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Aéroport International de Cancun, Cancún, Mexique Voir sur la carte
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TouraCancun, c'est un rapport prix-prestations exceptionnel, des milliers de voitures louées par an sans jamais aucun problème. Gage de sérénité pour les clients, location 100 % assurée zéro franchise, assistance en français 24/7. N'hésitez pas à réserver en ligne sans CB : TouraCancun fournit un prix complet sans surprises à l'arrivée. En cas de problèmes avec la police lors de votre voyage, une assistance gratuite vous garantit de repartir sans ennuis en un coup de téléphone. Possibilité de passer au Guatemala et au Belize.

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Avis des membres sur TOURACANCUN

4.6/5
234 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Dan2652
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très bonne expérience avec TouraCancun
Nous avons loué une voiture fin août/début septembre 2023 et tout s’est très bien passé. Ils travaillent avec plusieurs agences mais nous sommes tombés sur America car rental de l’aéroport de Merida. La réservation s’est faite sans devoir à payer quoi que ce soit avant d’être sur place. Nous avions un conducteur supplémentaire gratuit (ils n’étaient pas au courant mais en leur montrant le devis ils l’ont ajouté sans aucun soucis)
Nous avons choisi TouraCancun surtout parce qu’il était dans le routard, puis en regardant les avis globalement très satisfait des voyageurs. Au Mexique les avis sur certaines agences de location font très peur, ça nous a rassurés d’avoir un interlocuteur auquel nous puissions faire appel pour la moindre question ou problème (ils assurent un suivi tout le long du voyage, et le Whatsapp est réactif). Pensez juste à prendre une photo/vidéo de la voiture intérieur/extérieur, ça permet toujours d’avoir une preuve sur l’état de la voiture. Mais le retour de la voiture s’est fait rapidement et sans problème.
En bref très bonne expérience, si c’était à refaire on referait.
SissiNB
Visité en septembre 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très bien
Nous avons loué notre véhicule par Touracancun et tout s'est bien passé grâce à eux .
Le fait de pouvoir communiquer par WhatsApp en live et en français est un point essentiel.
Nous avons sollicité leur aide à la récupération du véhicule car celui qui nous a été présenté était trop petit. Ils ont pu régler ce problème de taille auprès du prestataire, ce que je n'arrivais pas à faire seule.
Le coût était conforme au devis avec toutes les assurances nécessaires.
Les conseils par mails étaient avisés et rassurants.
Le retour du véhicule s'est fait sans problème très rapidement et nous avons récupéré notre caution.
En conclusion, nous recommandons
Visité en août 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
1 mois de location parfaite
Un très bon loueur de véhicule qui permet d'être serein lors de notre location de voiture au Mexique. N'hésitez pas à lire mon article sur la location de véhicule qui peut-être utile pour tous : https://leptitcurieux.fr/location-voiture-mexique-eviter-les-arnaques/

Voyager plu sereinement y'a rien de mieux
Visité en juillet 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Un service deplorable
Agence qui change de fonctionnent toutes les heures.

Un coup vous pouvez réserver pour 2jours consecutifs minimum, et 2 heures après ils vous obligent à réserver minimum 5 jours.

Ils proposent toutes les categories de vehicule en ligne mais lorsquon les interroge par message ils annoncent n'avoir aucun vehicule de disponible.

Bref une société malhonnête, passez votre chemin.
Merci de nous compliquer fortement le voyage.
Aonnillion
Visité en avril 2023
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
11 jours et 1300km sans encombres
1. La reservation : sans cb donc ça évite des problèmes comme lu ailleurs, confirmation quelques heures après. Plusieurs mails de rappel, d'explications, de conseils avant la prise en charge de la voiture
2. Prise en charge de la voiture : tout est compris donc ça à été assez rapide pour la prise de la voiture, la personne m'a dit "Touracancun, ça va aller vite, tout est compris". J'ai vérifié les assurances comme conseillé, tout était déjà bon. Caution de 10000 pesos, rendu après déduction de 0.20 pesos, des frais de transactions m'a t on expliqué.
3. Location en cours : des mails avec des infos comme le lavage de la voiture non obligatoire. Attention à ne pas la rendre dans un état lamentable quand même. Un whatsapp est très pratique, arrivé à Cancun ce n'est pas simple, après un bref échange, j'ai su tout de suite trouvé la navette du prestataire.
4. Le retour de la voiture : aussi rapide que les autres clients mais les conseils sur le fait de prendre des photos est tout aussi utile car la personne chargée du retour commencait à détailler les rayures, une fois qu'il a vu que j'avais des photos de tout, il n'a pas cherché bien longtemps.

Pour résumé, je suis ravi. Peut être que ça se serait aussi bien passé avec un autre loueur sans aucune assurance mais en tout cas, rien à dire avec Touracancun !

Questions fréquentes :

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