Avis LUX BELLE MARE Belle Mare Et Palmar

C'est cher mais on en a vraiment pour son argent. Tout le monde est très sympathique et la plage et l'hôtel sont très beaux - très luxueux. Le restaurant principal est un buffet mais il est de très bonne qualité.

Cependant, deux restaurants ne sont pas inclus, même si vous avez payé pour le dîner. Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations intérieures, ce dont je me suis plaint en vain au directeur de l'hôtel.

Un beau complexe hôtelier. Avec de magnifiques buffets, et un chef étoilé.

Nous avons récemment séjourné au LUX Belle Mare pour notre lune de miel. Dès notre arrivée au LUX Belle Mare, le personnel chaleureux et accueillant a fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. Chaque membre de l'équipe a fait tout son possible pour que nous vivions une expérience fantastique. Nous remercions tout particulièrement Kamiesh, Vijay, Krish et Jennifer d'avoir rendu notre lune de miel si spéciale.

La qualité et le goût de la nourriture étaient incroyables, avec une variété qui nous a permis d'en redemander. La plage était absolument magnifique, offrant un cadre immaculé et paisible pour se détendre. Le niveau de service dans l'ensemble du complexe était exceptionnel et le personnel a vraiment rendu notre séjour spécial. Un petit bémol toutefois : en raison de la position de l'hôtel, nous n'avons pas eu la meilleure vue sur le coucher de soleil. Mais honnêtement, c'était un détail mineur dans un séjour par ailleurs parfait.

Je recommande vivement le LUX Belle Mare à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience inoubliable à l'île Maurice. La combinaison d'un excellent service, d'un cadre magnifique et d'une cuisine délicieuse en fait une destination qui mérite d'être visitée.

Merveilleux, très recommandé

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment et, si l'établissement est magnifique avec une plage superbe, des chambres spacieuses ainsi qu'une excellente cuisine certains aspects du service nous ont fortement déçus.

Le Kids Club, par exemple, est loin d'être au niveau d'autres établissements comme le Long Beach. Pour un bébé de 12 mois, le fonctionnement est très contraignant : la nourrice ne peut pas rester au Kids Club durant les repas et les siestes, ce qui oblige à retourner en chambre. Au Long Beach, tout est organisé sur place : l'enfant reste au Kids Club, les repas sont inclus, et la nourrice s’occupe de tout, ce qui simplifie grandement le séjour des parents. Ici, c’est à nous de prévoir et d’organiser le repas de l’enfant, ce qui est un vrai point négatif pour un hôtel de ce standing.

De plus, le tarif du room service est choquant : 20€ pour se faire livrer un repas pour deux en chambre. Pour un hôtel de luxe, faire payer un tel service est tout simplement honteux.

Enfin, ils vaporisent une sorte d'eau de Cologne sur les serviettes de douche, et l'odeur est tellement forte que cela en devient insupportable. Cela peut vraiment déranger les personnes sensibles aux odeurs ou qui recherchent un confort olfactif minimal.

En résumé, malgré un cadre exceptionnel, plusieurs aspects du service doivent être revus pour offrir une expérience véritablement à la hauteur de ce que l'on attend d'un hôtel de luxe.

Hôtel extraordinaire, magnifique et relaxant. Notre enfant de 2 ans et demi l'a également adoré - la piscine et la plage sont idéales pour les enfants avec leur pente douce, de peu profonde à plus profonde. Notre enfant a appris à aimer la plage et la piscine ici...

Dormir avec notre enfant de 2 ans et demi était facile dans notre chambre - nous avons transformé l'armoire en sa propre chambre et le matelas du lit de l'hôtel s'y est parfaitement adapté. Voir la photo. Si nous avions su que ce serait aussi bon pour le sommeil, nous aurions réservé plus longtemps.

Le petit déjeuner était incroyable. À faire.

Je n'ai pas eu envie de retourner dans un hôtel comme celui-ci depuis longtemps !

