Avis KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Oulan-Bator : Découvrez les avis internautes sur ce lieu

William L.

Visité en janvier 2025

C'est le premier hôtel 5 étoiles en Ub, ce qui signifie que la structure et les chambres sont très anciennes. Néanmoins, il est bien entretenu et cela se reflète dans les prix. La nourriture dans les restaurants est acceptable. Mais bon service

anita s.

Visité en janvier 2025

Cet hôtel se sent vraiment comme chez lui, avec un personnel très professionnel, amical et serviable. Nous avons été agréablement surpris par le service exceptionnellement chaleureux et personnalisé. Nous reviendrons sans aucun doute !

Sorin C.

Visité en décembre 2024

Le KK Lounge a été riche en événements durant cette période ! J'ai toutefois réussi à obtenir une excellente Piccata Milanese à l'heure du déjeuner

Alena V.

Visité en novembre 2024

Excellent hôtel. Satisfaction totale.

Gavin W.

Visité en octobre 2024

Bonjour, je suis une touriste, bien que je ne vive pas dans votre hôtel, je suis venue ici aujourd'hui pour me renseigner sur la liaison avec l'aéroport, et je voudrais remercier la dame de la réception pour son aide (comme sur la photo que j'ai fournie), en étant active, professionnelle et responsable dans le processus, et en donnant toute l'assistance nécessaire à mes besoins et en faisant de son mieux. J'espère que votre entreprise récompensera ou reconnaîtra cette employée au grand cœur. J'aimerais la remercier à nouveau pour son aide et souhaiter à l'hôtel Kempinski que l'excellente formation de son personnel en vaille la peine et que son dévouement à son travail soit visible.

(L'hôtel Chinggis Khaan et l'hôtel Millennium Plaza ne m'ont pas aidée).

Henk N.

Visité en octobre 2024

Cet hôtel et son personnel méritent 10 étoiles ! L'hôtel se trouve à 2 km à pied de la place centrale de la ville. Les chambres sont confortables et propres. La nourriture du restaurant est très variée et délicieuse (et pas chère). Ce qui rend cet hôtel très spécial, c'est son personnel. Le personnel de la réception nous a aidés à résoudre certains problèmes au-delà de ce qui leur était demandé et le personnel du restaurant est le meilleur, le plus poli et le plus professionnel que nous ayons jamais connu en plus de 40 ans de voyage ! Chaudement recommandé.

寧々東

Visité en septembre 2024

Lors de mon séjour en Mongolie, j'ai passé deux nuits. ❣️

La chambre était spacieuse et relaxante et la salle de bain très propre????.
Et le mieux, c'est qu'il y a une baignoire... ????.
C'était parfait pour ma visite en Mongolie pendant la saison froide✨.

La seule chose est que je pense que la climatisation ne fonctionnait pas légèrement....
À part cela, c'était un très bon hôtel où séjourner ????.

Le buffet du petit déjeuner était également génial ????.
Même si nous sommes allés juste après son ouverture le matin, il y avait beaucoup de nourriture alignée ????.
Tout était vraiment savoureux ☺️

Je séjournerais sans aucun doute à nouveau dans cet hôtel !

номин �.

Visité en septembre 2024

Khotyn tөvd bairladağ nh taalagddağ restaurant nh hool saitai

Precious A.

Visité en septembre 2024

À ce stade, je suis obsédée par leurs buffets de petit-déjeuner. Ils vous regardent constamment pendant que vous mangez pour s'assurer que vous ne manquez de rien, et ils vous aident aussi à préparer un plat à emporter si vous en avez besoin... ils sont si attentifs et si mignons.
La chambre est propre et en parfait état.
J'adore cet endroit

SK H.

Visité en septembre 2024

Nous nous attendions à ce que notre séjour soit agréable étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 5 étoiles. Malheureusement, nous avons été surpris par l'absence d'eau chaude sans avoir été prévenus à l'avance. La réception a été patiente et professionnelle en gérant tous les appels anxieux et je reconnais leur professionnalisme.
La cuvette des toilettes est d'inspiration japonaise et c'est un point positif.
Le petit déjeuner est assez somptueux avec une variété de choix salés et sucrés.
Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable à séjourner.

AndyouandI

Visité en septembre 2024

Nous avons séjourné ici trois fois pendant nos deux semaines en Mongolie. Le personnel est sympathique et parle anglais. Les repas au KK Bar étaient très bons. Les chambres que nous avons occupées étaient spacieuses et confortables, mais elles commencent à montrer des signes d'usure et ont besoin d'un peu d'entretien. Il y a la climatisation dans les chambres, mais nous avons trouvé qu'elle s'arrêtait de fonctionner après un certain temps, si bien que nos chambres étaient toujours chaudes le matin. Malgré cela, nous nous sommes sentis très bien accueillis et nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous serons à Oulan-Bator.

Suvd S.

Visité en septembre 2024

Le personnel est très serviable et nous aide à rester chez nous.

Samuel W.

Visité en août 2024

breakfast buffet average but good service

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:15

Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear that your review. We hope the comfort of your stay and the quality of service made up. We look forward to welcoming you back on your next visit!

Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

이하나

Visité en août 2024

chambre 202 (2 salles de bains / 2 chambres)
arrivée - 14:00 / Départ 12:00

cet hôtel 5 étoiles est situé en plein centre d'Oulan-Bator. l'emplacement est un peu dommage, mais à part cela, j'ai été très satisfait de mon séjour, en particulier des oreillers, qui étaient très grands et très moelleux, ce qui a permis de passer une excellente nuit de sommeil. une baignoire spacieuse s'ajoute à la douche, ce qui est idéal pour se débarrasser des difficultés de la journée. Tous les équipements jetables sont fournis, y compris les brosses à dents et les produits de douche.

Noel M.

Visité en août 2024

Le personnel était incroyablement amical et a fait tout son possible pour que je me sente bien accueillie et à l'aise. Les vues depuis l'hôtel sont absolument époustouflantes, parfaites pour se détendre après une journée bien remplie à la découverte de la ville. L'attention portée aux détails et les équipements luxueux ont vraiment rendu mon séjour spécial. Si vous cherchez un endroit qui allie confort et service exceptionnel, cet hôtel en vaut vraiment la peine.

Nomadic N.

Visité en avril 2024

The hotel location is about 2km away from the square. There are restaurants, atms and shops within walking distance but do practice caution walking in the night if you’re alone.

Room was comfortable and spacious with a nice view of the city and mountains. The highlight of the hotel is the service to the staff working there. Enkhul and Odja (lady in red) were helpful throughout the stay and was always ready to assist the guests.

The food at the restaurant was decent and room service is not available 24hours as indicated in the information brochure.

While the hotel location is not the best, the service of the staff makes up for it. I’d recommend this to travelers here on business or leisure.

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 05:44

Dear Valued Guest,
Thank you for your thoughtful review and for choosing to stay at Kempinski Hotel Khan Palace! We're delighted to hear that you enjoyed the comfort of your room. It's also wonderful to know that our dedicated team made a positive impact on your stay. We will be sure to pass along your kind words to them.

We appreciate your feedback of room service. Your comments help us to continuously improve our offerings. We are glad that our team’s service made your stay enjoyable and memorable.

We hope to welcome you back soon, whether for business or leisure, and provide another exceptional experience! Safe travels!
Kind Regards,
Tamir Tsolmon
General Manager

Glenda G.

Visité en avril 2024

2.2 km away from.Sukhbaatar Square. Breakfast options are same and limited. All staff are very nice, friendly and accommodating. They have nice big rooms as well.

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:13

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear that you appreciated the friendliness and hospitality of our teams.

We have noted your comment about the breakfast options and will review them with our culinary team to see how we can offer more variety in the future. We always aim to improve based on guest feedback.

We hope the comfort of your stay and the quality of service made up. We look forward to welcoming you back on your next visit!

Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

Andy B.

Visité en avril 2024

Had a meal with friends in KK restaurant. Whilst the atmosphere was good the food was average and the service was appalling. Took far too long to serve and they would not clean the table. Best to avoid

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:37

Dear Valued Guest,

Thank you for your honest feedback about your dining experience at KK Restaurant. We’re sorry to hear that the service did not meet our standard. We take comments like this seriously and will address the service issues you mentioned with our team to ensure we improve going forward.

We are glad you enjoyed the atmosphere. We will also review our food preparation processes to ensure our dishes are up to the high standard we strive for.

We hope you’ll give us another opportunity in the future to provide a much better experience.

Kind Regards,
Tamir Tsolmon
General Manager

Amar B.

Visité en février 2024

My guests from overseas were very satisfied with the hotel. The location is a little bit "far" from downtown due to the traffic. Otherwise, it's a great hotel

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:15

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We look forward to welcoming you back on your next visit! Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

Jinpil H.

Visité en février 2024

서비스 좋구요
맛도 좋았습니다

Susmith G.

Visité en janvier 2024

Such a lovely and charming hotel with the sweetest staff. I miss this place.

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:16

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We are glad to hear that your review. We look forward to welcoming you back on your next visit! Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

Oğuz B.

Visité en novembre 2023

It's suitable for a business trip !

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:37

Your answer

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We look forward to welcoming you back on your next visit! Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

Oyunbat S.

Visité en novembre 2023

Хүүхдүүтэйгээ хамт орж сайхан амттай хоол идсэн сайхан орчинтой нэг өдрийг сайхан өнгөрөөлөө баярлалаа

_ R.

Visité en novembre 2023

That hotel is so perfect.

KEMPINSKI HOTEL KHAN PALACE Responsable

18/10/2024 à 06:38

Your answer

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback! We look forward to welcoming you back on your next visit! Kind Regards, Tamir Tsolmon General Manager

H U.

Visité en novembre 2023

Хоол болон ажилчдын хандлага харилцаа чадвар үнэхээр таалагдсан амжилт

Tserendulam R.

Visité en novembre 2023

Хүмүүс нь маш найрсаг гоё үйлчилгээ үзүүлсэн.Хоол нь бас гоё байсаан ????

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