HOSTELLERIE BORDS DU RHIN

Nous y allons souvent et tout est délicieux ! Mais le sandre est tout simplement le meilleur et les crevettes croustillantes avec l'aïoli fait maison ! ????????????

Tres bon le sandre
Tres bon accueil
Service impeccable
Bravo à l'équipe

Sandre excellent mais service déplorable attente beaucoup trop longue , personnel en train de faire la causette toujours avant la même table et les autres doivent attendre

Alles super

Hôtel réellement à fuir !!

Programmant d'aller à Europa Park pour la fin du mois d'août, j'appelle cet hôtel pour effectuer une réservation pour 2 personnes pour 2 nuits, leur site indiquant de manière subtile que l'hôtel "est une étape idéale pour une virée à Europa Park".

Après avoir annoncé à l'interlocuteur au bout du fil que nous arriverons un dimanche, celui-ci d'un ton déjà très déçu m'informe que l'hôtel est fermé le lundi et mardi et que de ce fait, nous ne bénéficierons pas de petit déjeuner pendant ces 2 jours.

Cette personne me demande ensuite à quelle heure notre arrivée est prévue. Je lui réponds que nous ne pourrons arriver qu'uniquement en soirée mais que nous sommes tout de même prêts à nous adapter et que nous arriverons avant l'heure de fermeture définitive de la réception si nécessaire.

Cette réponse de ma part a conduit ce soi-disant professionnel à couper court immédiatement à la conversation en me déclarant que ça ne sert absolument à rien que nous venions car nous n'allions pas payer de petit déjeuner ni de repas dans leur restaurant pendant nos 2 jours puis fini par me raccrocher au nez pour compléter le tout.

Alors que je n'y ai pourtant même pas encore mis les pieds, ceci est déjà ma pire expérience avec un hôtel.

Dégoûté de la philosophie de cet établissement qui semble être axée exclusivement sur le fait de faire payer dès le départ au client le plus de prestations possibles en oubliant au passage totalement un minimum de respect et de politesse. Une attitude pas très commerciale à vrai dire.

Vous l'aurez compris, passez votre chemin !