Résultats Tour-opérateurs spécialisés à OULAN-BATOR (УЛAAHБAATAP)

HORSEBACK MONGOLIA

Tour-opérateur spécialisé
4.4/5
26 avis
Ouvert - de 01h00 à 01h00 Horaires

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Apt. 38, Porte 1Khoroo 1, 2nd 40KChingeltei District, Oulan-Bator (Улaahбaatap), Mongolie
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2024
Recommandé
2024

Le nom de l'agence en dit beaucoup sur sa spécialité : le cheval. Accessible aux cavaliers aguerris comme aux familles, Horseback propose des programmes de 7 à 21 jours pour tous les goûts (désert, archéologie, pêche, montagnes...). Les itinéraires comptent des balades à cheval plus ou moins longues et de nombreuses nuits chez l'habitant pour une vraie immersion dans la vie des nomades. Programme sur mesure possible. Connue pour sa fiabilité, l'agence de Sylvain dispose d'une cuisine à Oulan-Bator qui lui permet de proposer des repas variés pendant les circuits.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

Avis des membres sur HORSEBACK MONGOLIA

4.4/5
26 avis
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Service
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fairy
Rapport Qualité/Prix
Service
Qualité, Prix : Plus que parfait .
Félicitations à l’équipe Horseback.

Je suis ravie.

- Organisation des différents déplacements : taxi, jeep, train : parfait : exactitude ,sécurité, disponibilité ….
- Hotel : parfait , personnel très disponible et à « l’écoute « malgré la difficulté des langues différentes, petit déjeuner : parfait et restauration : parfait
- Choix des autres accommodations : excellent + douches possibles ou lingettes. + feu pour s’endormir et au réveil .
- Nourriture :soit en famille soit confection de Oyunaa : très variée et riche en curiosité et aussi rassurante grâce à l’imagination de Oyunaa.
- Guide : Oyunaa est une belle ambassadrice de son pays, français : parfait , intuition féminine au service du perfectionnement pour optimiser le voyage. Elle est aussi une excellente cuisinière et ce dans toute situation ! J’aime voyager ‘ on my own ‘ mais cette fois J’ai aimé rester modeste face à l’immensité et la présence de la guide m’a beaucoup rassuré et aussi évité trop de désarroi et de maux de tête intempestifs pour telle ou telle réservation car trop d’inconnues surprenantes pour une occidentale : en effet j’ai rencontré 2 jeunes dames voyageant ‘ on their own ‘ et celles-ci n’ont pas pu profiter pleinement de la Mongolie et des Mongols. J’ai aussi rencontré d’autres voyageurs ‘ Horseback ‘ et ceux-ci étaient aussi enchantés des services ‘ Horseback ‘.
- Activité ‘ cheval ‘ : heureusement la deuxième personne était de mon niveau et grâce à notre capital de positivité ( et pas équestre ) cela nous a permis la consultation constante pour vivre la plus belle des aventures. Notre guide ‘ Bagi ‘ du haut de ses 15 ans a fait preuve de grande responsabilité.Le programme a été bien adapté au fil des journées : cela a été possible grâce au fait que nous étions 2 et de niveau et motivations similaires .Ce qui n’aurait peut être pas été possible dans un plus grand groupe et moins homogène. Notre chauffeur , Zantj a été formidable et de compagnie agréable.
- Randonnée avec 2 yaks: Magnifique et notre guide éleveur : Achtja a toujours donné le meilleur de lui-même pour la beauté de la randonnée, soin de nos sacs, accompagnement excellent.
- Terelj : vie Nomade : Quelle expérience ! Je ne pouvais pas imaginer à l’avance la véritable teneur de ce projet mais celui-ci m’a offert un magnifique cadeau d’observer et de participer au fantastique grand choix de la vie des Nomades. ( Désormais Nomade prend une majuscule ).
Les 2 éleveurs Bor et Aleshka ont été fantastiques et grâce à eux j’ai pu apprivoiser( un peu : car j’ai encore beaucoup à apprendre ) la vie des Nomades. Bor habite un endroit magnifique de Terelj et sa famille est très accueillante.
- Train : L’activité était bien programmée dans le laps de temps de ‘ un mois ‘ car moins exigeante physiquement . Belle expérience et le séjour chez la famille Nomade est inoubliable grâce aux personnes de la famille qui m’ont accueilli telle une VIP qui m’ont invité à participer aux tâches : traire les vaches, les chèvres, confection du fromage, cuisiner, … . Otrojj est une jeune dame Nomade très déterminée et qui fait tout avec un raffinement particulier.

