TOURACANCUN
Voiture
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TouraCancun, c'est un rapport prix-prestations exceptionnel, des milliers de voitures louées par an sans jamais aucun problème. Gage de sérénité pour les clients, location 100 % assurée zéro franchise, assistance en français 24/7. N'hésitez pas à réserver en ligne sans CB : TouraCancun fournit un prix complet sans surprises à l'arrivée. En cas de problèmes avec la police lors de votre voyage, une assistance gratuite vous garantit de repartir sans ennuis en un coup de téléphone. Possibilité de passer au Guatemala et au Belize.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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A propos de "TOURACANCUN"
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Informations et horaires sur TOURACANCUN
Tarifs compétitifs et prestations optimales. Réservation en ligne sans CB, conducteur additionnel gratuit.
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Avis des membres sur TOURACANCUN
4.7/5
231 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
11 jours et 1300km sans encombres
1. La reservation : sans cb donc ça évite des problèmes comme lu ailleurs, confirmation quelques heures après. Plusieurs mails de rappel, d'explications, de conseils avant la prise en charge de la voiture
2. Prise en charge de la voiture : tout est compris donc ça à été assez rapide pour la prise de la voiture, la personne m'a dit "Touracancun, ça va aller vite, tout est compris". J'ai vérifié les assurances comme conseillé, tout était déjà bon. Caution de 10000 pesos, rendu après déduction de 0.20 pesos, des frais de transactions m'a t on expliqué.
3. Location en cours : des mails avec des infos comme le lavage de la voiture non obligatoire. Attention à ne pas la rendre dans un état lamentable quand même. Un whatsapp est très pratique, arrivé à Cancun ce n'est pas simple, après un bref échange, j'ai su tout de suite trouvé la navette du prestataire.
4. Le retour de la voiture : aussi rapide que les autres clients mais les conseils sur le fait de prendre des photos est tout aussi utile car la personne chargée du retour commencait à détailler les rayures, une fois qu'il a vu que j'avais des photos de tout, il n'a pas cherché bien longtemps.
Pour résumé, je suis ravi. Peut être que ça se serait aussi bien passé avec un autre loueur sans aucune assurance mais en tout cas, rien à dire avec Touracancun !
2. Prise en charge de la voiture : tout est compris donc ça à été assez rapide pour la prise de la voiture, la personne m'a dit "Touracancun, ça va aller vite, tout est compris". J'ai vérifié les assurances comme conseillé, tout était déjà bon. Caution de 10000 pesos, rendu après déduction de 0.20 pesos, des frais de transactions m'a t on expliqué.
3. Location en cours : des mails avec des infos comme le lavage de la voiture non obligatoire. Attention à ne pas la rendre dans un état lamentable quand même. Un whatsapp est très pratique, arrivé à Cancun ce n'est pas simple, après un bref échange, j'ai su tout de suite trouvé la navette du prestataire.
4. Le retour de la voiture : aussi rapide que les autres clients mais les conseils sur le fait de prendre des photos est tout aussi utile car la personne chargée du retour commencait à détailler les rayures, une fois qu'il a vu que j'avais des photos de tout, il n'a pas cherché bien longtemps.
Pour résumé, je suis ravi. Peut être que ça se serait aussi bien passé avec un autre loueur sans aucune assurance mais en tout cas, rien à dire avec Touracancun !
Visité en février 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Incompétents et inutiles
Je suis stupéfait du nombre d’avis postés .Déjà c’est très louche !!!Et en plus positifs !!!
Mon expérience est très mauvaise:
Le Van (12 personnes)réservé n’était pas disponible .Seule solution :2 voitures moyennes :pour 10 personnes !!! Problème de 2 éme conducteur ,frais de péage ,parkings,essence supplémentaires ,sans parler des bagages !!!!Contact what’sapp : »van en panne « Donnez nous votre itinéraire »on cherchera une solution »Puis ,plus aucune nouvelle !!!Sur des forums moins complaisants ,j’ai cru comprendre que ,finalement rien n’est réservé et que le loueur ,en l’occurrence America Car Rental vous donne ce qu’il reste…!!!
