EDEN ROC HOTEL
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Situé sur Collins Avenue, ce complexe hôtelier inauguré au milieu des années 1950 mêle style tropical et glamour. C'est l'un des hôtels les plus anciens de Miami Beach mais il n'a rien perdu de sa superbe. Il offre 415 chambres spacieuses et cosy, trois belles piscines et un spa. Le restaurant Nobu, nommé d'après le célèbre chef japonais éponyme, propose une cuisine asiatique fusion créative. En 2016 a ouvert l'hôtel Nobu, une extension de l'Eden Roc dans l'une des tours de l'hôtel. Les suites penthouse du 15e étage offrent une vue panoramique sur la ville.
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Avis des membres sur EDEN ROC HOTEL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Alle positiven Kommentare sind fake...
Die Zimmer sind dreckig, housekeeping existiert nicht... Alles völlig überteuert... Alles dreckig staubig und alt dazu noch das Personal unfreundlich, frech und einsichtlos!!! Nachdem man sich beschwert kommt um 23 Uhr housekeeping um Bettwäsche zu wechseln??? Fenster gehen aus technischen Gründen nicht auf, man erstickt... Ekelhaft!!!
After PRE-PAYING two ocean view junior suites for 4 nights we have been locked out of our room on the night before check out because we exceeded our bill - not sure on what basis . Worst hotel ever.
And this was just the last straw….it all started at check in when we were given a room on the 21st floor and one on the 4th floor for a family of 5 with 3 minors. The room on the 4th floor had the mini bar full of rotten food…and graciously we were allowed to change rooms. During the following days all service mishaps happened but as we were happy to be here and wanted to enjoy the vacation we never complained until the last night.
On the last evening at 11pm the key card of one of the two rooms had been locked because the limit on the card for the extras was exceeded by few hundred $ on a total pre paid bill of over several thousand $. We have then been literally treated like criminals - after long discussions my husband was allowed to get in the room to get his credit card (they would not accept Apple Pay, we had only our phones on us) and he was forced to pay the outstanding extras to let us go back into our pre paid room! I guess we shall never be back.
P.s. let’s not forget to mention the filthy carpets in the bedrooms