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Avis FAUSTINO GRAN Ciutadella

Avis des membres sur FAUSTINO GRAN

4.6/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Candela M.

Visité en janvier 2025

Tout est parfait au Faustino !
Nous avons séjourné une semaine en août.
Le concierge Nacho est vraiment excellent.
Il était avec nous à chaque étape et nous a donné les meilleurs conseils.
La seule "mauvaise" chose est que la piscine de la villa était très froide. Mais ce n'est pas un gros problème car il y a d'autres options.

Mark B.

Visité en décembre 2024

C'est un bâtiment charmant, les chambres sont superbes, le personnel est excellent, le restaurant est très bon, tout cela au niveau auquel on peut s'attendre... Cela dit, notre séjour a été horrible, car notre chambre, avec une vue magnifique sur la ville, était en vue de la tour de l'horloge de la cathédrale... La cloche de l'horloge sonne à l'heure et aux quarts d'heure toute la nuit, si vous êtes facilement réveillé, ce sera une torture absolue... Quatre nuits de sommeil perturbé et irrégulier dans des blocs courts ont été très stressantes. Bien sûr, l'hôtel ne peut rien y faire, mais c'est ainsi, peut-être que toutes les chambres ne sont pas aussi exposées. Mais c'est notre expérience

angie p.

Visité en novembre 2024

Ne vous laissez pas raconter, vivez-le

Mags G.

Visité en novembre 2024

Hôtel magnifiquement rénové au cœur de cette ville merveilleuse. Le restaurant de la cour intérieure était tout simplement magnifique. Un séjour merveilleusement relaxant.

Charles D.

Visité en octobre 2024

Merci pour ce merveilleux séjour au Faustino Gran : le lieu est superbe, l’accueil chaleureux et de standing, le petit déjeuner et le dîner délicieux et la cerise sur le gâteau est que nos 4 enfants ont rarement été aussi bien accueillis

karine t.

Visité en octobre 2024

Nous avons été déçus par notre expérience. Il n'y avait aucun parking, nous avons dû stationner dans un parking voisin et porter nos valises jusqu'à l'hôtel. La chambre était bien décorée mais nous avions en face de notre lit, vue sur un mur. Le personnel du petit déjeuner était très prévenant. En revanche, quand nous avons quitté l'hôtel, personne ne nous a aidés. Service minimum... Enfin, l'hôtel est divisé en plusieurs bâtiments si bien que pour aller au SPA ou à la piscine, il faut sortir de son bâtiment et traverser une ruelle en ville pour rejoindre un autre bâtiment. C'est donc compliqué pour son propre confort et aussi avec des enfants ou des personnes âgées...

garden v.

Visité en octobre 2024

Une nouvelle visite chez Faustino Gran et une autre expérience merveilleuse. Je dirais que le personnel s'est surpassé et qu'il a été encore plus serviable et amical qu'auparavant. Nous avons séjourné à Can Sebastien qui est maintenant notre palais préféré et nous avons vraiment adoré notre chambre avec patio privé. Bien qu'il y ait eu un mariage dans le palais principal le week-end de notre séjour, cela n'a pas affecté notre plaisir et notre expérience. Malheureusement, la Casa de Pau a été fermée pendant deux jours en raison du mauvais temps, mais nous avons pu y passer une journée, avec là encore un service exceptionnel et une cuisine simple et délicieuse. Merci à l'équipe pour cet agréable séjour.

martin U.

Visité en octobre 2024

J'ai adoré

Jan J.

Visité en octobre 2024

qualité supérieure. personnel sympathique et très serviable

Draeger J.

Visité en octobre 2024

Nous avons passé un séjour incroyable ! Encore merci pour le surclassement en junior suite, la chambre est spacieuse, calme, la salle de bain est très agréable avec en plus une grande baignoire. Nous étions dans une annexe avec piscine en sous-sol. Le bâtiment principal est très beau, le petit déjeuner est complet et délicieux (choix buffet et/ou à la carte) et le personnel toujours très aimable et souriant. Nous avons aussi pu profiter du restaurant le soir, très intimiste et plats très bons (risotto au safran).
Coup de coeur pour la piscine face à la cathédrale dans la deuxième annexe.
Nous n'aurions pas rêvé mieux pour nos vacances à Minorque! Nous recommandons et reviendrons avec grand plaisir.

Alexandra M.

Visité en octobre 2024

Cet hôtel est vraiment l'un des meilleurs que j'aie connus. Bien qu'il soit situé au cœur de Minorque, il est facilement accessible, avec un parking gratuit à 5 minutes à pied. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel a été incroyablement attentionné, compétent et toujours prêt à aider. Je tiens à féliciter tout particulièrement le maître d'hôtel du petit-déjeuner, qui était tout simplement superbe ! L'hôtel lui-même est stupéfiant - nous avons séjourné dans l'établissement principal, mais il y a aussi deux autres endroits magnifiques en ville et un à la campagne, tous aussi beaux les uns que les autres. Je recommande cet endroit à 100/100 et je n'envisagerai pas de séjourner ailleurs si je reviens un jour !

Baptiste G.

Visité en octobre 2024

Nous avons passé un somptueux séjour au Can Faustino; l’hôtel est magnifique, le personnel aux petits soins et des prestations de qualité. Nous y retournerons sans hésiter !

John R.

Visité en octobre 2024

J'ai séjourné à l'hôtel pour la première fois et c'était charmant. Le personnel est formidable et l'emplacement n'a rien à envier aux autres. La nourriture était très bonne, le personnel excellent et notre chambre était parfaite. Belle salle à manger.

Mauro T.

Visité en octobre 2024

L'hôtel est situé dans un endroit magnifique et l'équipe de concierges est très professionnelle et va au-delà des besoins des clients. Merci à Nacho, Marc, Adri et Luca de m'avoir fait sentir comme chez moi .... SUPER ÉQUIPE DE CONCIERGE.

