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TouraCancun, c'est un rapport prix-prestations exceptionnel, des milliers de voitures louées par an sans jamais aucun problème. Gage de sérénité pour les clients, location 100 % assurée zéro franchise, assistance en français 24/7. N'hésitez pas à réserver en ligne sans CB : TouraCancun fournit un prix complet sans surprises à l'arrivée. En cas de problèmes avec la police lors de votre voyage, une assistance gratuite vous garantit de repartir sans ennuis en un coup de téléphone. Possibilité de passer au Guatemala et au Belize.

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Avis des membres sur TOURACANCUN

4.6/5
234 avis
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Le sport en général

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Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Touracancun
Nous avons loué une voiture avec Touracancun pendant un mois pour visiter le Yucatan, une agence très sérieuse qui suit de près ces clients pour savoir si tout se passe bien, je la recommande
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katji
katji
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les yeux fermés
Un voyage a l'étranger est toujours plus ou moins stressant et notamment pour la location de voitures ...Nous étions 6 et j'avais loué 2 véhicules... Non seulement ces véhicules ont parfaitement correspondus a nos attentes ( Prise en main , qualité, restitution , transfert )mais ce qui m'a le plus surprit est la qualité de la communication de cette agence qui a peine le réservation effectuée , nous a guidé pas a pas par mail et via des photos explicatives depuis le transfert de l'aéroport a la restitution du véhicule ...
Bravo a toute l'équipe , je recommande les yeux fermés
Marc
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Djobri
Djobri
Visité en juillet 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Rassurant
Nous avons loué une voiture via Toura Cancun. Tout s'est bien déroulé depuis la réservation jusqu'à la remise du véhicule.
Toura Cancun vous contacte en cours de séjour, aux moments clés, pour vérifier que tout se passe bien.
Juste un peu de difficultés pour trouver le contact à l'aéroport mais vite résolu.
A recommander.
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julie et Vicente
julie et Vicente
Visité en mars 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Toujours en attente de notre remboursement
Tout s'est très bien passé durant notre location (du retrait jusqu'à la remise du véhicule) MAIS ...
Nous avons eu un petit accrochage avec la voiture et avons du payer 4640 pesos à America Car Rental (leur prestataire) pour que Touracancun nous rembourse ensuite car nous étions complètement assurés. Cependant nous n'avons reçu qu'un virement de 77 (sur les 221 euros) et 3 mois après nous attendons toujours le reste mais silence radio du côté de Touracancun ...
A cause de cette expérience je ne recommande pas !!
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TOURACANCUN
TOURACANCUN Responsable
17/07/2022 à 18:14
Bonjour Julie,
Votre payement a été complété depuis le 11 juin exactement - excusez-nous de ce bug- nous avons des milliers de clients par année et une erreur est toujours possible. Le mieux est de nous contacter directement, c'est beaucoup plus rapide.
Nous vous avons envoyé trois emails sans réponses, pour clore votre dossier.
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Malouu
Malouu
Visité en mai 2022
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Super service
Je suis passé par touracancun pour réserver mon véhicule à san jose del cabo, j’ai eu bcp d’inquiétudes au début concernant la compagnie vers laquelle ils me dirigeait je leur ai donc posé bcp de questions et ils ont su me répondre rapidement et me rassurer à ce sujet, j’ai donc réserver via leur plate-forme ils m’ont trouvé le meilleur véhicule bcp moins cher que partout ailleurs et tout c’est super bien passé !! De plus ils ont un super suivi et nous indiques ttes les démarches à suivre (là où il faut signer, ce qu’il faut faire, demander etc…) ils ont pris de nos nouvelles Pdt le séjour à la réception du véhicule, en milieu de séjour, 2/3jours avant le retour du véhicule et à la fin du séjour pour à chaque fois nous demander si tout ce passe bien et quoi faire en cas de problème. Ils sont super réactif même
Par mail j’avais une réponse dans la journée (même dans l’heure). C’était vraiment parfait je recommande et repasserai par eux sans hésiter.
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Questions fréquentes :

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