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Aéroport International de Cancun, Cancún, Mexique
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TouraCancun, c'est un rapport prix-prestations exceptionnel, des milliers de voitures louées par an sans jamais aucun problème. Gage de sérénité pour les clients, location 100 % assurée zéro franchise, assistance en français 24/7. N'hésitez pas à réserver en ligne sans CB : TouraCancun fournit un prix complet sans surprises à l'arrivée. En cas de problèmes avec la police lors de votre voyage, une assistance gratuite vous garantit de repartir sans ennuis en un coup de téléphone. Possibilité de passer au Guatemala et au Belize.

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Avis des membres sur TOURACANCUN

4.7/5
231 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

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Cannellejnt
Cannellejnt
Visité en mai 2024
A fuir !!!!!
Pire expérience avec une agence de location. Premièrement la voiture qui nous a été donnée ne correspond pas aux critères choisi. Deuxièmement après quelques jours nous nous retrouvons avec un pneu crevé qui avait déjà été réparé et dont l’usure était anormale. De plus la roue de secours était non fonctionnelle. L’assistance nous répond que « c’est pas grave » de manière très dédaigneuse. La clé de voiture ne fonctionnait également pas, nous réclamons alors une nouvelle voiture. Une après-midi passe à se battre pour avoir une nouvelle voiture. Puis 1 semaine plus tard nous sommes victimes d’un accident de la route ou nous ne sommes pas responsables. L’assistance était déplorable, l’homme qui nous a raccompagné a l’agence (en twingo alors que nous étions 4 avec 4 bagages installés sur les genoux) était tranquillement entrain de répondre à ses messages sur son téléphone en conduisant. Arrivé à l’agence l’homme qui nous reçoit n’écoute rien de ce qu’on lui dit et nous méprise. Il souhaite nous donner une voiture anormalement petite par rapport à ce que nous avions commandé. Sachez que 4 bagages correspondent pour eux à 4 sacs cabines et non des valises en soute avec lesquelles nous venons au Mexique.
Beaucoup de frais engendrés pour une service déplorable ….. Fuyez cette agence !!! Vous n’allez que perdre de l’argent
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pfute_17193245588533
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Visité en juin 2024
Très bonne agence
TouraCancun permet de louer sereinement car leurs explications en français sont claires et leurs assurances complètes. On peut avoir un petit litige, mais il est vite réglé, calmement et en toute transparence.
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patrick12
patrick12
Visité en mai 2024
Location TouraCancun Tulum
Nous avion loué une voiture via Touracancun pour un road trip de 10 jours. Bonne communication : tout a été expliqué en amont par mail pour la signature du contrat de location à la prise de véhicule. Nous ne parlons pas, couramment espagnol, et le fait de pouvoir communiquer en français a été pour nous sécurisant.
Nous n’avons pas eu la voiture prévue : une Suzuki baleno automatique. Nous avons eu une voiture chinoise à la place et nous avons été un peu déçu.
La restitution du véhicule a été rapide et sans surprise.
Par deux fois, nous avons dû faire appel via WhatsApp à TouraCancun et nous avons été pleinement satisfait : réactivité et service impeccable pendant et après la location est rassurant. Je recommande vivement.
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pfute_17157757460866
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Visité en mai 2024
aucun soucis avec cette agence
Nous avons réservé une voiture pour un tour du Yucatan du 1er au 11 mai 2024 en passant par Touracancun et en souscrivant à leurs assurances "tous risques". C'était certes un peu plus cher que les autres mais pas si nous rajoutions les assurances et surtout celles que les autres ne proposent pas.
La personne convenue est venue nous chercher à l'aéroport (en retard mais ça c'est culturel :-) ) et nous a emmené à l'agence de loc America car rental à l'aéroport de Cancun, ou nous attendait une voiture, ils nous on même donné une gamme au dessus : voiture propre en super état et aucun soucis durant 11 jours de voyage. Au retour, idem: voiture rendue avec le plein , un peu poussiéreuse mais pas de soucis . caution rendue.
Donc de mon coté TOURACANCUN, je conseille fortement car nous avons eu une très bonne expérience.On lit partout aussi que l'agence de location tente de vous vendre tout et n'importe quoi, et bien non les personnes au guichet n'ont pas essayé de nous vendre des assurances en plus ou je ne sais quoi, ils étaient au top : sympas honnêtes et prévenants. donc....top.
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Luluvgnd
Luluvgnd
Visité en janvier 2024
Location Touracancun Mexique
Nous avion loué une voiture via Touracancun pour 10 jours. Pas de frais caché lors de la prise du véhicule. Tout nous avez été expliqué en amont pour la signature du contrat de location à la prise de véhicule.
La restitution du véhicule a été rapide et sans surprise. Nous avions été surclassé par rapport à notre réservation initiale.
Le suivi par mail avant, pendant et après la location est rassurant. Je conseille.
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Questions fréquentes :

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