Avis H&L TOURS Playa Del Carmen

Halima et son équipe font un travail extraordinaire. Elle est disponible rapidement, humaine, organise convenablement les excursions.
J’y ai effectué deux excursions avec eux (Chichén Itzá et Coba intense), je vous les recommande vivement. Malheureusement je devais en faire deux autres qui ont été annulé par mauvais temps mais cela confirme aussi le fait qu’Halima prend soin de mettre en sécurité ses clients. Les guides sont vraiment top, et donne des conseils en cas de questions supplémentaires.
Lorsque je reviendrais au Mexique, il est sûr que je recontacterai Halima.

Hermosa comunicacion y tours lo tomaremos el mes proximo

Nous avons eu l’occasion de faire une excursion à Chichen Itza avec Rosalina comme guide et c’était super du début à la fin. Nous retournons au Mexique dans quelques mois et referons d’autres excursions sans aucune hésitation

Agence au top

Nous avons réalisé 3 excursions avec H&L tours: Sian kaan, Chichen itza et Isla
Murejes. Nous avons passés 3 magnifiques journées grâce à H&L tours. Nous voulons particulièrement les remercier l'organisation, la joie de vivre et tout le savoir transmis par les guides (Fabrizio et Nadia). Nous les recommandons sans hésiter! Encore merci pour nous avoir mis des étoiles plein les yeux et des souvenirs plein la tête! ????

Une organisation au top du top, une communication parfaite ! Des journées mémorables grâce aux guides passionnés (encore un immense merci à Victor, Fabrice et Nadia) ! Nous avons fait 3 excursions (chichen itza, Coba Intensif et Isla Mujeres) avec cette agence et honnêtement elles étaient toutes parfaites ! Merci h&l tour pour ces souvenirs et ces moments passés à l'autre bout du globe. Les points supers positifs : des petits groupes et une arrivée très tôt sur les sites touristiques. Sympa pour échanger avec d'autres francophones et faire de chouettes rencontres durant le séjour ! N'hésitez pas une seconde pour vos excursions à Playa Del Carmen, c'est h&l tour qu'il faut choisir ????????❤

- Ponctualité
- Efficacité timing bien rythmé
- Super rapport qualité / prix
- Guides francophones (Fabrizio et Victor) très pertinents
- Chauffeurs très bons
- Mini-groupe de 15 personnes max

Nous avons fait confiance à H et L Tours il y a 10 ans (en couple avec un enfant de 5 ans) pour nos excursions (Chichen Itza, Sian Kaan, Coba) et avons été tellement satisfaits que nous faisons de nouveau appel à eux pour nos sorties cette année avec notre ado de 15 ans, son frère de 8 ans et leur grand-mère de 77 ans (Ek Balam, Isla Mujeres, de nouveau Chichen, tortues et aventure). C'est sans aucun regret. L'organisation est minutieuse, les guides sont attentifs, passionnés et surtout drôles ce qui permet de passer des moments à la fois instructifs et divertissants !

Nous avons fait Coba Intensif, guidé par Fabricio aujourd'hui et nous avons adoré.
Leur mini bus était très confortable, ce qui n'est pas négligeable au vue de certaines routes, et le guide très pédagogique et surtout sympathique. La visite à été très bien timée et durant le trajet, le guide nous a expliqué différentes choses sur la culture mexicaine. Nous sommes arrivés sur les différents sites avant tout le monde et donc pas de file d'attente. Au niveau du prix, nous recommandons vivement par rapport à ce qui est proposé généralement dans les hôtels.
Merci H&L et Fabricio

Nous avons participé à l’excursion Cichen Itza.
Excursion magnifique. Fabrizio, notre guide, nous a expliqué l’histoire du Mexique avec passion. Ensuite sur le site même, il nous a décrit le site de façon didactique ce qui nous a permis de nous plonger à l’époque Maya.
Merci de nous avoir permis de découvrir ainsi un des merveilles du monde.
Nath & Jief

Excursion 100% francophone.
Nous en avons pris 3 et avec Fabriciiioooooo, une adorable personne avec qui nous avons beaucoup appris sur la pays ! Belle organisation. On arrive tôt sur les sites pour éviter l influence et ça, c est top ! Encore merci, nous avons passé trois jours exceptionnel ! Encore merci ! Et gros coup coeur sur Fabriciiiiiooooo ❤️

Expérience incroyable, guide incroyable, merci à vous de rendre les excursions comme ça ! Je les conseils à 1000% !!

