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Avis HÔTEL AIGLE D'OR Reichstett

Avis des membres sur HÔTEL AIGLE D'OR

4.5/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Emanuele M.

Visité en janvier 2024

Siamo stati solo una notte e ci torneremo. Buona posizione sia per uno stop del nostro viaggio, sia come punto di appoggio per visitare Strasburgo. È una piccola cittadina, l'albergo è vicinissimo ad un ristorante.

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Laurent P.

Visité en janvier 2024

Excellent hôtel. Un excellent petit déjeuner. Petit bémol pas d'ascenseur.

SpadZio 0.

Visité en janvier 2024

Arrivée de nuit sans souci. Chambre spacieuse et propre mais malheureusement pas d’eau chaude dans la douche. J’avais vu ce commentaire dans certains des avis google sans y prêter attention pensant comme l’hôtel leur répondant que les gens ne savaient pas utiliser le mitigeur..,résultat la même pour moi. Lorsque j’ai appelé le veilleur a 22:00 aucune solution proposée mais la promesse d’en tenir compte au moment du check in. Résultat = on a payé plein pot et on s’est douché a l’eau très tiède ! Dommage car je serais revenu avec plaisir.

Jean F.

Visité en décembre 2023

Hôtel tranquille et familial.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

29/12/2023 à 10:45

Merci pour votre réponse ainsi que d'avoir séjourné dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir.

Arne C.

Visité en décembre 2023

Gutes Hotel zum Besuch nach Strassbourg. Tram ca. 4 km entfernt. Für 4.20 eur mit der Tram vom p+r nach Strassbourg incl. 6 Pers.

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HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

04/12/2023 à 07:40

Bonjour Arne,
merci pour votre commentaire!
Nous espérons vous revoir bientôt,
Au plaisir
La direction

jordane

Visité en octobre 2023

Bel hôtel au calme, personnel chaleureux et accueillant

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

04/12/2023 à 07:41

Bonjour Jordane,
Merci!
Nous espérons vous revoir parmi nous,
Au plaisir,
La direction

Dr A.

Visité en octobre 2023

Super hôtel, très cosy, endroit très calme. Lit confortable, tout est propre.
Personnels très sympa.
J’ai demandé un lit double et c’était top. La réception vous envoie des SMS de confirmation, avec les indications comment entrer à l’hôtel et la clé de chambre.
Salle de petit déjeuner cosy aussi.
Réceptionniste super sympa.
Je recommande fortement.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

04/12/2023 à 07:42

Bonjour Amadeus,
Merci beaucoup!
Nous espérons vous revoir bientôt,
Au plaisir,
La direction

Rémy L.

Visité en octobre 2023

Très bien calme

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

04/12/2023 à 07:42

Bonjour Rémy,
Merci!
Au plaisir,
La direction

Jure V.

Visité en septembre 2023

Very nice hotel !

Nick W.

Visité en août 2023

Very nice hotel and friendly staff

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Matthieu T.

Visité en juillet 2023

Sérieux manque de professionnalisme dans la gestion des réservations. J’ai appelé à plusieurs reprises pour réserver une chambre pour 4, à chaque appel je tombe sur une personne qui me dit être en déplacement et me demande de rappeler plus tard pour pouvoir prendre la réservation. Je rappelle le lendemain matin et laisse un message vocal en indiquant mes coordonnées et je ne suis pas rappelé. Je rappelle l’après midi et leur signale que je n’ai pas été rappelé. « ah vous avez du laisser un message à mon collègue ». Moi j’appelle le numéro fixe de l’hôtel, c’est pas à moi de savoir à qui j’ai laissé le message. Ensuite on prend donc bien ma réservation par téléphone et j’indique je vais arriver après 22h le vendredi. A priori, l’accueil ferme à 18h30 et ils vont m’envoyer les codes d’accès a la chambre avant mon arrivée. Je ne les ai jamais reçu et j’ai appelé le jour même à partir de 19h, j’ai laissé un mail et un message sur le compte Facebook et je n’ai jamais été recontacté depuis… j’ai du trouvé un autre hôtel au dernier moment. Pas sérieux du tout.

Juju G.

Visité en juin 2023

Nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel que nous avons choisi un peu par défaut car nous avions du mal à trouver, tout était complet. Le cadre est beau, nous avons séjourné dans la suite qui était très propre et bien agencée. Je tiens à souligner la TV qui permet de regarder Netflix ou youtube ainsi que la wifi gratuite.
Nous séjournerons de nouveau avec plaisir dans cet hôtel. Reischtett est une ville dans la banlieue proche de Strasbourg, elle mérite le détour car c'est une ville typique alsacienne avec des maisons de toutes les couleurs, des cigognes sur beaucoup de toits et aussi des commerçants très accueillants.

