IL GABBIANO RELAIS

Meraviglioso!!!

Un hôtel splendide, les extérieurs sont magnifiques (piscine à débordement et décoration des parties communes). Notre chambre avait un charmant extérieur qui donnait sur la piscine.
La chambre et le petit salon sont très bien décorés. La literie est bonne.
Nous avons regretté l’accueil vraiment minimaliste. On était en basse saison mais tout de même, nous sommes dans un 4 étoiles, on attend un minimum de service.
Tout d’abord, on a demandé qu’une excursion en bateau soit organisée, le monsieur qui nous a accueilli a téléphoné devant nous et nous a donné 2 prénoms de personnes dont une devait nous attendait au port. Nous n’avons même pas eu les numéros de téléphone que nous avons trouvés par nous-mêmes dans le livret d’accueil, heureusement car, arrivés au port, il a fallu que j’appelle les 2 numéros afin de savoir qui nous prenait en charge.
Autre déception : Lors de la réservation, j’ai eu un échange écrit avec une employée qui m’a dit qu’elle me faisait le même tarif que la centrale de réservation bien connue. Néanmoins elle m’a assuré qu’elle nous surclasserait si une meilleure chambre était libre. Arrivés dans cet hôtel, on nous a dit qu’une arrivée était prévue donc aucune possibilité d’upgrade, aucun surclassement. Pourtant il n’y avait presque personne à l’hôtel !! D’ailleurs c’était vérifiable sur leur site de réservation. Le lendemain matin, lors de notre départ à 10:00, les chambres étaient toujours vides… Donc il n’y a eu aucun geste agréable de la part de cet hôtel. Aujourd’hui, l’upgrade / le surclassement est la règle de tout établissement qui se respecte, surtout lorsque l’on réserve en direct, sans passer par une centrale de réservation ou une agence de voyage.

Amazing experience here.
Beds were a bit hard

The hotel was super- abdvthe whole short stay on Stromboly was A place that is so odd. Different, not like anywhere else

I wish I could give them more starts ! Such an incredible place! Very clean and spacious rooms, friendly staff and the view is breathtaking! Definitely the best accommodation in Stromboli!