Nous avons séjourné dans ce magnifique resort en novembre dernier. Nous pouvons le qualifier de "parfait" en raison de nos diverses expériences avec d'autres hôtels 5 étoiles (à l'île Maurice et ailleurs). Nous avons été enthousiasmés par l'hôtel lui-même, sa situation, ses chambres magnifiques, sa nourriture fantastique (qualité et choix !), son personnel extrêmement aimable et sa plage de rêve. De plus, le temps était magnifique. (à l'exception de quelques très courtes averses) Les températures étaient très agréables en journée et en soirée (sèches et pas trop chaudes !) et la mer était délicieusement chaude ! Pour nous, il n'y avait absolument rien à redire !

Lune de miel. Tout le complexe a brûlé. Nous avons dû regarder. Sur Youtube, on trouve encore les vidéos où l'on voit l'incendie. Un accident qui, heureusement, n'a coûté la vie à personne. Nous avons écrit plusieurs fois au resort et avons été surpris de ne jamais recevoir de réponse. Nous avons perdu plusieurs jours de vacances et avons été extrêmement choqués. Nous sommes déçus que, bien que nous ayons fait plusieurs tentatives pour les contacter, ils continuent à nous ignorer et à ne pas nous répondre. Et n'ont jamais pris contact avec les personnes concernées après un tel malheur.

Un endroit extraordinaire !

Belle station avec une grande gastronomie. Le buffet est somptueux, les restaurants à la carte aussi. Dans le jardin, une voiture et une remorque où l'on sert de la nourriture de rue à un excellent niveau. Les boissons sont excellentes, y compris le vin mousseux. Aucune restriction. L'hébergement se termine à 11 heures, mais vous pouvez utiliser la formule tout compris jusqu'à ce que vous quittiez le complexe. Récipients d'eau avec glace partout, vous pouvez les remplir dans les bouteilles en fer blanc que vous recevez à l'arrivée. Personnel sympathique, rien n'est un problème. Partout propre, belle plage. Vacances de luxe. Minibar réapprovisionné tous les jours, quelques petites collations et boissons payantes, ce qui semble inutile pour un tel complexe de luxe, pourrait être tout compris tout.

Nous y sommes allés pour des vacances d'avant Noël depuis le Royaume-Uni. C'était notre deuxième séjour à l'île Maurice. Nous avions séjourné au Lux Grand Bae la dernière fois et nous avions vraiment aimé l'atmosphère épurée, propre et calme, alors nous avions de grands espoirs pour le Lux Bell Mare. Et il ne nous a pas déçus. La plage est honnêtement l'une des meilleures plages que nous ayons connues. Nous avons eu la chance de séjourner dans l'une des villas avec piscine, il y avait une plage calme et tranquille dédiée aux villas, ce qui était très agréable. Le majordome de notre villa, Mahen, était attentif, chaleureux, mais nous laissait suffisamment d'espace pour profiter de notre propre compagnie. Tous ceux qui se sont occupés de nous semblaient vraiment authentiques et gentils, Benji, Jo, Sawme, Chica, (et sa sœur !) omg je suis sûre d'oublier certains noms mais ils ont rendu notre semaine si spéciale... Quand ma fille ne se sentait pas bien, l'infirmière sur place l'a immédiatement calmée, Chica a partagé son thé à la camomille pour les maux de ventre... La nourriture est également excellente. Nous avons essayé les restaurants indiens et chinois haut de gamme ainsi que des endroits plus décontractés et nous ne nous sommes jamais ennuyés. Mahen a bien sûr réservé de bonnes tables pour équilibrer notre séjour. ||Nous avons apprécié notre martini quotidien au bord de la piscine, le ciel bleu et la mer bleue nous manquent au réveil. Le calme est tel que nos enfants ont davantage utilisé la plage que la piscine. Ma fille cadette et moi avons essayé le ski nautique pour la première fois, encore une fois le personnel du centre de sports nautiques a été si patient avec nous et nous avons réussi à nous tenir debout à la fin, très excités d'essayer à nouveau un jour

Je ne peux rien reprocher à cet hôtel ! Nous l'avons absolument ADORÉ ! Nous passons souvent beaucoup de temps à rechercher nos vacances, mais nous avons réservé celui-ci à la dernière minute et c'est maintenant l'un de nos endroits préférés. Le personnel était incroyable. La nourriture était épique. La plage était magnifique. Les chambres étaient impeccables. Nous avons adoré cet endroit ! Nous tenons à remercier tout particulièrement Parvesh qui a rendu notre dîner de fiançailles sur la plage si spécial, Dave au Mondo qui se souvenait toujours de notre commande de café pour le petit-déjeuner, Roshnee et Nitin au bar de la piscine, et Manish à l'Amari et au stand de crème glacée. Il y en a trop pour les nommer, mais en gros, tout le personnel n'a jamais pu en faire assez pour nous et ils ont totalement rendu nos vacances inoubliables. Nous reviendrons !

