ESTALAGEM DO VALE ^{* * * *}

ATTENTION AUX PRATIQUES D'ESCROQUERIE ET DE VOL DE PAIEMENT PAR CARTE DE L'HÔTEL ! Absolument inacceptable et je n'ai rencontré cette pratique que dans cet établissement pendant tout mon séjour à Madère. L'hôtel utilise un fournisseur de terminaux de cartes frauduleux et le personnel choisit des paiements dans votre monnaie nationale plutôt qu'en euros, ce qui signifie que le fournisseur vous facture une majoration frauduleuse des taux de change. La réceptionniste, au lieu de s'excuser et d'offrir un dédommagement complémentaire, ce que j'attendais d'un tel hôtel, commence à vous dire que ce n'est pas son problème, mais celui de votre fournisseur de carte, ce qui est un mensonge absolu. Elle ne comprend manifestement pas ce qu'est la conversion dynamique des devises, ni comment fonctionnent les paiements en devises, ni ce qu'est la devise de transaction. Elle m'a même montré un autre reçu d'un client britannique qui indiquait clairement qu'il avait choisi de payer dans sa devise nationale, la livre sterling (l'hôtel et son fournisseur de terminal utilisent donc la conversion dynamique des devises et escroquent les touristes avec des taux de change dérisoires) et la réceptionniste n'a même pas compris cela et a en fait avoué que l'hôtel ou son fournisseur de terminal de carte volait régulièrement ses clients. De telles pratiques sont absolument inacceptables dans un tel hôtel, qui essaie de se présenter comme un établissement quatre étoiles. Honte à eux.
En termes de nourriture. Le restaurant propose quelques plats de base. La soupe de légumes était tout simplement épouvantable, sans aucun goût, le poisson était au mieux moyen, le dessert était bon.
L'équipement de l'hôtel est vieux et les couvertures de lit sont tout simplement terribles, vieilles, sales et rayées.
L'hôtel ne vaut vraiment pas le prix ! Je ne le choisirais plus, quel que soit le prix.

Site magnifiquement situé, excellent service et petits déjeuners savoureux

Hôtel et personnel en bon état. Dans l'hôtel propre, bien rangé, nettoyage tous les jours. Le seul gros bémol pour les restaurants et le bar-barman qui pour la première fois de sa vie a préparé de la sangria, des boissons que des jus artificiels. Et le temps d'attente pour un plat de dîner presque 2h malgré l'absence d'autres clients.

Hôtel très médiocre. Petits déjeuners très médiocres. Chambres à rénover, moquette sale et odeur d'urine. Mal dormir dans la chambre à cause du bruit.
Ne suggérez pas la définition "bonne base" car n'importe quel hôtel de Madère peut être une bonne base. Dormir dans des conditions humaines.

Le point positif est le service, très agréable.

L'hôtel a répondu à mes attentes : il est situé dans un quartier calme et offre une belle vue sur les montagnes depuis le jardin. Le personnel est très sympathique et vous accueille avec une dégustation de vin régional. Vous avez accès à un jardin, au ping-pong, à une petite salle de sport, à un mini-golf, à une mini-piscine et au sauna qui peut être chauffé sur demande. Le bar sert de délicieux sandwichs avec des frites, et vous pouvez essayer leur spécialité régionale, la Poncha, faite avec 50 % de rhum. Les chambres sont assez spacieuses et il devrait y avoir un petit bureau pour travailler sur l'ordinateur portable, bien qu'elles aient tendance à être humides, ce qui pourrait être un inconvénient pour le séchage des vêtements. L'hôtel propose toutefois des services de blanchisserie et de repassage. Le petit déjeuner est le même tous les jours, mais il est suffisamment varié pour satisfaire les clients.

Le parking peut accueillir de nombreuses voitures.

Le meilleur de la meilleure partie de l'hôtel est l'appel d'Oscar ! Un beau chat local ???? qui passera volontiers des heures avec vous dans votre chambre si vous l'invitez ! :)