Avis MÉSTIL HOTEL Kampala

The banqueting services are generally wanting. Food, choices, options, portions wanting.

Outstanding

Notre expérience était pénible, je ne recommande pas. Les points positifs sont l'emplacement de l'hôtel, loin du trafic et de la contamination. Le domaine où l'hôtel se trouve est merveilleux, on dirait un loge au milieu de Kampala. Le manque d'organisation et la médiocrité du personnel ont rendu cependant l'expérience terrible. On a réservé une suite pour quatre personnes (deux adultes, deux enfants) et ils ont seulement préparé pour une personne (un set de couverts, un peignoir, une paire de chaussons, etc). Le lendemain au petit déjeuner ils n'avaient toujours pas mis à jour notre reservation pour quatre personnes donc on nous retient pour nous faire signer le paiement du petit-déjeuner (qui est normalement inclus pour les quatre). Puis la pire partie c'était la visite à la piscine, qui à 11AM n'était toujours pas prête pour accueillir les hôtes: le sol savonneux, une personne qui nettoie l'intérieur de la piscine avec une brosse, une autre qui nettoie l'eau avec une épuisette, un tuyau à l'intérieur de la piscine, bref impossible d'y rentrer. Après avoir demandé au personnel ils ont finalement fini (vers 11H20), il n'y avait pas des lits, les parasols étaient fermés. Entre temps, le soleil est parti donc notre fille de 6 ans tremblait de froid après un plongeon. Afin de la réchauffer, on a utilisé les serviettes qu'on nous avait donné, et heureusement qu'on l'a sorti parce qu'une branche d'un palmier est tombé au beau milieu de la piscine des secondes après! On demande des serviettes en plus et elles n'arrivent jamais, on relance et une personne vient nous dire qu'elle est désolée mais qu'ils n'ont plus de serviettes (!). On lui demande ce qu'elle ferait si des nouveaux hôtes arriveraient en ce moment précis et elle ne répond rien. On lui dit qu'on avait des serviettes propres dans la chambre, peut-être ils peuvent nous les emmener, elle répond que ce n'est pas possible car il s'agit des deux services différents. On lui demande s'il faudrait passer à la maison chercher des serviettes à voir si elle voit l'absurde de la situation, elle ne répond rien, s'excuse et part. Andrew la personne avec qui on avait échangé pour la réservation arrive nous demander si tout va bien et on lui dit qu'en effet non, rien ne va bien donc on va partir, même si on avait réservé pour fêter un anniversaire dans leur restaurant à midi, tout d'un coup, magie! Des serviettes propres arrivent vers nous, du coup ils ne voulaient juste pas nous donner d'autres serviettes, dans un hôtel quatre étoiles à US$340 la nuit!! L'absurde absolute. Plus jamais cet hôtel.

These guys have really made it clean & cozy. What can I say?

Fantastic ????????

One of the best hotels in Kampala. Best rooms, service is top notch and the location is perfect...

Urban city faithfulls home away home master bedroom!

Nice venue

Orientation by MARKH HONDA UGANDA LIMITED

It was such a great experience

Location is wonderful in the middle of the city. Easy to access most services, it's clean, well designed, helpful staff. Professionally trained people and big parking

Mestil Hotel exceeded all expectations with its superb rooms, deserving a solid 5-star rating. The only hiccup was navigating the ongoing road constructions on the way to the hotel, which made finding the entrance a bit tricky. However, once inside, the culinary delights were nothing short of spectacular. I indulged in a sumptuous 3-course meal that left me so content I could barely move. There's so much more to share about this extraordinary experience, but I'll leave you with this tantalizing taste. Come and experience Mestil Hotel for yourself—it's a journey worth taking! ⭐????️✨

Super endroit. J'adore cet endroit

Cet endroit est neuf mais les transports en commun doivent être proches eeeeeh... J'ai marché loin de l'hôtel pour aller à Bodaboda eeee

Un meilleur endroit où vivre avec un environnement assez bel.

Excellent service et propre, même si cela semble être dans une zone de construction.

Un complexe et un hôtel très haut de gamme

Super endroit ????

Très pratique et bon endroit pour se détendre

C'est un bel hôtel, stratégiquement situé et facilement accessible, avec le meilleur service client de Kampala.

C'est bon

C'est un endroit charmant. Ils ont le meilleur service d'accueil qui soit.

Notre séjour à Mestil était fantastique ! Les jardins sont magnifiques, les chambres sont immenses, la piscine et le spa sont super et la nourriture au restaurant est délicieuse. Il est situé au centre d'un court Uber de n'importe où (même dans l'horrible trafic de Kampala), et il est très sûr et sécurisé. La meilleure partie est le personnel : ils sont toujours souriants et extrêmement serviables ! Je recommanderais vivement Mestil à tous ceux qui visitent Kampala.

Agréable, confortable et bon

Je vais toujours profiter de la soirée avec mes enfants et ma famille à ce stade merci

Bel environnement

Bonne ambiance. Il ne vous reste plus qu'à revoir vos tarifs ????

Le personnel est le plus sympathique et le plus serviable que vous rencontrerez jamais !!

Je suis resté 15 jours îles service transport nourriture excellent personnel et direction merci

Bonne bouffe, super environnement ❣️