HUGO'S BOUTIQUE HOTEL

Don’t stay here. It’s all a dishonest practice, none of what they advertise is true. Like all other guests, we were rebooked to another hotel ‘h hotel’ and had to stay there for 2 nights of 5 in August before we found another hotel not affiliated with this disaster. The entire ‘establishment’ is frequented by shady people (look up the history of the street and the hotel and you’ll find there have been several serious crimes here). The worst part was the noise, for two nights we didn’t sleep and the hotel refused to move us to the tower we booked always saying we had to wait for the general manager - this is all a lie, they just keep blowing you off. Avoid unless you want to ruin your trip

Guys, this site has added unverified reviews and blocks the ability to add real photos of the hotel. It is in poor condition and requires renovation.

Abbiamo pagato una stanza più di €300 a notte, per un totale di tre notti.
La seconda sera rientrando in camera c'erano scarafaggi ovunque, persino tra le lenzuola. Ci hanno sistemato in un'altra stanza per la notte dove non siamo più riusciti a dormire. Il giorno dopo abbiamo chiesto il rimborso delle ultime due notti e ci hanno detto di fare la richiesta su booking.
Siamo scappati all'Intercontinental dove abbiamo dormito tutto il tempo per recuperare le energie.
Dopo più di un mese non ci hanno voluto rimborsare niente, né la notte a cui abbiamo rinunciato ne quella in cui per colpa di problemi di pulizia e di igiene non abbiamo potuto neanche dormire.
Ricorreremo ad un avvocato chiedendo non solo il risarcimento per quelle due notti, ma anche per aver rovinato la vacanza, per la notte pagata in un altro albergo e per la vera e propria truffa di non volerci neanche rimborsare.
Mai successo nulla di simile.
Sporchi, scorretti e ladri!

AGGIORNAMENTO il balcone non era aperto e il concierge che era lì di notte lo sa perché è salito con noi. Abbiamo richiesto il rimborso di due notti (una per non aver dormito e l'altra per aver fatto prima il checkout) e non ne avete rimborsata nessuna! Per di più avete trattenuto il deposito chiesto la prima sera.
Inutile che rispondete così, basta leggere le pessime esperienze degli altri ospiti per capire che è il vostro modus operandi.
Inoltre la recensione negativa è il nostro unico strumento per dare voce alla nostra storia. Invece voi avete barattato il silenzio con un rimborso (di una sola notte).
Visto la poca collaborazione abbiamo già contattato uno studio legale per il rimborso anche dei danni.

Dopo avere pagato una suite per tre notti, dopo la prima notte, rientrato in camera, ho trovato scarafaggi a terra e sul letto e, visto che il responsabile la notte dorme, il portiere di notte ha spostato nella camera accanto me e la mia compagna, capirete che non abbiamo dormito perché proprio accanto e con la paura di trovarne altri. La mattina dopo, a mie spese, ho prenotato un altro hotel e nonostante chiedessi il rimborso della notte passata insonne in una stanza di emergenza e la notte che restava, proprio a causa della mia recensione veritiera, in modo assolutamente illegale, non hanno rimborsato nulla e cercano arrampicarsi sugli specchi nel giustificare la presenza di scarafaggi alla finestra lasciata aperta o a chissà a quale altra bugia.
Se avete intenzione scegliere un buon Hotel…
Ascoltate un cliente (che è anche un medico) evitate questo…

Dit waren hele goeie 8 dagen! Hotel was netjes en personeel was overal (ook in de restaurants in de buurt) erg aardig en behulpzaam. Bij dit hotel zat een heerlijke rooftop zwembad. Locatie van het hotel was ietsjes minder. Zit midden op de strip dus dat betekend voor de mensen die hier van houden, veel uitgaansgelegenheden. Deze muziek hoor je ook in de kamer. Verder zit je overal erg centraal en was het echt genieten!!