Simplement , Bajaarla .
Rapport Qualité/Prix
Service
Un chef d'agence charmant et très disponible par mail avant le départ. Malheureusement, cela ne dure pas ! Nous avons eu diverses difficultés au cours du circuit. Nous avons été plusieurs à vouloir le rencontrer pour aborder divers problèmes. Il est resté totalement injoignable !!! Nous ne pouvons pas recommander cette agence même si le guide, les chauffeurs et le cuisinier ont tout fait pour que ça se passe au mieux. La Mongolie est un pays où la nature est encore presque vierge, les Mongols sont des gens charmants et attachants, dommage que cela soit un peu gâché par des attitudes très mercantiles de la part d'un chef d'agence français
HORSEBACK MONGOLIA
HORSEBACK MONGOLIA Responsable
26/07/2016 à 13:04
Bonjour Elisabeth,

Et merci pour votre retour.
Je souhaite si vous me le permettez faire une petite précision à votre commentaire.

Vous avez sollicité un rendez-vous le 12 Juillet en matinée à votre guide pendant la course équestre. À l'heure où la guide, Gunjee, a téléphoné à l'agence (vers les 11H du matin), j'avais effectivement quitté le bureau pour rejoindre en ce jour férié ma famille pour un piquenique dans un endroit où le réseau ne passait pas.
Je suis en saison 7 jours / 7 au bureau, joignable, et à l'écoute des clients. Je peux affirmer sans rougir que nous faisons notre mieux pour proposer le meilleur service possible à nos clients, et notamment des guides, chauffeurs et cuisiniers de très bon niveau comme vous avez pu vous en apercevoir.
Après, effectivement, après le Naadam, le 12 Juillet, je quitte tous les ans le bureau plus tôt pour souffler après cet évènement qui nous prends beaucoup d'énergie. J'ai d'ailleurs pris le temps de vous expliquer tout cela par email à votre retour de séjour.

Bien cordialement,
Sylvain
HORSEBACK MONGOLIA
HORSEBACK MONGOLIA Responsable
26/07/2016 à 13:04
Bonjour Elisabeth,

Et merci pour votre retour.
Je souhaite si vous me le permettez faire une petite précision à votre commentaire.

Vous avez sollicité un rendez-vous le 12 Juillet en matinée à votre guide pendant la course équestre. À l'heure où la guide, Gunjee, a téléphoné à l'agence (vers les 11H du matin), j'avais effectivement quitté le bureau pour rejoindre en ce jour férié ma famille pour un piquenique dans un endroit où le réseau ne passait pas.
Je suis en saison 7 jours / 7 au bureau, joignable, et à l'écoute des clients. Je peux affirmer sans rougir que nous faisons notre mieux pour proposer le meilleur service possible à nos clients, et notamment des guides, chauffeurs et cuisiniers de très bon niveau comme vous avez pu vous en apercevoir.
Après, effectivement, après le Naadam, le 12 Juillet, je quitte tous les ans le bureau plus tôt pour souffler après cet évènement qui nous prends beaucoup d'énergie. J'ai d'ailleurs pris le temps de vous expliquer tout cela par email à votre retour de séjour.

Bien cordialement,
Sylvain

Questions fréquentes :

HORSEBACK MONGOLIA compte 26 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de HORSEBACK MONGOLIA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HORSEBACK MONGOLIA en cliquant ici

HORSEBACK MONGOLIA se situe au Apt. 38, Porte 1Khoroo 1, 2nd 40KChingeltei District , Oulan-Bator

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