Candice C.

Visité en mai 2023

Très déçu, nous avons eu la chambre n°5 qui peut soit disant accueillir 5 personnes or nous étions 5 et comment vous dire que l'on avait à peine la place de ce mouvoir..de plus en tant que personne à mobilité réduite cela accentu l'inconfort d'être dans une pièce aussi petite, avec des wc /salle de bain dont la serrure est cassé et où la barre pour handicapés au WC sert de porte serviette... nous devions passer 3 nuits nous avons été obligé d'écourter

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

30/05/2023 à 09:01

Madame, je suis très attentif et très sérieux quand il s'agit d'avis comme le vôtre. La chambre 5 effectivement adaptée au PMR est conçue selon toutes les normes demandées par la commission. J'ai également mis à disposition pour les familles 2 lits superposés non facturés et à votre demande vous avez souhaité un 3ème lit d'appoint qui remplit ses fonctions et porte très bien son nom. Ce dernier n'est en aucun cas un lit comme les autres. De plus dans la description de la chambre sur notre site web ou sur celle des agences en ligne vous avez la superficie et sa composition donc vous ne pouvez en aucun cas nous reprochez sa taille. Il est également clairement et honnêtement stipulé que les lits superposés et le lit d'appoint sont pour des enfants de moins de 16 ans. Vous ne l'avez certainement pas bien lu ou compris. Concernant votre départ anticipé, vous évoquez le fait que la chambre était trop petite mais ce n'est pas la raison que vous avez évoqué à ma réceptionniste. Elle était bien plus grave et j'espère qu'elle ne l'était pas aussi grave qu'évoquée... Enfin vos 4 photos ne reflètent les qualités de la chambre ni d'ailleurs les principaux défauts. En ce qui concerne la serrure, si les clients ne me le disent pas, je ne peux pas savoir. Elle sera réparée ce matin.
Si toutefois un jour vous deviez repasser par notre joli village de Reichstett, je vous mettrais à disposition la chambre 5 étant vous même une personne à mobilité réduite mais surtout je vous offrirai gratuitement une chambre double juste à côté pour vos amis ou famille. Je suis ,et toute mon équipe aussi, très ouvert aux critiques mais surtout à la discussion pour trouver des solutions. Il est vraiment très regrettable humainement que vous n'ayez pas pris le temps de nous faire part en direct de vos remarques. Nous aurions pu et nous l'avons toujours fait, trouver une solution rapide et plus confortable pour vous.
Mon intime conviction me permet de me dire que votre avis ne reflète l'état d'esprit de mon établissement de charme et de mon équipe.
Je vous souhaite une agréable continuation et une excellente journée.
Le propriétaire et gérant de l'hôtel

Akim T.

Visité en mai 2023

Désirant moi et ma cousine absolument passé le weekend de l'ascension à Strasbourg et ne trouvant pas d'hébergement disponible, et ayant le transport déjà acheter, je suis tombé sur le numéro du responsable de l'hôtel de l'aigle d'or qui nous permis d'obtenir à la dernière minute une chambre au sein d'un établissement charmant situé dans un village très calme à la sortie de la ville.
Nous avons passé à Strasbourg 3 jours que nous n'oublierons pas de sitôt et grâce en grande partie à ce même responsable de l'hôtel aigle d'or, une personne très agréable et très disponible.
Nous recommandons vivement cet établissement, ainsi que son personnel, son village, ainsi que cette très belle ville chargée d'histoire et de culture, qu'est la ville Strasbourg.
Encore une fois un grand merci à vous.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

22/05/2023 à 09:16

Merci. Votre avis nous remplit d'énergie et si nous pouvions évaluer nos clients, vous auriez la note maximale. Que cela fait du bien de lire que des clients sont heureux, cela nous conforte dans notre plaisir de recevoir. A bientôt et avec GRAND PLAISIR!!!

Bertrand M.