Nous ne recommandons pas le LUX Belle Mare, car 1) vous pouvez en général trouver un meilleur rapport qualité-prix ailleurs et 2) nous nous sommes sentis très peu sûrs de la gestion par les dirigeants de l'hôtel d'un incident d'empoisonnement de l'estomac.

Annonce 1) En général : Il est possible de trouver un meilleur rapport qualité-prix ailleurs
- Contexte : Nous avons décidé de séjourner au Lux Belle Mare en raison des bonnes critiques. Pour couper court au long voyage, nous avons séjourné dans un autre complexe proche de l'aéroport, qui coûtait environ la moitié du prix. Nous nous attendions à ce que le Lux Belle Mare soit bien meilleur, mais ce ne fut pas le cas.
- L'hospitalité : Lorsque nous sommes arrivés, ils n'ont pas trouvé dans leur système que nous avions acheté et payé le forfait tout compris. Nous avons remarqué que c'était aussi le cas pour d'autres clients. Nous avons constaté qu'il y avait une longue attente pour commander et obtenir des boissons au bar. Nous avons appris que d'autres clients s'étaient également plaints de ce problème et avaient reçu un dîner gratuit dans l'un des restaurants non inclus dans le forfait tout compris pour ne pas écrire une mauvaise critique. Mais le personnel a fait de son mieux.
- Nourriture : Le buffet du matin était excellent. Pour le dîner, nous avons été déçus qu'en plus du buffet, il n'y ait qu'un seul restaurant inclus dans la formule tout compris où l'on est servi à table - les autres restaurants sont payants.
- Chambres : Nouvellement rénovées, mais plutôt petites. Nous avons eu un problème avec la climatisation, qui était toujours trop froide. Un peu ennuyeux de se lever plusieurs fois la nuit pour allumer et éteindre la climatisation.

Annonce 2) Incident d'empoisonnement de l'estomac : Attention à l'eau en bouteille de l'hôtel
- Pendant notre séjour, les deux adultes et notre enfant de 4 ans sont tombés malades, souffrant de vomissements et de diarrhée. Nous avons décidé de consulter l'infirmière de l'hôtel, mais nous n'avons pas trouvé cela très utile ou instructif, et on nous a simplement dit de ne pas oublier de boire beaucoup d'eau lorsque vous souffrez de vomissements et de diarrhée. Nous avons donc bu beaucoup d'eau et essayé de rester dans nos chambres jusqu'à ce que nous allions mieux.
- Le lendemain, en allant chercher de l'eau supplémentaire, l'un d'entre nous est tombé sur une autre famille avec un bébé, qui nous a prévenus qu'elle avait également été malade et qu'une des femmes de ménage lui avait dit de faire attention à l'eau en bouteille et de ne pas la donner au bébé. Comme notre enfant d'un an était nourri au sein, nous avons soudain compris pourquoi il n'était pas tombé malade.
- Nous avons appris par la suite qu'un autre bébé nourri au biberon avec du lait maternisé et de l'eau en bouteille avait passé plusieurs jours à l'hôpital, et qu'une femme enceinte dans son dernier trimestre avait également eu des problèmes d'estomac. Tous les invités à qui nous avons parlé dans les jours qui ont suivi ont été malades ces mêmes jours.
- Il s'est avéré que ce que nous pensions être de l'eau en bouteille normale et sûre était de l'eau du robinet que l'hôtel lui-même (pour économiser de l'argent, je suppose) avait nettoyée et mise en bouteille. Nous soupçonnons donc que leur système était défaillant et que l'eau n'avait pas été suffisamment nettoyée.
- Bien que de tels accidents puissent se produire, ce qui nous a le plus contrariés, c'est la façon dont l'hôtel a géré la situation. À aucun moment, ils ne nous ont informés de ce que nous devions faire ou de la nécessité de prendre des précautions, du fait que ce problème concernait l'ensemble de l'hôtel, ni n'ont assumé une quelconque responsabilité ou fait preuve de compréhension. Leur réponse habituelle était qu'il s'agissait d'un problème qui touchait toute l'île et qu'il ne s'agissait pas d'un problème qu'ils contrôlaient. Pendant ce temps, on nous servait toujours l'eau en bouteille de l'hôtel dans nos chambres, et nous ne pouvions obtenir d'autre eau qu'en étant surtaxés pour de l'eau en bouteille auprès d'un fournisseur traditionnel de bouteilles d'eau. Il n'y avait pas de désinfectant pour les mains ni d'instructions au buffet. Nous ne nous sentions pas en sécurité.
- Ce n'est que lorsque nous avons organisé un groupe de 25 personnes et que nous nous sommes plaints collectivement qu'il a été possible d'entamer un dialogue avec le directeur de l'hôtel.
- Après quelques échanges de courriels, le directeur de l'hôtel a continué à nier toute responsabilité, et à part le fait d'avoir obtenu le remboursement du coût de la bouteille d'eau alternative, notre famille n'a reçu aucune forme de compensation ou de compréhension pour notre expérience très décevante au Lux Belle Mare