Jerry M.

Visité en octobre 2024

Nous avons passé un excellent séjour au Faustino Gran. L'hôtel est très confortable, élégant et relaxant et tout le personnel que nous avons rencontré était extrêmement serviable et amical. Les repas étaient excellents dans les jolis jardins, avec beaucoup de choix pour le petit-déjeuner et des options de déjeuner et de dîner de grande qualité, et les concierges étaient heureux de suggérer et de réserver des restaurants extérieurs. L'hôtel est parfaitement situé pour se rendre dans le centre historique de Ciutadella.

Hugues T.

Visité en avril 2024

Superbe hotel . Acceuil parfait . Belles prestations !
Par contre mon Airpod Apple a disparu alors qu'il était posé sur mon lit pendant que j'étais au petit dejeuner : chose qui ne devrait pas arriver dans un hotel d'un tel standing !! et qui explique la mauvaise note !

Edoardo T.

Visité en avril 2024

Amazing place to have a perfect family vacation!

The staff are all around fantastic

The rooms are super comfortable and the room service staff are always very friendly and helpful

Thanks Flor for the great breakfast she was always getting everything just perfect

Nacho is the first to say hello and he is just amazing always ready to help and give you a big smile,

We had a 2 year old and he never got bored, they adjust the hotel to your needs is just “perfecto”

Hope to come back soon thanks to the amazing team!

Adrien O.

Visité en avril 2024

This hotel is amazing! Beautiful place, very quiet, in city center, perfect location.
The staff is so nice, helpful, kind and thoughtful, they made our stay very peaceful and easy. We enjoyed a lot our trip to Menorca, thanks to you all.

Claudia P.

Visité en avril 2024

Probably our favorite hotel in Menorca. Also a fantastic place to organise a wedding. At The Planner Co we absolutely loved working here. All their spaces are stunning, food is great and service what you can expect or more from a Relais & Chateau. Highly recommended.

Nabil D.

Visité en mars 2024

Great hôtel, beautiful room, excellent service

Caroline

Visité en octobre 2023

Tout était parfait. On a passé des vacances inoubliables

Arnaud E.

Visité en octobre 2023

Séjour idyllique dans un écrin de raffinement.
Équipes particulièrement à l'écoute, professionnelle

Emmanuelle E.

Visité en octobre 2023

Quel raffinement !
Tout est sublime, le patio, la piscine, les salons, les chambres, le petit-déjeuner et le personnel. On se sent comme à la maison..en beaucoup mieux. Mention spéciale pour le Spa creusé dans la roche. De notre chambre (la moindre chère) nous avions une très belle vue sur le port. Tellement triste de partir.

Britta W.

Visité en octobre 2023

We had made a reservation for a room with a patio, but unfortunately, my fiancé was somewhat disappointed due to the unpleasant smell in the bedroom and the absence of a window. However, the GM quickly grasped our concern, displaying empathy and treating us with utmost respect and kindness. It was evident that she genuinely wanted to ensure our satisfaction. As a result, we were graciously upgraded to a breathtaking room with an incredible view, abundant natural light, and refreshing air. We are certainly eager to return someday!

David

Visité en octobre 2023

El restaurante forma parte de un hotel situado en un palacete en el centro de Ciutadella.
Llegamos para comer tarde y sin reserva, aún así amabilísima recepción por parte del personal de la sala.
El jardín es una maravilla con todo cuidado al detallle.
La comida fue de 10, tanto por la calidad del producto como por su ejecución.
La gamba roja simplemente espectacular.
Relación calidad precio acorde al tipo de establecimiento,servicio y al producto que ofrecen.

Marion H.

Visité en octobre 2023

Que dire… les chambres sont superbes, spacieuses, très propres, la literie est excellente.
Le petit-déjeuner, le restaurant sont excellents. Un immense bravo pour le chef.
Le personnel est prévenant, accueillant.
On se sent à la maison dans cet hôtel. Je ne peux que le recommander!

Britta W.

Visité en septembre 2023

We booked a room with a patio and my fiancé was a bit disappointed because of the smell in the bedroom and the fact that there is no window. The GM understood our problem immediately, treated us very respectfully and kindly and there was no doubt that she wanted to make us happy. We got an upgrade and stayed in such a beautiful room afterwards with a stunning view and lot of light and fresh air.
We definitely would love to come back one day!

Annie C.

Visité en septembre 2023

En visite à Ciutadella, nous sommes entrés, accueil réservé, pour le repas de midi, un lundi, un serveur nous a dit de choisir où nous voulions nous installer et s'est esquivé, le personnel était affairé à passer le jet d'eau dans la cour, quelques clients semblant être perdus dans cette cour ! Personne ne s'est présenté pour nous installer à une table, le lavage de la cour semblait être primordial !!!
Nous sommes habitués à fréquenter ce type d'établissement, "l'habit ne fait pas le moine", nous étions en tenue décontractée et ne comprenons pas ce comportement désinvolte !!!
Alors, surtout, un lundi midi, fuyez, le client empêche le personnel de vaquer à ses activités.

Enrique H.

Visité en septembre 2023

!!MARAVILLOSO!!! Bien situado en un Palacio precioso. Un trato exquisito con unos grandes profesionales te encuentras comodisimo y mimado. Excelente cocina

Chantal L.

Visité en septembre 2023

Un hôtel fabuleux, plein de charme et situé dans un endroit magnifique à quelques pas de la cathédrale et du port
de Ciutadella. Nous remercions chaleureusement tout le personnel de l'hôtel Faustino Gran Menorca pour leur accueil sans pareil,et une pensée particulière à Madame la Directrice très à l'écoute de ses hôtes.