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Avis SECRETOO Tulum

Name: SECRETOO
Address: Tulum, Mexique, (region)0, MX
Telephone: +336 05 08 06 84
Price range: €
Rating: 4.7

Avis des membres sur SECRETOO

4.7/5

17 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Nini70

Visité en mars 2025

Inoubliable

Nous avons visité le site archéologique de Calakmul avec Luis notre guide. Cette journée restera inoubliable de part la beauté et la richesse culturelle du site. Luis nous a partagé sa culture sur l’histoire des aztèques et des Mayas ainsi que sur l’histoire contemporaine du Mexique.
Nous avons grimpé les pyramides, c’est sportif , mais réalisable, le plus difficile reste la chaleur…
Luis parle très bien le Français, de plus ii est très agréable et bienveillant.

Sye

Visité en mars 2025

Excursion dans la Biosfere de Sian Kian

C’est sur le conseil de personnes ayant utilisé leurs services que nous avons choisi Secreto pour nous rendre à Sian Kian. Et nous avons passé une journée mémorable sous la houlette de notre guide Justine. Grace à la passion et au respect qu’elle a pour cet endroit et les gens qui y vivent , mais aussi à l’énergie qu’elle met à le préserver, nous avons beaucoup vu et appris.
Sye

Maorose33

Visité en février 2025

Excursions au Mexique

Nous sommes passés par Secretoo pour 3 journées d’excursion sur la Riviera Maya et on n’a vraiment pas été déçus. Les journées sont diverses et variées, les guides au top, les échanges avec l’agence sont faciles et les personnes répondent très vite. Je recommande vivement !

Bibi et Nini

Visité en février 2025

Excursion incroyable et unique à Calakmul

Nous avons eu la chance de rencontrer notre guide Luis par Secretoo. Il est passionné et intéressant par sa culture générale et son ouverture d'esprit. Ils nous a permis de découvrir la culture Maya et nous avons eu la chance d'apercevoir des animaux (jaguar, dindon, singes...). Adultes et enfants, nous étions subjugués par ses connaissances et son français exceptionnel. Nous gardons cette excursion gravée dans nos mémoires. Nous le remercions pour tout.

fute_22429

Visité en février 2025

À fuir

L’agence Secretoo A fuir…
Nous avons pris 4 excursions Shian kàn c’était top guide super

Le reste 3 sorties en bateau horrible super froid, c’est l’usine on es juste la pour payer,,,,

Cozumel aucune explication guide très froide et à la fin de l’excursion elle nous annonce un prix plus élevé que de base on as refait les comptes et on as refusé de payer la hausse. Elle sait excusé

L’excursion bacalar on l’a fait sous la pluie aucun intérêt aucun report possible il ne voulait pas annuler la sortie on sent bien que c’est argent argent

Je suis une personne handicapée je nage pas je voulais juste accompagner mon mari et mon fils en mer aucun geste commercial ou reduc aucun problème si les sorties sont correcte

Je ne mets jamais de commentaire négatif mais là je n’ai vraiment pas correcte

On as pris une excursion sur île d’holbox hors secretoo guide adorable et 3 fois moins chère et on as adoré

Prenez les excusions sur place 2 fois moins cher et avec des guides plus sympa

En résumé on est des pigeons c’est l’usine et c’est très chère

safabien76

Visité en février 2025

Exceptionnel

Bonjour, nous avons été absolument ravis de cette excursion. L'organisation de l'équipe est très humaine et chaleureuse. Merci au chauffeur doté d'une patience extraordinaire pour conduire sur cette piste et d'avoir pris le temps de nous laisser apprécier ces 2 superbes crocodiles qui semblaient nous accueillir eux aussi. Merci au Capitaine Cale d'avoir mis toute son expérience pour nous montrer tortue, dauphins, poissons exotiques sous l'eau et l'ile aux oiseaux. Et enfin, un énorme MERCI pour notre guide Paty qui en plus d'être particulièrement chaleureuse et dotée d'une excellente connaissance de cet environnement absolument paradisiaque. Nous étions 6 personnes et Paty et l'équipe de Secreto nous ont permis d'être à chaque endroit seuls (même dans ce petit restaurant intimiste au bord de cette eau turquoise). Nous étions bien loin de ce tourisme de masse que nous détestons et savons que l'organisation et l'expérience de notre chère Paty y sont pour beaucoup. Je recommande vivement cette excursion qui pour nous aura été la plus féérique de toutes celles que nous avons faites au Mexique Merci infiniment ????