L'ensemble du complexe était en feu. Niveaux de sécurité très bas. Complètement ignorés par leur service clientèle

Hôtel parfait pour les couples ou les familles avec enfants. La plage est incroyablement belle et il y a un tas d'activités gratuites dans la mer. La nourriture est toujours excellente. Les piscines sont également merveilleuses. L'étoile spéciale de cet hôtel va au service, les gens ici sont vraiment attentifs et gentils, vraiment proactifs et amicaux, ils vous traitent bien, sont gentils et disponibles pour tout ce dont vous avez besoin.

Merci a lux belle mare pour cette expérience. Nous avons passé de superbes vacances. Un hôtel magnifique, un petit paradis.

Mercie a toute leurs équipes et plus particulièrement a Annielle pour sont temps passé a nôtre écoute.

Je recommande a 100%

كل شي حلو فيه

Absolutely amazing experience at this hotel. The food was exceptional with a wide variety of delicious options every day. The staff went above and beyond to make our stay unforgettable, always friendly and attentive. The beautiful setting and top-notch service made for a perfect vacation.

Sehr schöne Anlage direkt an eimem wunderschönen Strand. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Sehr schöne und große Zimmer, Bad mit Dusche und Wanne, Ankleideraum. Alles ist sehr gepflegt und sauber. Wir fühlen uns sehr wohl hier.

I was there yesterday for my husband’s birthday. Great service, staffs are very nice and professional. Special mention : Mr. Beelur & Ravin, who have done their absolute best for us. The hotel itself is just wow, can't wait to come back for a stay now ????

Wow LUX our last hotel before coming home... And this hotel was also superb...

Parfait

One of the best in the eastern area

Un endroit magique et incroyable!
Idéal pour un séjour avec un bébé, personnel très sympathique et toujours à l’écoute afin de respecter au mieux nos demandes.
Nous n’avons jamais été déçus et nous avons hâte de revenir.
Mention spéciale à Delores pour sa gentillesse chaque jour, ainsi que Adesh le sommelier, qui a très bien su nous conseiller.
Tout était parfait.
À bientôt Le Lux.

Amazing holiday, impeccable service, beautiful room and incredible food.

Many thanks to all the staff, and a special thank you to Chef Singh and Chef Puraan for their delicious Indian cooking and Kanden for his impeccable service and friendly chats!