Nous revenons tout juste du Mexique et nous tenions à exprimer notre entière satisfaction concernant cette agence d’excursions.
Nous avions réservé 5 excursions avant notre départ et toutes ont été parfaitement réalisées.
Nous avons eu la chance de croiser le chemin de Rosselyn, guide phénoménale qui vous fera rire dès votre entrée dans le bus jusqu’au retour à l’hôtel le soir. Elle a fait de nos vacances, de merveilleux souvenirs ????
Également Victor, guide très bienveillant, attentionné, serviable et qui parle avec amour de son pays.
Je ne peux que recommander cette agence pour la qualité de ses excursions, les petites attentions lors de chaque voyage, le privilège d’arriver les premiers sur chaque site et l’encadrement (prise en charge par le chauffeur et le guide).
Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services pour un prochain voyage.

Je recommande fortement h&l tours pour tous les francophones qui veulent faire des excursions de qualité à petit groupe . Les excursions de coba et chichen avec Fabricio et Alonso étaient géniales nous avons passé de très agréables moments en leur compagnie . Fabricio nous raconte bien l'histoire et la culture de son pays le tout avec une touche d'humour puis l'excursion paradise island même si ce n'était pas directement avec h&l tours , leur prestataire était parfait , ponctualité et professionnalisme . Merci h&l tours de nous avoir fait découvrir ces magnifiques coins du Mexique . Octobre 2017

Bonjour Halima,

Nous tenons à vous remercier pour la grande qualité de vos prestations.

Fabricio et Victor ont été de supers guides! Nous avons appris énormément durant ces deux excursions.
Merci pour l'organisation (boisson, biscuits, mise à disposition d'imperméables...).

Un grand merci. On nous avait recommandé HL Tours puisqu' étant belge vous auriez les mêmes normes (sanitaire, sécuritaire que chez nous), mais c'est sans la qualité du personnel, leur savoir être et leur savoir faire. Les cenotes ont été parfaitement sélectionnés car peu fréquentés.

Nous vous recommanderons les yeux fermés. Merci beaucoup pour ces moments magiques.

Laure et yoanne

Une magnifique expérience grâce à l'agence HL Tours, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accueil. Les excursions sont superbes ! On apprend énormément de choses sur le pays, grâce à des guides francophones. Départ matinal mais exceptionnel car nous sommes les premiers arrivés sur les lieux à chaque fois donc des photos supers ! C'est un sans faute nous vous recommandons à 100%

Mention spéciale à notre super guide Rosselyn, pour sa bonne humeur, son humour, sa gentillesse, son sourire et toutes ses explications. Une vraie passionnée.

Merci encore, vous avez rendu notre voyage encore plus beau !

Super excursion et organisation
Parfait
Merci

Nous avons effectué quatre excursions avec cet organisme, et l'expérience a été extraordinaire ! En petits groupes, nous avons plongé au cœur de la culture et de l'histoire maya, découvrant des monuments et des paysages incroyables. Nous nous sommes souvent sentis seuls au monde, entourés par la faune et la flore tels que des oiseaux de pêcheur, des tortues marines, des dauphins, récif corallien, mangrove... Un grand merci à notre guide, Fabrizio, dont nous avons eu le plaisir de bénéficier à deux reprises ! Ainsi qu'à Victor. Nous recommandons vivement cette agence d'excursions.

Bien à vous,
Ophélie et Julien ????️????