pfute_17386793362832

Visité en janvier 2025

Une immersion maya privilégiée

Nous avons passé une très belle journée avec Jésus qui nous a permis d’aborder la culture maya.
Sans cette journée privilégiée à ses côtés, nous n’aurions pas, seuls, pu découvrir autant d’aspects tant historiques que quotidiens.
Et le saut dans l’eau fraiche d’un cénote quasi exclusif en fin de visite fut un véritable plaisir.
Un grand merci encore à Jésus et à toute l’équipe Secretoo pour sa réactivité, ses conseils avisés et la fluidité des échanges.

Cécé84

Visité en janvier 2025

Calakmul avec Luis et secretoo

En couple au Mexique à la recherche d’un guide francophone pour calakmul, l’équipe de secretoo a été hyper réactive et efficace pour nous trouver Luis, un guide génial. Merci à eux tous pour l’expérience unique, monter sur ces temples maya est une aventure incroyable.

oceanelm

Visité en janvier 2025

chichen itza + immersion maya

c’était un expérience incroyable je recommande vraiment de faire cette activité avec secretoo, ils sont à l’écoute et disponible.
De plus je tiens à remercier notre guide jesus qui a était super tous au long de cette journée il nous a expliquer l’histoire de chichen itza et nous a fais visiter un village maya afin de voir dans les conditions qu’ils vivent c’est une expérience très enrichissante et que je recommande ++.
Jesus est un guide géniale c’est quelqu’un de passionné par sa culture et qui arrive à nous le transmettre à travers ses explications il est très à l’écoute, et on ne s’ennuie pas il est également très pédagogue.
merci pour cette expérience magique

pfute_17358312634583

Visité en décembre 2024

Visite exceptionnelle de Calakmul avec Secretoo et Luis

Notre excursion à calakmul a été exceptionnelle.
Nous avions un guide merveilleux. Luis a su rendre la visite passionnante aussi bien avec les explications historiques que scientifiques sur la faune et la flore. Il a une excellente culture générale, un bon sens de l'humour et une gentillesse sans faille. Nos grands ados ont adoré.
Nous avons eu la chance de pouvoir encore grimper sur les temples.
Pour bien comprendre Calakmul, un guide est nécessaire.

pfute_17358289570763

Visité en décembre 2024

Juste parfait !

Une excursion exceptionnelle dans la réserve de Sian Ka'an avec notre guide Marco, nous avons eu la chance d'observer un crocrodile, des dauphins, une tortue et de nombreux oiseaux. Le repas du midi était également parfait. Une excursion au top qui nous permet d'en apprendre davantage grâce à un guide avec énormément de connaissance et de sympathie. Au top! Nous avons également fait l'excursion sur l'île de Contoy, c'était exceptionnellement beau, Alexandra a été d'une gentillesse et avec beaucoup de connaissance également sur la faune et la flore, c'était parfait! Reste à venir l'excursion de plongée à Cozumel avec Mariana, je ne doute pas que celle-ci sera également parfaite! De plus nous avons loué une voiture avec Secretoo, tout se passe bien, un super service! Je recommande vraiment Secretoo, ils sont à l'écoute et toujours disponible.

Kk_du_94

Visité en décembre 2024

Super journée à Sian Ka'an

Nous sommes ravis de la journée passée à Sian Ka'an avec notre guide Marco. Il a plein de connaissances sur le pays, la zone et la faune/flore, et a beaucoup d'humour.
Nous étions en petit groupe, la journée était bien rythmée avec différents arrêts : observation des dauphins, tortues, oiseaux, snorkeling, piscine naturelle. La nourriture au restaurant était excellente, et nous avons bien été pris en charge sur les bateaux par les capitaines.
Nous recommandons !

