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Avis AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL Vila Franca Do Campo

Avis des membres sur AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL

4.4/5
19 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Dj Y.
Dj Y.
Visité en février 2025
Merveilleux !
Iana S.
Iana S.
Visité en février 2025
Ce fut notre meilleure expérience aux Açores !
Trude F.
Trude F.
Visité en janvier 2025
Absolument à recommander !
Belle chapelle !
Superbe vue !
Nick
Nick
Visité en janvier 2025
Nous avons participé à l'excursion d'une demi-journée pour observer les baleines. Tout a commencé par une présentation informative sur l'océan et sur la façon dont nous devrions mieux le traiter, ainsi que sur les espèces de baleines et de dauphins que nous pourrions rencontrer. Ensuite, nous sommes partis en mer, nous avons vu beaucoup de dauphins et 4 cachalots ! C'était extraordinaire. Le skipper et le guide étaient très sympathiques et connaissaient bien les animaux et l'environnement. De plus, pendant l'excursion, ils ont respecté les animaux en gardant leurs distances à tout moment et en ne s'attardant jamais trop longtemps auprès des mêmes animaux. Nous avons tous les deux adoré cette expérience et nous la recommandons à tout le monde !
Christian P.
Christian P.
Visité en janvier 2025
Une expérience merveilleuse !!! Le personnel est très bien organisé, la communication est parfaite (dites-leur votre numéro WhatsApp lorsque vous réservez, et ils se feront un plaisir de communiquer avec vous directement). Ils sont très flexibles, attentifs et arrangeants. Ils surveillent de près les prévisions océaniques et vous font savoir 3 jours à l'avance si votre journée prévue est bonne ou s'ils la reporteront. En cas d'échec, ils vous remboursent.
Vous ne le regretterez pas !
Marc M.
Marc M.
Visité en janvier 2025
J'ai participé à une excursion d'observation des baleines le 18 janvier 2025. Le prix par personne était de 62 EUR pour une excursion d'une demi-journée et la réservation pouvait facilement se faire en ligne. Après l'inscription, quelques vidéos d'introduction et un briefing sur la sécurité, nous avons quitté le port à 9 heures du matin. Des pantalons de pluie ont été distribués avant l'embarquement.
Grâce à la communication avec la vigie terrestre et l'hydrophone du navire, nous avons eu la chance de voir trois espèces résidentes différentes : des dauphins communs, des grands dauphins et deux cachalots différents, dont l'un était accompagné d'un baleineau. Le personnel était super sympa et bien informé et on sentait que tous les animaux étaient traités avec respect. 5/5 Je recommande cette expérience !
Eugenio P.
Eugenio P.
Visité en janvier 2025
Très bonne visite
Dimitrj C.
Dimitrj C.
Visité en janvier 2025
Sérieux, expérience et prix compétitifs
Prerna A.
Prerna A.
Visité en décembre 2024
Je me suis inscrite à l'excursion de nage avec les dauphins avec Terra Azul et j'ai eu une expérience mitigée. Du côté positif, l'équipe était très agréable, bien informée et respectueuse des dauphins. Julia, une biologiste marine, était avec nous tout au long de l'excursion. Elle a commencé par une séance d'information sur le comportement des dauphins, et nous avons toujours observé les groupes de dauphins avant d'entrer dans l'eau pour nous assurer que nous ne perturbions pas les périodes de repos ou d'alimentation. Lorsque nous sommes entrés dans l'eau, il n'y avait que deux personnes à la fois. On nous a demandé de ne jamais toucher les dauphins et de les laisser s'approcher, s'ils le souhaitent. Cela dit, j'avais quelques inquiétudes concernant la sécurité des passagers. Avant tout contact avec les dauphins, il a été demandé à tous les passagers de se mettre à l'eau une fois que nous étions assez loin de la côte, afin de s'assurer que tout le monde se sentait à l'aise dans l'eau profonde. Il est apparu clairement que 4 des 6 passagers de l'excursion n'auraient pas dû être autorisés à nager. 2 d'entre eux paniquaient car ils ne savaient pas du tout nager et comptaient sur la flottabilité de la combinaison pour les maintenir à flot, et les 2 autres se précipitaient frénétiquement pour remonter dans le bateau dès qu'ils étaient dans l'eau, incapables d'y rester ne serait-ce qu'une minute. Après cela, Julia et les skippers ont rappelé à plusieurs reprises aux 4 passagers qu'ils ne devaient se mettre à l'eau que s'ils se sentaient à l'aise, et que l'excursion était censée être amusante et non terrifiante, mais les 4 passagers ont tout de même décidé de nager. Lorsque nous avons trouvé le premier groupe de dauphins, les deux premiers passagers ont pu entrer et sortir de l'eau en toute sécurité, mais ils sont retournés au bateau immédiatement et n'ont pas essayé de voir les dauphins. Lorsque nous avons trouvé un autre groupe et que les deux passagers suivants sont montés à bord, l'un d'eux s'est immédiatement mis à crier "aidez-moi", et l'autre passagère tremblait tellement qu'il lui a fallu 5 minutes pour remonter l'échelle dans le bateau. Bien que je comprenne que les organisateurs de l'excursion aient fait de leur mieux pour décourager les 4 passagers d'entrer dans l'eau, je pense personnellement que 1) les personnes qui ne savent pas nager ne devraient pas pouvoir participer, et 2) que tous les participants doivent être capables de rester calmes dans l'eau pendant au moins quelques minutes pour être autorisés à participer à l'excursion en tant que condition préalable. Il était dangereux de se trouver sur un bateau alors qu'un passager criait à l'aide, surtout si l'on considère que cela aurait pu être évité si le passager n'avait pas été autorisé à retourner dans l'eau.
Remarque : en raison de l'état de l'eau, nous n'avons pas pu repérer un troisième groupe de dauphins pour moi et le dernier passager à nager. Terra Azul a proposé une nouvelle réservation pour un autre jour ou un remboursement complet.
Carmen N.
Carmen N.
Visité en décembre 2024
Similaire à d'autres sites d'observation des dauphins. Nous n'avons pas vu de baleines. Demandez aussi un pantalon ainsi qu'un mackintosh car il s'est soudainement mis à pleuvoir et nous avons mouillé nos jeans. Nous nous sommes rattrapés en allant aux sources d'eau chaude :)
Pedro M.
Pedro M.
Visité en décembre 2024
bon service
Harsh M.
Harsh M.
Visité en décembre 2024
J'ai fait une excursion d'observation des baleines avec eux. Ils sont très professionnels et l'expérience s'est déroulée lentement et en toute sécurité. J'ai pu observer de nombreux dauphins. Même la promenade en bateau était passionnante.
leonor s.
leonor s.
Visité en novembre 2024
Nous avions réservé pour un certain jour, mais l'état de la mer ne nous a pas permis d'effectuer cette sortie, et la compagnie s'est immédiatement montrée disposée à changer pour un jour où les conditions seraient meilleures. Malheureusement, cela n'a pas été possible car nous ne sommes restés que trois jours aux Açores. À leur initiative, ils ont rapidement remboursé le prix de la réservation ! Ils ont également été très attentifs à nous lorsque nous les avons contactés quelques jours avant pour obtenir des précisions.
Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et sa convivialité.
Nous espérons pouvoir réaliser cette aventure avec vous prochainement ! Nous vous remercions :)
Manuela V.
Manuela V.
Visité en novembre 2024
Les guides sont super sympas, ça vaut vraiment la peine de faire un tour d'observation des baleines !
Maria F.
Maria F.
Visité en novembre 2024
Excellente expérience, même en basse saison.
Initialement réservée pour un lundi, l'excursion a été retardée en raison de conditions météorologiques défavorables.
Le personnel a été excellent dans la communication et la recherche d'une solution de rechange acceptable. Le jour J, ils se sont surpassés pour mettre tout le monde à l'aise et s'assurer que nous vivions la meilleure expérience possible. Nous vous remercions !
Visité en juillet 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons adoré notre sortie en mer avec Terra Azul. la compagnie est respectueuse des cétacés et surtout le briefing avant al sortie est très pédagogique. La biologiste qui nous accompagné nous a fournit plein d'explications. Bref, je ne peux que recommander cette compagnie pour une sortie en mer respectueuse et authentique!
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL Responsable
13/01/2020 à 08:04
Bonjour!