Les excursions et les guides sont de qualités. Nous avons effectué 4 excursions avec H&L tours (Isla Mujeres, Sian ka’an, Holbox et Chichen Itza) tout s’est parfaitement bien déroulé. Les excursions commencent tôt et nous avons apprécié, cela nous a permis de profiter pleinement en évitant l’afflux de touristes. Halima gère très bien les réservations et reste disponible.
Nous avons eu une superbe guide, Rosselyn, cette dame est exceptionnelle et aime son métier. Elle a un sens de l’humour exceptionnel et est un rayon de soleil. Nous avons adoré faire 2 excursions en sa compagnie. Elle est incroyable. Nous avons déjà effectué pas mal de voyage et c’est la première fois qu’on a une guide aussi exceptionnelle.
Nous avons eu également Fabrizio et Victor comme guide pour les 2 excursions. Ils sont également passionné par ce qu’ils font. Je recommande cette agence a toute personne désirant se rendre au Mexique. C’était fabuleux.

Aurélie et Nicolas

Bonjour,
Nous rentrons à l'instant de notre 3 ème excursion avec votre équipe. Que dire ... MERCI de nous avoir si bien accueillis, de nous avoir confiés à des supers guides ????????
Tout le monde est à l'écoute et aux petits soins. ❤️
On n'est pas trompé sur la marchandise. Ce que vous proposez, nous l'avons! C'était juste exceptionnel. ❤️❤️
Si nous repassons par le Mexique un jour, nous ne manquerons pas de refaire appel à vos services avec une mention spéciale pour Roselina ????????????
On n'hésitera pas à faire votre publicité ????
Merci merci merci pour ces magnifiques découvertes en famille.
La Denoël Family,
Les liégeois pour Roselina

Excursion chicken itza avec Victor qui nous a fait passer une merveilleuse et inoubliable journée
Tout était au top

Agence que nous recommandons à 100% ! Professionnalisme, ponctualité, réactivité tout est bien organisé.

Un gros point fort est leur guide Fabrizio, un mexicain complètement bilingue, avec une culture de son pays et une culture générale impressionnante, ajouter à cela un humour certain, vous passerez des supers journées ! Remerciements également à Joaquim notre chauffeur et Halima pour la disponibilité par WhatsApp !
Merci
Maureen et Loïs

Top rosalina et Fabrizio top...????

Nous sommes allés au Mexique du 5 au 20 août 2023 et nous avons effectué 5 excursions avec cette agence. Tout était bien : les guides, les excursions, l'ambiance. Bref je recommande. Hervé

Nous sommes partis au Mexique en Juillet 2023, et nous avons fait 4 excursions avec H&L Tours : Sian Ka'an, Isla Mujeres, Chichen Itza et tortues et aventures.
Une agence vraiment au top; soucieuse de ses clients, nous sommes prévenus si il y a un quelconque retard. Halima est une personne à l'écoute avec qui nous avons eu de très bons contacts.
Et la cerise sur le gâteau, Roselyn, une guide exceptionnelle, dynamique, drôle...avec qui vous ne verrez pas le temps passer.
En bref, je recommande à 100%, réservez les yeux fermés !!
Merci H&L Tours pour ces beaux souvenirs.

2 excursions faites avec cette agence et un seul mot : génial !!
Excursions bien encadrées par des guides qui ont connaissance de la culture mexicaine, de l’actualité locale, des sites archéologiques etc etc ...
expérience très enrichissante, on ne s’ennui pas durant le trajet, boissons et petits gâteaux à volonté durant l’excursion sont vraiment un plus !

Cette agence est exceptionnelle. Elle organise tout comme il se doit. Alors les guides Fabrizzio et Rosselyn exceptionels. Ils vous feront vivre des aventures fantastiques. On a fait 5 excursions avec eux. Et vraiment pas déçu. Je vous les recommande vivement. Véronique et Christian de Belgique

Une super agence!!!! Une journée mémorable à Chcichen Itza et surtout une guide, Teresa, au top du top! Sans oublier de gentilles intentions et des surprises (bonnes).
Nous recommandons vivement

Excursion du 21 Décembre à Tulum Coba ... inoubliable, formidable, avec Térésa et Jorge. Ils sont attentionnés et plein d'humour. Les sites sont trés bien commentés. Nous étions 4 en famille, et si c'était à refaire, nous repartirions avec eux pour encore d'autres excursions. Bravo !!!

