GRECIAN PARK HOTEL

This is our third year that we book vacations with this hotel.In general we are satisfied with the accomodation and and the facilities that the hotel provides.Stuff is professional and kind.Breakfast has a variety of stuff for all tastes, although pastries are not the best quality.Food of the main restaurant (antaeus) is very good and tasty.One of the disadvantages of the hotel are the rooms, some rooms are not renovated so this is a thing that it can be improved.Finally the best thing in this hotel is the pool of course, it is quite big and there are enough sunbeds around the pool.

Wir sind als Paar gereist. Ankunft war ok, keine freundliche Begrüßung eher Massenabfertigung. Das Hotelzimmer war schön und sauber, obwohl ich ein Doppelbett Zimmer reserviert habe, haben wir 2 Einzelbetten bekommen..
Am zweiten Tag haben wir zwecks Taxibestellung um Hilfe gebeten, Mitarbeiterin an der Rezeption bulgarischer Herkunft redet über Politik mit rasisstischen Bemerkungen, was ein absolutes No-Go ist, anstatt lediglich Ihre Arbeit zu erledigen..
Ein großes Lob allerdings an die Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren und einer Brille, und an den Restaurantmanager, die mir zwecks der Organisierung des Geburtstages von meinem Mann geholfen haben. Diese Mitarbeiterin war stets freundlich und kundenorientiert hat ihre Arbeit mehr als nur professionell erledigt! Großes Lob an Sie! Solche Mitarbeiter machen einen 5 Sterne Hotel aus! Eines möchte ich noch hinzufügen: Wir wollten von Süd nach Nordzypern reisen und haben die Mitarbeiterin (Elvira) um Hilfe gebeten, mit ihrer genervten Art hat sie uns einen Busplan ausgedruckt und erklärt, dass der einzige Bus um 08:00 Uhr vom Hotel fährt. Haben uns bedankt verabschiedet und leider Gottes den Plan bei der Poolanlage verloren. Am nächsten Tag, als wir Sie darum baten erneut den Plan auszudrucken, fing sie an in einem unangemessenen Ton uns klar zu machen sie habe den Gestern bereits gedruckt!! Haben wir so hingenommen wollten uns selber darum kümmern, weil das keine Art und Weise ist, die wir von Luxushotels gewöhnt sind. Dann meinte sie, dass sie den doch noch ausdrucken kann und wir erhielten den Plan. Wir haben uns auf dem Weg zur Bushaltestelle gemacht um 07:45 waren wir bereits auf der Haltestelle. Die Busse verspäteten sich in Zypern für gewöhnlich immer 15/20 Minuten, also haben wir gewartet. 08:35 habe ich die Rezeption kontaktiert, dieselbe Mitarbeiterin hat abgehoben, habe sie höflich gebeten um zu checken, ob der Bus wirklich noch fährt.
Sie meinte, der Bus kommt noch, Bitte um Geduld und ob wir den evtl nicht schon vorbeifahren sahen.. Gut, also haben wir noch gewartet, um 08:45 habe ich die Rezeptionistin erneut gebeten mit dem Busunternehmen in Kontakt zu treten und uns darüber zu informieren, da wir bereits eine Stunde warteten.
Daraufhin erhielten wir einen Rückruf von ihr und sie meinte nur, dass es ihr leid tut und dass sie jetzt erfahren hat, dass der Bus von dieser Haltestelle gar nicht mehr fährt..
Sie schlug weder Alternativen vor noch wollte sie nach einer Lösung suchen!! Total verärgert sind wir zurück zum Hotel um uns zu beschweren.
An der Rezeption haben wir ihr nochmal erklärt, dass es absolut nicht in Ordnung sei, den Gästen einfach einen Busplan in die Hand zu drücken ohne einer vorheriger Recherche im Internet oder telefonisch beim Busunternehmen, ob der Bus tatsächlich fährt! Abgesehen mal davon reicht es nicht, sich nur zu entschuldigen ohne etwaige Alternativen anzubieten. Nach einer Nervenraubenden Wartezeit unter 36 Grad Hitze und einer unnötigen Diskussion, hat man uns den Shuttleservice vom Hotel angeboten, der uns nach Agia Napa gefahren hat um den Bus zu erwischen.
Zusammengefasst war der Service ein Horror bzw gar nicht gegeben. So unbemühte und unmotivierte und lustlose Mitarbeiter sind total überflüssig in einem 5 Sternen Hotel, daran muss dringend gearbeitet werden!
Die Hotelanlage war mega sauber und schön modern eingerichtet.
Das Essen war sehr deliziös! Der Strand war traumhaft schön! Alles in allem vergebe ich 3 Sterne, weil der Service das A und O in so einem Hotel ist!

Empfang, Room Service, das Hotel an sich, Standort, Sauberkeit, der Service alles sehr schön und wirklich empfehlenswert

Ein Stern Abzug gibt es leider, dass die MitarbeiterInnen im Gespräch dazu neigen, die Geschichte Nord und Südzypern aus deren Perspektive zu erzählen und über kein eigenes Wissen verfügen und somit uns als Gäste mit osmanischen Wurzeln damit sehr in rage gebracht haben, was uns sehr gewundert hat, da die MitarbeiterIn selbst aus Bulgarien stammt und somit es fraglich ist, ob das Hass oder das nicht erfüllte Leben ist

Fazit: Ansonsten ist das Hotel sehr zum weiterempfehlen

C’est du vrai 5*, tout est au top dans cet endroit.
Mention spéciale au personnel qui était vraiment génial, et qui a pu répondre efficacement à nos requêtes.

Beautiful hotel at the best possible location literally at the end of a cliff. The view are amazing and one can walk to a sandy beach. Also, the pool deck is big, the gym is large and fully equipped. The breakfast has lots of options and features local products. Overall, this is an excellent hotel