Famille Gauvin-Bernier

Visité en juin 2023

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

SianKaan

Nous avons choisi Secretoo parce que nos valeurs se rejoignaient (écoresponsabilité, éviter le tourisme de masse, etc.). Nous nous sommes sentis en confiance et en sécurité et nous n’aurions jamais pu vivre une expérience aussi authentique sans eux. L’organisation de la journée était parfaite! Notre guide était attentionné ainsi que toutes les personnes avec lesquelles nous avons interagis. Nous avons vu des crocodiles , des dauphins, des tortues et oiseaux dans un environnement protégé. Nous avons fait du snorkelling au-dessus de la barrière de corail et nous avons visité un petit village et mangé dans un restaurant local. Une journée mémorable avec des gens qui nous ressemblaient, avec des gens vrais!

Stephanelemoine

Visité en mars 2023

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Super expérience chez l’habitant

On est passé par secretoo qui nous avait été fortement recommandé par des amis. On a fait la visite de chiche itza avec un super guide pour une vingtaine d’euros avec un guide passionnant. On a fait ensuite une balade en vélo dans un village maya, sans touriste, on a manger chez l’habitant après s’être rafraîchi dans un magnifique de Venise. On était que 6 dans le groupe ce qui permet de vraiment pouvoir échanger avec notre guide.

SECRETOO Responsable

15/03/2023 à 10:29

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Vous avez fait cette visite avec Jesus qui est un excellent guide francophone. Nous essayons tant bien que mal de vous faire vivre des expériences authentiques et loin du tourisme de masse. Merci de l'avoir fait remarquer ;)

OlivDambron

Visité en novembre 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Belle trouvaille !

Des amis nous avait recommandé Secretoo, on a adoré ! On a fait avec eux Chichen Itza, Sian Kaan et Bacalar, chacun de leur guides étaient top, tous avec une personnalité différentes. Les prix sont dégressifs en plus en fonction du nombre de participants. On devait payer 42 euros pour l'excursion à Chichen Itza mais la veille un autre couple s'est inscrit. On était 4 et le matin on a régler 28 euros du coup. C'est honette ! Ce qui est rare au Mexique.

SECRETOO Responsable

15/03/2023 à 10:28

Bonjour, je vous remercie d'avoir prit le temps de mettre votre retour d'expérience en ligne. Notre concept de tarif dégressif permet d'offrir un prix juste en fonction du nombre de participants inscrits et de payer les coûts réels de l'excursion divisés par le nombre de participants. Nous sommes ravis que le concept vous ai plu . Merci de nous avoir fait confiance.

Stephanie814

Visité en juillet 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Des moments inoubliables

Nous avons choisi Secretoo car c'est une entreprise française et que nous sommes solidaire avec eux. Nous avons fait le bon choix. Delphine et Maryline ont été aux petits soins tout du long de notre road trip. Tous nos guides nous ont laissé de bons souvenirs, et nous avons vraiment apprécié le fait de sortir des excursions qu'on voit de partout. Je vous les recommande pour des visites inoubliables.

SECRETOO Responsable

15/03/2023 à 10:26

Bonjour, nous vous remercions pour la confiance accordée. Ravis de savoir que les guides vous ont laissés de bons souvenirs :)

zelthi

Visité en février 2022

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Nous avons fait la sortie snorkling à Tulum pour nager avec les tortues sur la barrière de corail. Certes, ce fut une expérience incroyable. Nager avec les tortues et les raies restent une expérience unique et magique qui restera gravée dans la mémoire de toute la famille. En revanche, contrairement à l'éthique dont se targue l'agence, on était quand même en plein tourisme de masse, et pas si éthique... mais c'est sûrement l'activité qui voulait ça, et on en était bien conscients et acteurs...

SECRETOO Responsable

04/10/2022 à 09:11

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes content d'apprendre que vous avez passé un bon moment pendant le snorkeling. Malheureusement certaines activités se prêtent plus que d'autres à l'intimité. Il est certain que nager avec les tortues et les raies est une superbe expérience mais en saison haute nous avons beau faire notre maximum, il y a des touristes quand même... C'est une activité qui peut se faire sur une seule zone donc nous n'avons pas d'autre choix. Cependant nous adaptons les horaires pour essayer de maximiser les chances de voir les animaux sans une centaine de bateau autour de nous. Le capitaine de bateau est aussi sensibilisé pour faire attention aux animaux, ce qui n'est le cas ailleurs. Merci pour votre confiance.