Nous revenons tout juste de notre séjour au Mexique, où nous avons eu le plaisir et le bonheur de faire nos excursions avec H&L.
Alors par où commencer? Tout d'abord merci à Joanna, qui a pris le temps de nous recevoir à l'agence pour nous expliquer en détails toutes nos excursions, qui nous a donné à l'avance les photos de nos excursions et qui nous a donné tous les bons petits filons au niveau resto, shopping, prix des collectivos, etc... Peu importe à quel moment de la journée où nous passions faire un p'tit coucou, Joanna était toujours ouverte et très accueillante et ça... C'était super!
Alors concrètement, nous avons effectué 3 excursions: Coba intensif (pour les speedés qui aiment bouger et découvrir), Sian Ka'an (pour les amoureux de la nature) et Chichen Itza (pour richesse culturelle). Chacune de ces excursions est complétée par d'autres excursions telles que les cénotes, la rencontre de famille Maya, la visite de Tulum, visite d'un musée et de la dégustation de téquila, etc... (mais ça, c'est correctement décrit sur le site de H et L) ce qui fait que la journée est bien remplie en découverte!!!
Ce que nous retenons de ces 3 excursions: c'est que nous voyageons en minibus ayant l'air conditionné, avec un groupe de 12 personnes MAXIMUM, notre chauffeur est souvent un ancien conducteur de taxi qui connait très bien le pays! De plus, nous sommes accompagnés durant toute la journée par un(e) guide certifié, qui vous donne les informations en français et qui sait répondre à vos questions. Chacun des guides que nous avons eu (Theresa et Miguel) étaient extra!!! On voit qu'ils sont passionnés par ce qu'ils font et ils prennent un plaisir à vous faire découvrir leur pays, à vous donner aussi de bons plans, à vous renseigner sur des lieux insolites à ne pas manquer, à vous faire part de l'histoire de leur pays.
Ce qui a rendu nos excursions hyper agréable, c'est que nous n'étions pas un simple groupe de touristes assis l'un à côté de l'autre... Les guides ont pris la peine que chacun se présente, afin que nous puissions faire connaissance et être une "famille" comme ils disent :)
Bref, il n'y a rien à dire! Nous avons eu le plaisir lors de chacune des excursions d'aller manger dans un resto typique du pays (non pas le resto touristiques où il y a tout un troupeau de gens qui vient manger de la nourriture industrielle), où nous avons pu manger les produits locaux et réalisés par les gens eux-même.
Dernier point fort des excursions qui n'est pas à négliger, c'est que nous partons peut-être tôt pour certains (7h00 du matin) mais nous arrivons les premiers sur les sites archéologiques, et donc nous avons le plaisir de savourer chacun des endroits sans la grosse masse de touristes qui courts dans tous les coins.
Nous tenons encore à remercier l'agence pour leur sérieux, et surtout Joanna et Halima qui après chacune de nos excursions, ont pris la peine de nous téléphoner à la chambre d'hôtel pour s'assurer que tout s'était bien déroulé et pour avoir un retour de notre part.

Je n'ai qu'une chose à dire, c'est que si vous devez vraiment partir à l'aventure, n'allez pas voir ailleurs... Qui d'autre pourrait vous offrir un tel service? Nous en avons vu des agences touristiques à tous les coins de rues, avec des prix exorbitants, des excursions qui ne durent qu'une matinée, où les gens arrivent dans des énormes cars plein à craquer, et où ils peuvent à peine entendre ce que leur guide leur explique tellement ils sont nombreux. Notre agence hôtelière nous a proposé des excursions aussi, mais qui au final n'étaient pas des excursions aussi complète qu'ici et qui coutaient au double du prix de nos excursions avec H&L.

Bref, vous nous avez vendu du rêve lors de ces excursions!!! Miguel, nous avons une bonne excuse pour revenir au Mexique, c'est que nous n'avons pas encore tout découvert :D

Merciii à vous tous!

Ps: je dois rajouter aussi, que le jour où nous avons été à Akumal à la baie aux tortures pour pouvoir aller faire du snorkeling, nous n'avons pas pu aller nager car c'était drapeau rouge. Nous y sommes donc retournés par nos propres moyens quelques jours plus tard quand la mer était calme, et nous avons pu aller nager avec les tortues grâce à l'agence qui nous a prêté gratuitement tout le matériel pour pouvoir faire du snorkeling là-bas.