Merci beaucoup de votre visite, et pour votre aimable avis :)

Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire part de votre raison pour laquelle notre service n'était pas à la hauteur de vos attentes pour vous empêcher de donner la note maximale pour la qualité du service? Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services, et votre opinion compte afin de nous aider à offrir le meilleur.

On espère vous revoir bientôt pour une autre expérience inoubliable :)
Lydole
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Service
Nous avons fait la sortie avec Terra Azul et avons vu des dauphins et plusieurs cachalots. Le temps était un peu gris mais l'expérience était plutôt sympa même si les explications se sont faites en anglais.
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL Responsable
13/01/2020 à 08:07
Bonjour!

Merci beaucoup de votre visite, et pour votre aimable avis :)

Nous parlons anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais et portugais. Demande lors de la réservation.

Pouvez-vous s'il vous plaît, nous faire part de votre raison pour laquelle notre service n'était pas à la hauteur de vos attentes pour vous empêcher de donner la note maximale pour la qualité du service? Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services, et votre opinion compte afin de nous aider à offrir le meilleur.

On espère vous revoir bientôt pour une autre expérience inoubliable :)
BeneA
Visité en juillet 2016
Rapport Qualité/Prix
Service
Très bon moment passé avec l'équipe. Dans la période de juillet, nous avons pu voir des dauphins (énormément) et des cachalots. Nous avons eu de la chance avec le temps. L'équipe sur la bateau, mais aussi dans le port, était super sympa! Je conseil malgré le prix assez élevé de la balade.
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL
AZORES WHALE WATCHING TERRA AZUL Responsable
13/01/2020 à 08:08
Bonjour Bene!

Merci beaucoup de votre visite, et pour votre aimable avis :)

On espère vous revoir bientôt pour une autre expérience inoubliable :)
fute_694280
Visité en septembre 2015
Rapport Qualité/Prix
Service
Cher et pas bien.
Organisation peu professionnelle.
Ils savaient au départ qu'il n'y avait pas de baleines dans le coin.
Zodiac mouillant et inconfortable
Courte ballade en mer avec visite de deux petit groupe de dauphins vus de loin.
Aucune recherche de baleine.
Commentaires en anglais sans intérêt.
Au retour pour allonger un peu, tour d'un ilot
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