Visité en mai 2023

Un peu déçu de mon séjour à l’aigle d’or.
Pas de personnel pour nous accueillir à notre arrivée, le patron qui nous guide tant bien que mal par téléphone pour nous donner l’accès aux chambres.
Problème avec la douche, pas de pression.
Les chambres au RDC sont collés à l’entrée, donc assez bruyantes en début de soirée avec les entrées sorties des clients.
Chambre plutôt agréable dans son ensemble

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:55

Monsieur MUREZ, je suis très SURPRIS et étonné de votre avis qui ne reflète pas vraiment la réalité de votre expérience. Vous avez accédé sans aucun problème à votre chambre grâce à notre système de boite à clé. Nous sommes un petit hôtel de charme de 16 chambres et nous avons une organisation bien "huilée" et très efficace. Nous offrons "l'early check-in" via les boites à clé mais nous restons à disposition 24h/24 sur simple appel. Je me suis déplacé personnellement suite à votre appel pour votre problème de pression qui n'en était pas un... En effet vous n'avez pas su tourner la bague de réglage du pommeau de douche pour sélectionner le bon jet ;)
Enfin pour le bruit au rez de chaussée, là aussi dans chaque chambre vous avez 2 portes et si vous les fermez, vous n'entendez rien. Nous avons effectué des tests acoustiques. Cependant la semaine de votre venue était bien chargée d'autant plus que nous avons accueilli des joueuses de tennis pour les Internationaux de Tennis de Strasbourg.
Lors de votre prochain séjour surtout n'hésitez pas de nous stipuler que vous souhaitez une chambre au calme et nous le ferons!!!
Au plaisir de vous revoir.
La Direction de l'hôtel.

S 9.

Visité en mai 2023

Parfait

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:55

Merci 1000 fois!

Patrick F.

Visité en avril 2023

Jolie petit hôtel au calme, tarif très correct, petit déjeuner copieux, literie confortable et chambre spacieuse, soirée étape pour nous, mais nous reviendrons avec plaisir .

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:56

Merci pour votre retour et votre confiance!

Evelyne G.

Visité en avril 2023

Super hôtel . On y reviendra. Merci.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:56

Merci ;)

Nova N.

Visité en avril 2023

Bon hôtel, calme et propre, le peu de gens que j’ai rencontré sont souriants et accueillants.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:56

Merci 1000 fois!

Alberto S.

Visité en avril 2023

Hotel molto accogliente con camere confortevoli e pulite. Inoltre è molto vicino al centro di Strasburgo. Consigliatissimo.

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HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:57

C'est avec plaisir que nous vous avons accueillis ;)

Sabine D.

Visité en mars 2023

Emplacement idéal pour visiter Strasbourg ; tout près, parking relais tram. Pas de soucis pour trouver une place !
Quant à l'hôtel : propre, personnel agréable et discret. Il y a même la possibilité de "pique-niquer" sur place avec une pièce dédiée !
Entièrement satisfaite du séjour !

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:58

Avec grand plaisir et merci pour votre avis!

Jean-Louis G.

Visité en mars 2023

Petit hôtel, très bien tenu aux portes de Strasbourg. Chambre impeccable. Petit déjeuner parfait, et hôtesse d'accueil très souriante.

HÔTEL AIGLE D'OR Responsable

20/05/2023 à 10:58

Merci 1000 fois!

Nicolas

Visité en janvier 2023

La rigueur et l'organisation Alsacienne!!!

Lolo L.

Visité en décembre 2022

Un hôtel très propre, facile d'accès et très calme. Parking gratuit. Personnel sympathique et petit déjeuner très correct. Proche de toutes les commodités et du grand centre commercial. Proche également de Strasbourg et du parking relais pratique pour laisser sa voiture et prendre le Tram.

Greg K.

Visité en décembre 2022

Accueil très sympathique, chambre correcte !

Océane D.

Visité en décembre 2022

Super hôtel, propre, calme, lit très confortable, je recommande les yeux fermés pour le marché de Noël de Strasbourg

emifred b.

Visité en décembre 2022

Petit hôtel situé en périphérie de Strasbourg. Personnel très sympathique et bienveillant. De chouettes conseils et adresses de la part du patron dont on se souviendra pour sa sympathie. Nous avons passé un bon séjour dans ce petit établissement qui n'a rien à envié aux grandes chaînes d'hôtels. Chambre familiale agréable et propre. Nous reviendrons avec grand plaisir. La famille de petits belges (le défi de l'obus)

Michel S.

Visité en novembre 2022

Hotel gagne à être connu.
Tout est parfait.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre et literie parfaites.
Proximité des accès autoroutes.
Possibilité d'usage personnel des parties communes.Petit déjeuner continental
Parking privé surveillé.
Prix et prestations correctes
Station service essence bien utile à 500m
Points de visites intéressants :
Musée matériel de guerre , plus grosse écluse sur le Rhin , Vignoble ...

Estelle R.

Visité en novembre 2022

Bon hôtel

pascal s.

Visité en octobre 2022

Tres bonne adresse, chambre très correcte
Ainsi que le petit-déjeuner, par contre pas de jus de fruit et plus de réception après une certaine heure ,dommage