Fantastisches Hotel, das kaum Wünsche übrig lässt.
Wir waren nach der Komplettsanierung im Oktober 2023 vor Ort. Wir hatten wirklich nichts zu bemängeln. Gut, die Preise (auch für die Getränke vor Ort) sind mehr als gehoben, aber bei Buchung dieser Hotelkategorie sollte man wissen, worauf man sich einlässt.
Ansonsten kann man sich nur bei dem unglaublich netten Personal bedanken. Von den Servicekräften bis hin zum Hoteldirektor, einfach fantastisch. Es wirkte alles sehr freundlich und nicht künstlich aufgesetzt. Man hatte das Gefühl, dass die Mitarbeiter wirklich gerne in dem Hotel arbeiten. Danke dafür!
Die Anlage ist ein Traum. Schöner Pool- und Gartenbereich, direkt angrenzender, feiner und heller Sandstrand mit neuen Liegen. Die gesamte Außen- und Innenanlage ist sehr sauber und gepflegt.
Das Hotel besticht durch seine Familienfreundlichkeit. Es wird nahezu alles dafür getan, dass es auch den Kleinen gut geht.
Das Buffet ist traumhaft. Frisch gekochte (tlw. Live Cooking), unglaublich leckere Speisen, die an verschiedenen Stationen ausgegeben werden, sodass eine Entzerrung der Gäste stattfindet. Keine langen Wartezeiten und Gedränge. Durchdacht und gut! Dazu ein separater Kinder-Bereich, bei dem kindergerechtes Essen angeboten wird (Fischstäbchen, Chicken Nuggets, Erbsen, Mais, ....), dem auch wir manchmal nicht widerstehen konnten ;)
Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Es hat an Nichts gefehlt und wir hatten auch zu dritt (2 Erwachsene und ein Kind) in dem Standardzimmer mehr als genug Platz.
Auch das Wassersportangebot ist top: Wasserski ist ebenso kostenfrei wie Windsurfen, Kajak-/SUP-Ausleihe oder das Segeln. Super Angebot und total freundliches Personal.

Wir waren im Anschluss im La Pirogue, qualitativ kein Vergleich bei gleichem Preis. Das Lux Belle Mare ist eine grandiose Adresse für einen (Luxus-)Urlaub auf Mauritius!

Ce Lux Belle Mare rénové (réouverture en octobre 2023 !) est une pure merveille, on frôle la perfection hôtelière… chambres élégantes et spacieuses, service réactif et sympathique, restaurants excellents, nombreuses activités pour grands et petits : un quasi sans-faute ! Seul regret : que les anciens produits de bain/douche à la citronnelle des Maldives aient été remplacés par des savons sans intérêt et prônant le véganisme, alors que les restaurants vendent du bœuf Wagyu et des T-Bones : petite contradiction ;)

PS : même si l’hôtel est encore en « rodage », il serait bon que son réseau d’assainissement dégage rapidement moins d’odeurs désagréables…

Wir waren ein Woche in dem Hotel auf unserer Hochzeitsreise, hier unser Eindruck kurz zusammengefasst:
+ Sehr sauberes, neu renoviertes Hotel
+ Strand wird regelmäßig von angespülten Algen und Seegras gesäubert, somit sehr gepflegt, sauber mit glasklarem Wasser!!
+ fantastisches Buffet, Morgens und Abends mit frischen Produkten und top Qualität, auch zwei Restaurants sind sehr zu empfehlen
+ Unser Zimmer (junior Suite) war sehr geräumig, und mit der Liebe zum Detail eingerichtet
+ sehr freundliches Personal, höflich und zuvorkommend. Absolut 5 Sterne würdig!!!
+ Strand ist wie eine Lagune aus dem Bilderbuch
+ No Plastic ist das Motto, es entsteht kaum Müll, alles nachhaltig durchdacht

- eher Familienhotel als für Honeymoon geeignet, da überwiegen Familien mit Kindern Gäste waren und somit immer was los war.

- leider ist das Meer nicht zum schnorcheln oder schwimmen geeignet da es nicht tief genug ist, größtenteils Knietief, bei Ebbe verschwindet es fast komplett, muss kein Minuspunkt sein eher informativ. Trotzdem glasklares Wasser!

- größtenteils werden die Liegen von den Gästen schon früh morgens reserviert, obwohl tagsüber dann keiner die Liegen nutzt nur teilweise. Nachdem wir dies angesprochen haben, ist dieses Problem bekannt aber lässt sich anscheinend nicht vermeiden.

Foi a etapa final da minha lua de mel, em 2017. O casamento não deu certo, mas certamente nao por culpa do hotel, que é maravilhoso?

Wunderschönes Hotel.
Fantastisches Essen.
Zimmer etwas in die Jahre gekommen.
Insgesamt aber ein Traum.