demander à notre personnel. Nous avons du malheureusement en limiter l'accès suite à des abus de personnes non clientes de notre magasin.
Cordialement,
L'équipe BURGARD

Nadya Sari

Visité en novembre 2023

Vraiment nul
Jamais je n ai eu droit à un service aussi inexistant
Sur place 2 chocolats chauds dans des gobelets pas de plateau pas de serviette en papier
Pas de gobelet pour mon neveu de 3 ans
Enfin bref pfffff

BURGARD Responsable

06/11/2023 à 17:24

Bonjour Nadya,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre point de vente.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons.
Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous.
L'Equipe BURGARD

Guillaume Fix

Visité en novembre 2023

Mal réchauffer sandwich défectueux pas de plaisir pour ma pause déjeuner mais un service très agréable venez si vous voulez un café

BURGARD Responsable

06/11/2023 à 17:27

Bonjour Guillaume,
Nous avons pris note de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre achat.
L'équipe du magasin nous a signalé entre-temps un problème sur le four utilisé pour chauffer nos sandwichs, donc nous allons essayer de le faire réparer au plus vite!
Cordialement,
L'équipe BURGARD

Audrey Acker

Visité en octobre 2023

Arrivé à 11h45 propreté des lieux qui laisse à désirer gros service le matin?
Tables et sols qui collent pleins de miettes
Dommage alors qu il y a 3 employés dans les lieux dont une qui se coiffe dans la salle devant les clients lors sa prise de poste ....

BURGARD Responsable

24/10/2023 à 08:30

Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Cordialement,
L'Equipe BURGARD

Dorothee Donga

Visité en septembre 2023

Je suis venu à shopping promenade cette été j'ai pu me faire servir par une personne très agréable au grand sourire et qui ce prénomme Nina si mes souvenirs son bon une blonde la 40aine je pense.

BURGARD Responsable

25/09/2023 à 08:36

Bonjour Dorothee,
Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Le message sera transmis à Nina !
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous!
L'équipe Burgard

Helene D

Visité en septembre 2023

Vendredi 22/09 à 10h20 venue prendre un petit déjeuner, je suis tombé sur une employée qui s'est permise de souffler juste parce que je regardais la vitrine pour choisir ce que j'allais dégusté.
Donc n'ayant pas envie de discuter avec une personne malpolie ou de devoir la recadrer je suis partie.
Je lui demande pas de me sourire mais soupirer dans mon visage très limite.

BURGARD Responsable

25/09/2023 à 08:44

Bonjour Helene,
Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous donné satisfaction lors de votre passage dans notre magasin.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients en veillant à un niveau de service irréprochable. Nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin de nous améliorer, en faisant un rappel à notre équipe sur l'importance de l'accueil au sein du point de vente.
Cordialement,
L'équipe BURGARD

alexane wernert

Visité en septembre 2023

J’adore venir manger ici, ambiance conviviale et joyeux. Les serveuses sont super gentilles et souriantes. Je recommande

BURGARD Responsable

11/09/2023 à 08:31

Bonjour Alexane,
Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire !
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous!
L'équipe Burgard

alexandre hamad

Visité en août 2023

Très déçu des coupes de glace, je déconseille fortement, goût pas agréable a la bouche surtout le citron qui gâche la glace. Je conseille de changer de fournisseur de glace.

BURGARD Responsable

17/08/2023 à 11:26

Bonjour Alexandre,
Nous avons pris note de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre achat.
Cordialement,
L'équipe BURGARD

Nico Gutz

Visité en juillet 2023

Accueille super et restaurant propre nos amis les chiens sont là bien venu top

BURGARD Responsable

25/07/2023 à 17:05

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis!
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique, avec votre compagnon à 4 pattes!
L'équipe Burgard

Bertrand Denny

Visité en juillet 2023

Je félicite l'accueil de se matin. Moi et un collègue nous sommes venu faire notre pause casse croûte chez burgard. Très bon accueil. Très bon viennoiseries.
Félicitations à tous équipe ????

BURGARD Responsable

21/07/2023 à 15:24

Bonjour Bertrand,
Merci pour votre avis si positif, qui fera plaisir à notre équipe, qui a à cœur de vous accueillir au mieux!
Belle journée et à bientôt dans nos points de vente!
L'équipe Burgard

Melanie Glasser

Visité en juillet 2023

Cadre agréable avec une équipe dynamique. Mention spéciale pour la responsable adjointe toujours efficace et souriante. Choix variés pour les repas à prendre sur le pouce.

BURGARD Responsable

20/07/2023 à 07:48

Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous donner satisfaction! Le message sera transmis à Stéphanie ;)
A très bientôt dans l'une de nos boutiques et belle journée!
L'équipe Burgard