Par malchance nous avons eu un petit accrochage juste avant de rendre un véhicule :une voiture nous a percuté par l’arrière ,puis est parti dans la circulation .Contacté immédiatement Touracancun nous demande de rester sur place en attendant l’assurance ,au risque de rater notre avion :10 billets !!!
Ce que nous ne pouvions évidemment pas faire …
Résultat :Prélèvement de plus 800 euros sur la caution ,à quoi sert l’assurance?Et l’assistance de Touracancun?A rien !!!
Effectivement ,on a un contact en français ,mais dont l’utilité est nulle en cas de problème .J’ai exprimé mon mécontentement :On devait prendre rapidement contact avec moi ,j’attends toujours !!!
Vous constaterez que dans les avis positifs ,personne ne parle de problèmes résolus!!!
Conclusion : Touracancun un intermédiaire réactif en paroles ,mais inutile en actes..
Mon expérience est très mauvaise:
Le Van (12 personnes)réservé n’était pas disponible .Seule solution :2 voitures moyennes :pour 10 personnes !!! Problème de 2 éme conducteur ,frais de péage ,parkings,essence supplémentaires ,sans parler des bagages !!!!Contact what’sapp : »van en panne « Donnez nous votre itinéraire »on cherchera une solution »Puis ,plus aucune nouvelle !!!Sur des forums moins complaisants ,j’ai cru comprendre que ,finalement rien n’est réservé et que le loueur ,en l’occurrence America Car Rental vous donne ce qu’il reste…!!!
Par malchance nous avons eu un petit accrochage juste avant de rendre un véhicule :une voiture nous a percuté par l’arrière ,puis est parti dans la circulation .Contacté immédiatement Touracancun nous demande de rester sur place en attendant l’assurance ,au risque de rater notre avion :10 billets !!!
Ce que nous ne pouvions évidemment pas faire …
Résultat :Prélèvement de plus 800 euros sur la caution ,à quoi sert l’assurance?Et l’assistance de Touracancun?A rien !!!
Effectivement ,on a un contact en français ,mais dont l’utilité est nulle en cas de problème .J’ai exprimé mon mécontentement :On devait prendre rapidement contact avec moi ,j’attends toujours !!!
Vous constaterez que dans les avis positifs ,personne ne parle de problèmes résolus!!!
Conclusion : Touracancun un intermédiaire réactif en paroles ,mais inutile en actes..
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Voyage Yucatan
J'ai réservé avec touracancun une voiture pour 13 jours. Aucune surprise au niveau du prix. Tout c'est très bien passé avec des mails de la part de temps en temps pour donner des informations. La discussion en français est un plus. Je repasserai par eux sans hésiter.
Visité en mars 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très bien
Très bonne expérience avec TouraCancun, lors de notre séjour au Yucatán.
Pratique de pouvoir les contacter via WhatsApp en français à n’importe quel moment.
Le mail reçu de leur part avant de partir est également un plus.
On recommande !
Pratique de pouvoir les contacter via WhatsApp en français à n’importe quel moment.
Le mail reçu de leur part avant de partir est également un plus.
On recommande !
Questions fréquentes :
TOURACANCUN compte 231 avis avec une note moyenne de 4.7. Vous pouvez consulter les avis de TOURACANCUN en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TOURACANCUN
TOURACANCUN se situe au Aéroport International de Cancun , Cancún
Les meilleurs à Cancún et autour
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Un coup vous pouvez réserver pour 2jours consecutifs minimum, et 2 heures après ils vous obligent à réserver minimum 5 jours.
Ils proposent toutes les categories de vehicule en ligne mais lorsquon les interroge par message ils annoncent n'avoir aucun vehicule de disponible.
Bref une société malhonnête, passez votre chemin.
Merci de nous compliquer fortement le voyage.